Wie MSP durch White-Labeling der Vodia PBX wiederkehrende Umsätze aufbauen

Unsere Mission bei Vodia Networks ist es, das Wachstum und den Erfolg unserer Partner und Kunden – darunter Unternehmen, MSP und VAR – zu unterstützen. Ein Weg hierfür ist es, MSPs und VARs zu ermöglichen, Unternehmen jeder Größe unser branchenführendes Cloud-Telefonsystem unter ihrer eigenen Marke anzubieten. 

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Mit der Vodia PBX, einschließlich der neuesten Version unserer Plattform, V70, kann jede IT-Abteilung, jeder MSP oder VAR unsere Software anpassen oder als White-Label-Lösung nutzen, um die eigene Marke aufzubauen und zu stärken. Wir haben es so gestaltet, dass unterstützte Apps, E-Mails und Oberflächen gebrandet werden können – das reicht vom einfachen Einfügen eines Logos bis hin zur detaillierten Anpassung unseres Web-Frontends und der E-Mail-Vorlagen. Das Branding innerhalb der Client-Anwendungen hängt vom jeweiligen Client und Vertriebsmodell ab. Serviceanbietern stellt Vodia die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung, um unser Telefonsystem unter eigenem Namen zu verkaufen und dabei die volle Kontrolle über Kundenbeziehungen, Margen und Preise zu behalten. 

So funktioniert White-Labeling

Beim White-Labeling der Vodia PBX entwickelt und wartet Vodia die Kernsoftware, während Sie Branding, Kundenbeziehungen, Paketierung und Preisgestaltung steuern. Je nach gewähltem Bereitstellungsmodell kann die PBX auf Ihrer eigenen Infrastruktur, in einer öffentlichen oder privaten Cloud, lokal oder in einer gehosteten Umgebung betrieben werden. 

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Durch White-Labeling steht Ihre Marke im Mittelpunkt der Kunden- und Endnutzererfahrung. Die Standardidentität in den unterstützten Weboberflächen kann durch ein Branding auf System- oder Mandantenebene ersetzt werden, während die Sichtbarkeit in Client-Anwendungen und externen Ressourcen vom jeweiligen Client und Vertriebsmodell abhängt. Hier ist ein kurzer Überblick über den Prozess:

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• Werden Sie Vodia-Partner: Dies gibt Ihrem MSP Zugriff auf das Vodia Partnerportal und die Ressourcen, die für die Lizenzierung und Bereitstellung unserer Multi-Tenant-PBX erforderlich sind und bieten Sie Ihren Kunden Zugriff auf das Verwaltungsportal und Apps.
• Nutzen Sie unser Telefonsystem unter Ihrer eigenen Marke: Konfigurieren Sie Domain, Logo, Farben, E-Mail-Vorlagen und das Benutzerportal passend zu Ihrem Markenauftritt.
• Entwickeln Sie eigene Pakete und Preise: Erstellen Sie nutzerbasierte, gebündelte oder umfassende Tarife, die Sprache, Messaging, Video und Managed Services kombinieren.
• Vodia liefert die PBX-Kerntechnologie: Wir entwickeln und pflegen die Vermittlungs-, Routing- und zugrunde liegende Softwareplattform. Sie wählen die Bereitstellungsinfrastruktur und binden die SIP-Trunks und Carrier-Dienste an, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen.
• Integrieren Sie Kommunikation in Ihr Portfolio: Sie bleiben der primäre Ansprechpartner für Ihre Kunden und verwalten die Geschäftsbeziehung, die Servicebereitstellung sowie den Support.

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Die Vorteile des White-Labelings der Vodia PBX

Vodia wurde so konzipiert, dass Ihr MSP unsere Plattform unter eigenem Namen anbieten kann. Wir möchten Sie dabei unterstützen, sich auf dem Telekommunikationsmarkt optimal zu präsentieren. Wie profitiert Ihr Unternehmen von der Zusammenarbeit mit Vodia und dem White-Labeling unserer Lösung? 

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• Höhere Margen und monatlich wiederkehrende Umsätze: Sie legen Ihre eigenen Verkaufspreise fest, anstatt nur eine kleine Provision zu erhalten. So behalten Sie die Differenz zwischen Ihrem Verkaufspreis und Ihren Einkaufskosten. Indem Sie Vodia-Sprachdienste in Ihre Verträge integrieren, fügen Sie Ihrem Portfolio eine leistungsstarke Quelle für wiederkehrende Umsätze hinzu.  
• Einheitliches Branding: Ihre Marke ist durchgängig in der gesamten PBX-Umgebung präsent. Ihre Kunden sehen Ihr Logo, melden sich in Ihrem Portal an, erhalten Rechnungen von Ihrem Unternehmen und wenden sich bei Supportanfragen an Ihr Team. Indem Sie Ihre Marke fest in den Arbeitsalltag Ihrer Kunden integrieren, stärken Sie die Markenbekanntheit, die Kundenbindung und den langfristigen Wert jedes Kontos.
• Schneller am Markt: Wenn Sie die Vodia PBX als White-Label-Lösung nutzen, kommen Sie schneller auf den Markt, als wenn Sie eine eigene PBX-Plattform entwickeln und warten müssten. Vodia liefert die Kerntechnologie, während sich Ihr Team auf die für Ihr Angebot erforderlichen Serviceelemente konzentrieren kann, darunter:
  
  • SBC-Infrastruktur bei Bedarf
  • Carrier-Verträge und SIP-Trunks
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
  • Überwachung und Betrieb
• Besseres Kundenerlebnis: Mit einem gebrandeten Vodia Cloud-Telefonsystem erhalten Ihre Kunden ein System auf Unternehmensniveau mit zuverlässiger Sprachqualität; KI-Sprachassistenten für ein- und ausgehende Anrufe, mobile Apps und Softphones für hybrides und mobiles Arbeiten; Analysen, Vermittlungsplätze, Warteschlangen, sowie Anrufaufzeichnung, ergänzt durch die Integration einer Vielzahl von Kommunikationssystemen, SIP-Geräten, Trunking-Anbietern und Geschäftsanwendungen.

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Vodia bietet Ihnen die grundlegenden Werkzeuge, die Sie benötigen, um unser Telefonsystem bereitzustellen und Ihren eigenen Kommunikationsdienst auf den Markt zu bringen.

Was V70 Serviceprovidern ermöglicht

V70 stärkt sowohl das gebrandete Kundenerlebnis als auch die tägliche Verwaltung von Multi-Tenant-Installationen. Über dedizierte Erscheinungsbild-Einstellungen können Administratoren Logos für helle und dunkle Oberflächen, Akzentfarben, Favicons, Login- und Logout-Hintergründe sowie Links zu Unternehmens-, Dokumentations- und Anwendungsressourcen konfigurieren. Diese Einstellungen können für die gesamte PBX übernommen oder für einzelne Mandanten angepasst werden, während die Startbildschirme des Benutzerportals auf Mandanten- oder Nebenstellenebene konfiguriert werden können.

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Das Branding kann auch auf von der PBX generierte E-Mail-Vorlagen, unterstützte provisionierte Tischtelefone und unterstützte Vodia-Client-Oberflächen ausgeweitet werden. Der genaue Umfang des Brandings innerhalb herunterladbarer Anwendungen und App-Store-Einträge hängt vom jeweiligen Client und Vertriebsmodell ab.

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V70 bietet MSPs weit mehr als nur Branding: Es ist eine umfassende Plattform für den Aufbau und die Verwaltung ihrer Kommunikationsdienste, die unter anderem folgende Funktionen umfasst:

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• Ein neu gestaltetes Admin-Portal
• Multi-Core-Medienverarbeitung für höhere Anrufkapazitäten
• Benutzerdefinierte Dashboards und Echtzeit-Analysen
• Zentralisierte Bereitstellung
• Snapshots und Wiederherstellung
• Mandantenübergreifende Präsenzanzeige und BLF-Sharing
• Skill-basiertes Routing
• Notfallbenachrichtigungen
• Eingehende und ausgehende KI-Sprachassistenten
• WhatsApp Business und Jitsi Meet Integrationen

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V70.4 erweiterte die Plattform um eine geführte System- und Mandanteneinrichtung, kontextbezogene KI-Unterstützung im Admin-Portal, ein neues Verzeichnis-Panel mit Schnellzugriffen und Notizen sowie ein aktualisiertes Benutzer-Webportal. Zudem wurden Verbesserungen bei der Bereitstellung, Authentifizierung, Anrufsteuerung, Geräteunterstützung, Registrierungsverwaltung und Plattformzuverlässigkeit eingeführt.

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Diese Funktionen ermöglichen es MSPs, neue Umgebungen effizienter bereitzustellen, mehrere Kunden über eine einzige Plattform zu verwalten und einen konsistenteren Service unter der eigenen Marke anzubieten.

Digitale Autonomie

Cloud-Kommunikation kann für MSPs erhebliche wiederkehrende Umsätze generieren, doch der langfristige Wert geht weit über die monatliche Servicegebühr hinaus. Die Kontrolle über Branding, Preisgestaltung, Servicebereitstellung und Support zu behalten, hilft MSPs dabei, die Kundenbeziehung zu schützen, die Kundenbindung zu stärken und Möglichkeiten für den Verkauf weiterer Dienstleistungen zu schaffen.

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Durch das White-Labeling der Vodia PBX können MSPs Sprache, KI, Integrationen und Managed Services unter ihrer eigenen Marke bündeln. Dies unterstützt eine größere digitale Autonomie und die volle Kontrolle über die Kundenbeziehung, ohne dass der MSP die zugrunde liegende PBX-Plattform selbst entwickeln und warten muss.

Unterstützung für Mobilgeräte

Für hybride und mobile Teams ist der Zugriff auf Geschäftskommunikation jenseits des Schreibtischtelefons unerlässlich. Die Vodia iOS und Android Apps verbinden Benutzer mit ihrer Vodia-Nebenstelle und ihrer geschäftlichen Rufnummer. So können sie geschäftliche Anrufe tätigen und entgegennehmen sowie auf unterstützte Kommunikationstools von ihren Mobilgeräten aus zugreifen.

Das Branding innerhalb mobiler Anwendungen hängt vom Kunden und dem Vertriebsmodell ab. Konfiguriertes Mandanten-Branding kann innerhalb unterstützter Vodia-Client-Umgebungen angezeigt werden, während separat veröffentlichte White-Label-Anwendungen einem anderen Vertriebsprozess folgen.

Starten Sie Ihre Marke!

Der Aufbau eines gebrandeten Kommunikationsdienstes sollte nicht die Entwicklung und Wartung einer kompletten PBX-Plattform erfordern. Vodia stellt die Multi-Tenant-Technologie und die Branding-Kontrollen bereit, während Ihr MSP bestimmt, wie der Dienst verpackt, bepreist, unterstützt und den Kunden präsentiert wird.

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Erfahren Sie mehr über das White-Labeling der Vodia PBX. Kontaktieren Sie uns unter sales@vodia.com oder rufen Sie uns unter +49 (30) 55578749 an.

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