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Vodia Sprachagenten. Die intelligente Stimme, die keinen Anruf verpasst.
Mit dem Vodia Kommunikationssystem können Desktop-Geräte mit Windows oder Apple OSX, Android oder Apple Mobilgeräte über Apps und klassische SIP-Telefone eingebunden werden.
Mehr als eine IVR
Sprachagenten können mehr als nur Anweisungen befolgen. Sie verstehen Absichten, antworten auf natürliche Weise und verbinden jeden Anrufer ohne Menüs oder Wartezeiten. Dank der intelligenten Vodia PBX-Technologie verwandeln sie Routineanrufe in mühelose Gespräche, die persönlich und präzise wirken.
Versteht die Absicht
Erkennt natürliche Sprache und Kontext, um die Bedürfnisse des Anrufers zu identifizieren.
Antwortet natürlich
Reagiert mit menschenähnlichen Formulierungen für eine flüssigere und persönlichere Erfahrung.
Verbindet intelligent
Leitet Anrufe basierend auf Zeit, Verfügbarkeit und in Ihrer PBX festgelegten Regeln weiter.
Passt sich sofort an
Lernt aus jeder Interaktion, um schnellere und genauere Antworten zu liefern.
Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten
KI-Sprachsysteme basieren häufig auf zentralisierten Diensten, die Gespräche außerhalb Ihrer Umgebung verarbeiten. Durch das Design von Vodia Sprachagenten behalten Sie die Kontrolle.
Vodia hört Ihre Anrufe nicht ab, speichert sie nicht und analysiert sie nicht. Sie entscheiden, ob KI überhaupt eingesetzt wird, welche Daten weitergegeben werden und wo diese Verarbeitung stattfindet.
- KI ist optional. Anrufe funktionieren ohne KI wenn Sie das möchten.
- Sie kontrollieren was, wann und ob Daten mit der KI geteilt werden.
- Verwenden Sie einen öffentlichen KI-Anbieter, eine private Bereitstellung oder ein selbst gehostetes Modell.
- Vodia hat keinen Zugriff auf Ihre Anrufaufzeichnungen oder Gesprächsdaten, es sei denn, Sie konfigurieren dies ausdrücklich.
Ihre Unterhaltungen bleiben Ihre Sache. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
24/7 Verfügbarkeit für echte Business Momente
Vodia Sprachagenten arbeiten ohne Pause. Sie beantworten Anrufe, verwalten Überläufe und verbinden Kunden rund um die Uhr mit Genauigkeit und Zielstrebigkeit. Ob nach Feierabend oder in Spitzenzeiten – sie sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen erreichbar, konsistent und zuverlässig bleibt.
Feierabend
Sprachagenten bleiben aktiv, wenn Ihr Team offline ist. Sie begrüßen Anrufer, erfassen Details und leiten wichtige Anfragen weiter, sodass über Nacht kein Anruf verpasst wird.
Spitzenzeiten
In Stoßzeiten werden mehrere Anrufe gleichzeitig bearbeitet. Keine Warteschlangen, keine Wartezeiten, nur sofortige Weiterleitung und natürliche Gespräche.
Rund um die Uhr
Es läuft kontinuierlich in Ihrer Vodia PBX und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen jederzeit erreichbar ist. Jeder Anruf wird mit derselben Präzision und Professionalität beantwortet.
Vertrauen, auch wenn Sie nicht da sind
Auch wenn Anrufe außerhalb der Bürozeiten oder in Stoßzeiten eingehen, werden sie korrekt bearbeitet. Sprachagenten nehmen jeden Anruf entgegen, erfassen die wesentlichen Informationen und leiten den Anruf an die richtigen Ansprechpartner weiter oder benachrichtigen diese, ohne Sie in jede Interaktion einzubeziehen.
Beginnen Sie mit bewährter Anruflogik
Sprachagenten enthalten vorgefertigte Anruf-Logiken, die Sie sofort verwenden können. Mit diesen Vorlagen können Sie die KI-gestützte Anrufbearbeitung testen,
anpassen und erweitern, ohne bei Null anfangen zu müssen.
KI-gestützte Anrufweiterleitung
Angekündigter KI-Transfer
Konversationsfähiger Rezeptionist
Kontextabhängige Weiterleitung
Fallback-Behandlung
Intelligente Adressbuchweiterleitung
Verifizierungs-Workflows
Anpassungsfähige Vorlagen
Flexibel im Design, von Vorlagen bis hin zu erweiterten Anpassungsmöglichkeiten
Starten Sie schnell mit vorgefertigten KI-Anrufablaufvorlagen und erweitern und passen Sie das Verhalten dann nach Bedarf an. Verbinden Sie externe Systeme mit Webhooks, definieren Sie Logik über APIs und lösen Sie Aktionen automatisch basierend auf den Ergebnissen der Konversation aus.
Webhooks und externe Systeme
KI-Workflows können Daten von CRMs, Ticketsystemen und benutzerdefinierten Diensten in Echtzeit senden und empfangen.
APIs und erweiterte Anpassungen
Gehen Sie über Voreinstellungen hinaus mit API-gesteuerter Logik und von Entwicklern kontrollierten KI-Workflows.
Vorlagen & Beispiele
Beginnen Sie mit bewährten KI-Anrufablaufvorlagen und passen Sie diese an Ihre geschäftlichen Anforderungen an, ohne alles von Grund auf neu erstellen zu müssen.
Ereignisgesteuerte Aktionen
Löst automatisch Transfers oder andere Aktionen aus, wenn die KI bestimmte Absichten oder Gesprächsergebnisse erkennt.
Sprachagenten, die Ihrer Anruflogik folgen
Kein Neuaufbau. Keine externe Weiterleitung. Keine Bindung.
Vodia Sprachagenten verwenden dieselben Nebenstellen, Warteschlangen, Regeln und Berechtigungen, die bereits in Ihrer Telefonanlage definiert sind. KI wird nur dort hinzugefügt, wo es sinnvoll ist, wobei Ihre bestehende Anruf-Logik verwendet wird.
Möchten Sie Ihre eigene Cloud erkunden? Starten Sie eine vorab bezahlte, sofort einsatzbereite Instanz unter:
