.svg)
Agents vocaux Vodia. La voix intelligente qui ne manque jamais un appel.
Le logiciel Vodia PBX transforme les téléphones mobiles, ordinateurs portables, tablettes, PC et téléphones VoIP standard en clients que tous vos employés peuvent utiliser pour leurs besoins de communication.
Plus qu'un SVI
Les agents vocaux font plus que suivre des instructions. Ils comprennent l'intention, répondent naturellement et connectent chaque appelant sans menus ni attente. Alimentés par l'intelligence du PBX Vodia, ils transforment les appels de routine en conversations fluides qui semblent personnelles et précises.
Comprend l'intention
Reconnaît le langage naturel et le contexte pour identifier les besoins de l'appelant.
Répond naturellement
Répond avec un phrasé humain pour une expérience plus fluide et plus personnelle.
Connecte intelligemment
Achemine les appels en fonction de l'heure, de la disponibilité et des règles de service déjà définies dans votre PBX.
S'adapte instantanément
Apprend de chaque interaction pour fournir des réponses plus rapides et plus précises.
Vous gardez le contrôle de vos données
Les systèmes vocaux d'IA s'appuient souvent sur des services centralisés qui traitent les conversations en dehors de votre environnement. Avec les agents vocaux Vodia, le contrôle reste entre vos mains par conception.
Vodia n'écoute pas, ne stocke pas et n'analyse pas vos appels. Vous décidez si l'IA est utilisée, quelles données sont partagées et où ce traitement a lieu.
- L'IA est facultative. Les appels fonctionnent sans IA si vous le souhaitez.
- Vous contrôlez ce que, quand et si les données d'appel sont partagées avec un service d'IA.
- Utilisez un fournisseur d'IA public, un déploiement privé ou un modèle auto-hébergé.
- Vodia n'a pas accès à vos enregistrements d'appels ou à vos données de conversation, sauf si vous le configurez explicitement.
Vos conversations restent les vôtres. Vous gardez le contrôle à tout moment.
Disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour les moments clés de votre activité
Les agents vocaux Vodia travaillent sans interruption. Ils répondent aux appels, gèrent les débordements et connectent les clients 24h/24 et 7j/7 avec précision et intention. Que ce soit en dehors des heures de bureau ou pendant les périodes de forte demande, ils maintiennent votre entreprise ouverte, cohérente et fiable.
En dehors des heures de bureau
Les agents vocaux restent actifs lorsque votre équipe est hors ligne. Ils accueillent les appelants, recueillent les détails et acheminent les demandes importantes afin qu'aucun appel ne soit manqué pendant la nuit.
Heures de pointe
Pendant les heures de pointe, il gère plusieurs appels simultanément. Pas de files d'attente, pas d'attente, juste un routage instantané et une conversation naturelle.
24h/24 et 7j/7
Fonctionnant en continu au sein de votre PBX Vodia, il assure la joignabilité de votre entreprise à toute heure. Chaque appel est traité avec le même niveau de précision et de professionnalisme.
Tranquillité d'esprit, même lorsque vous n'êtes pas là
Lorsque les appels arrivent en dehors des heures de bureau ou pendant les périodes de forte affluence, ils sont toujours traités correctement. Les agents vocaux répondent à chaque appel, recueillent les informations importantes et acheminent ou informent les bonnes personnes, sans vous impliquer dans chaque interaction.
Intégration de la messagerie avec WhatsApp
Les agents vocaux gèrent les interactions téléphoniques en temps réel. WhatsApp peut être ajouté comme canal de messagerie au sein du même PBX, en utilisant un routage et une automatisation alignés sur vos flux d'appels.
Intégration de la messagerie WhatsApp →
Commencez avec une logique d'appel éprouvée
Les agents vocaux incluent une logique d'appel prête à l'emploi que vous pouvez utiliser immédiatement. Ces modèles vous aident à tester, adapter et étendre la gestion des appels basée sur l'IA sans partir de zéro.
Tous les modèles d'agents vocaux
Transfert d'appel assisté par l'IA
Transfert IA assisté
Réceptionniste conversationnel
Routage intelligent du carnet d'adresses
Vérification de l'appelant
Réceptionniste hôtelier
Conçu pour être flexible, des modèles à la personnalisation avancée
Démarrez rapidement avec des modèles de flux d'appels IA prêts à l'emploi, puis étendez et adaptez le comportement selon vos besoins. Connectez des systèmes externes avec des webhooks, définissez la logique via des API et déclenchez des actions automatiquement en fonction des résultats de la conversation.
Webhooks et systèmes externes
Les workflows d'IA peuvent envoyer et recevoir des données depuis des CRM, des systèmes de billetterie et des services personnalisés en temps réel.
API et personnalisation avancée
Allez au-delà des préréglages grâce à une logique pilotée par API et des flux de travail IA contrôlés par les développeurs.
Modèles et exemples
Partez de modèles de flux d'appels IA éprouvés et adaptez-les à vos besoins métier sans tout construire à partir de zéro.
Actions basées sur les événements
Déclenchez automatiquement des transferts ou d'autres actions lorsque l'IA détecte des intentions spécifiques ou des résultats de conversation.
Des agents vocaux qui suivent votre logique d'appel
Pas de reconstruction. Pas de routage externe. Pas de verrouillage.
Les agents vocaux Vodia utilisent les mêmes extensions, files d'attente, règles et autorisations déjà définies dans votre PBX. L'IA est ajoutée uniquement là où cela a du sens, en utilisant votre logique d'appel existante.
Envie d'explorer sur votre propre cloud ? Lancez une instance prépayée et prête à l'emploi sur :
