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Un standard téléphonique en marque blanche, conçu autour de votre image de marque
Vodia offre aux fournisseurs de services un contrôle total sur la présentation du PBX à leurs clients. Établissez une identité unique sur l'ensemble de votre plateforme, adaptez-la pour chaque locataire et personnalisez le portail utilisateur selon les rôles, le tout depuis un système multi-locataire unique.
Paramètres par défaut du système. Identité par locataire. Écrans d'accueil par extension.
Une plateforme. Votre identité à tous les niveaux
Créez une identité cohérente pour votre PBX, puis déterminez les cas où vos clients ou utilisateurs ont besoin d'une expérience différente. La personnalisation suit une hiérarchie claire, vous permettant de gérer des paramètres par défaut partagés tout en conservant une flexibilité au niveau de chaque locataire.
Personnalisation à l'échelle du système
Définissez la couleur d'accentuation, les logos en mode clair et sombre, le favicon, les arrière-plans de connexion et de déconnexion, ainsi que les liens de service par défaut pour l'ensemble du PBX.
Identité au niveau du locataire
Laissez chaque locataire hériter de la personnalisation de votre système ou remplacez les paramètres pris en charge par ses propres logos, couleur d'accentuation, arrière-plans et personnalisation des téléphones de bureau.
Écrans d'accueil par extension
Appliquez un écran d'accueil unique pour le portail utilisateur à l'échelle d'un locataire ou configurez une expérience de démarrage différente pour une extension spécifique.
Important
Les locataires héritent de l'identité du système par défaut. Les paramètres du locataire remplacent la personnalisation du système, tandis qu'un écran d'accueil spécifique à une extension remplace l'écran d'accueil global du locataire pour cet utilisateur.
Contrôlez l'identité perçue par les utilisateurs
La version V70 regroupe les contrôles de personnalisation les plus courants dans des paramètres d'apparence dédiés. Mettez à jour l'identité visuelle directement depuis le portail d'administration, prévisualisez le résultat et appliquez-le au niveau du système ou du locataire.
Couleur d'accentuation du portail d'administration
Définissez la couleur utilisée pour les boutons, les liens et les éléments d'interface mis en avant dans le portail d'administration. Choisissez une couleur personnalisée ou utilisez l'un des préréglages disponibles.
Logos pour arrière-plans clairs et sombres
Téléchargez des logos SVG distincts pour les arrière-plans clairs et sombres. La version appropriée s'affichera dans les en-têtes du portail d'administration et du portail utilisateur.
Favicon personnalisé
Remplacez l'icône par défaut de l'onglet du navigateur sur le portail d'administration et le portail utilisateur par votre propre favicon.
Arrière-plans de connexion et de déconnexion
Créez une expérience de connexion et de déconnexion personnalisée en utilisant une couleur unie, un dégradé ou une image d'arrière-plan personnalisée.
Liens de l'entreprise et des ressources
Configurez les liens vers votre entreprise, votre documentation et vos applications pour qu'ils pointent vers vos propres ressources.
Vos clients voient votre marque où qu'ils se connectent
La personnalisation va bien au-delà d'une simple page d'administration. Construisez une expérience client cohérente à travers les interfaces, les points d'accès et les communications que les utilisateurs emploient au quotidien.
Portail d'administration
Présentez l'interface d'administration sous votre propre identité, aussi bien dans les environnements système que dans ceux des locataires.
Portail utilisateur et PWA
Intégrez le logo du locataire, le favicon et l'écran d'accueil personnalisé dans le portail utilisateur basé sur navigateur et dans l'expérience PWA installée.
Expérience de connexion
Accueillez les utilisateurs avec un arrière-plan personnalisé et l'identité configurée pour le système ou le locataire auquel ils accèdent.
Adresse du locataire
Attribuez aux locataires leur propre adresse DNS pour accéder au PBX, avec des certificats correspondant au domaine du locataire.
Communications par e-mail
Personnalisez les modèles d'e-mails générés par le PBX afin que les notifications et les messages système restent cohérents avec votre expérience client.
Applications clientes
Appliquez la personnalisation du locataire au sein des clients Vodia pris en charge. Les applications en marque blanche publiées séparément suivent un modèle de distribution différent.
Offrez à chaque extension l'écran d'accueil adapté
Un service personnalisé doit refléter bien plus qu'une simple identité visuelle. Configurez ce que les utilisateurs voient lorsqu'ils ouvrent le portail utilisateur, appliquez une expérience uniforme à l'ensemble d'un locataire ou adaptez l'écran d'accueil aux responsabilités d'une extension spécifique.
Modèles de portail utilisateur
Modèles multiples
Choisissez une page d'accueil personnalisée ou un écran dédié aux activités des agents, aux enregistrements, aux analyses et aux performances des files d'attente.
Configuration simple
Remplissez uniquement les options requises par le modèle sélectionné. Vodia génère automatiquement la configuration de l'écran d'accueil.
Conçu pour chaque rôle
Offrez aux managers, agents et autres utilisateurs un point de départ pertinent, tout en conservant un accès contrôlé par leurs autorisations existantes.
Apposez votre marque sur le téléphone de bureau
Étendez votre identité visuelle aux téléphones provisionnés compatibles. Téléchargez un logo source, configurez l'arrière-plan et laissez le PBX générer automatiquement les ressources aux dimensions adaptées pour chaque modèle de téléphone.
Documentation sur l'image de marque des téléphones de bureauImage de marque générée pour les téléphones
Configurez des logos distincts pour les modes clair et sombre, choisissez une couleur ou une image d'arrière-plan et prévisualisez le rendu de votre identité visuelle avant de générer les ressources.
Contrôle par modèle
Remplacez l'image générée pour un modèle de téléphone, un emplacement d'image ou une extension spécifique lorsqu'un résultat plus précis est requis.
Allez plus loin lorsque les paramètres standard ne suffisent pas
Les paramètres d'apparence couvrent la plupart des besoins courants en matière d'image de marque. Lorsqu'un client a des besoins plus spécifiques, Vodia permet d'accéder aux modèles, aux styles et au code de l'écran d'accueil pour une personnalisation poussée.
Documentation sur la personnalisation avancéePages d'administration
Modifiez les modèles web d'administration sélectionnés lorsque les paramètres d'apparence standard ne couvrent pas un besoin spécifique.
Portail utilisateur
Ajustez les modèles et les ressources du portail utilisateur pour créer une expérience client plus personnalisée.
Modèles d'e-mails
Modifiez le contenu et la mise en page des e-mails générés par le PBX et envoyez des messages de test avant d'utiliser le modèle mis à jour.
Modèles PnP pour téléphones
Adaptez les modèles de provisionnement lorsque les appareils pris en charge nécessitent une configuration spécifique au client.
CSS personnalisé
Affinez le style de l'interface qui n'est pas couvert par les contrôles d'apparence standard de la V70.
JavaScript
Étendez les écrans d'accueil personnalisés du portail utilisateur ou modifiez le code généré à partir d'un modèle guidé.
Les personnalisations avancées doivent être examinées et testées lors de la mise à niveau du PBX afin de garantir leur compatibilité avec les changements d'interface.
Renforcez votre marque sans développer une autre plateforme
Proposez un service de communication client basé sur votre propre identité, tandis que Vodia fournit la base technique du PBX.
Reconnaissance de marque
Gardez votre identité visible tout au long de l'expérience client au lieu d'interposer un autre fournisseur technologique entre vous et vos clients.
Fidélisation client
Offrez un service cohérent sous votre propre marque et renforcez la relation que vos clients entretiennent déjà avec votre entreprise.
Personnalisation flexible des locataires
Conservez une identité de fournisseur de services unique sur votre plateforme ou personnalisez l'image de marque de chaque client.
Contrôle centralisé
Gérez l'image de marque sur plusieurs environnements clients sans avoir à exploiter une plateforme PBX distincte pour chacun d'eux.
Les outils intégrés de marque blanche et de personnalisation de Vodia sont disponibles sans frais supplémentaires.
Questions fréquentes
Quelles parties du PBX Vodia puis-je personnaliser ?
Chaque locataire peut-il avoir une image de marque différente ?
Un locataire peut-il utiliser son propre domaine ?
Les extensions individuelles peuvent-elles avoir une image de marque différente ?
Les utilisateurs Android, iOS et ordinateur peuvent-ils voir la marque du client ?
Dois-je modifier le code ?
Puis-je personnaliser les e-mails générés par le PBX ?
Qu'advient-il des personnalisations après une mise à jour ?
Les utilisateurs finaux verront-ils le nom Vodia ?
Placez votre marque au cœur de chaque expérience client
Que vous exploitiez une seule marque de communication ou que vous gériez des identités distinctes pour plusieurs clients, Vodia vous donne le contrôle nécessaire pour proposer chaque environnement sous votre propre identité.
Vous préférez explorer par vous-même ? Lancez une instance prépayée sur :
