Vodia PBX Funktionen

Ja. Vodia PBX unterstützt Microsoft Teams Direct Routing, die bidirektionale Präsenzsynchronisierung, die Synchronisierung des Microsoft 365-Benutzerverzeichnisses sowie Teams-Benutzer als Warteschlangenagenten.

Ja. Vodia PBX unterstützt WhatsApp Business-Nachrichten und eine direkte SIP-Integration für WhatsApp Business-Anrufe, sodass eingehende Anrufe an Nebenstellen, Warteschlangen, IVRs und Sprachagenten weitergeleitet werden können.

Ja. Vodia PBX unterstützt On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Bereitstellungen in Linux-, Windows- und macOS-Umgebungen. Die Plattform unterstützt zudem SIP-Interoperabilität und standortübergreifende Bereitstellungen über SIP-Trunks und Verbindungen zu Zweigstellen.

Ja. Vodia PBX umfasst JavaScript-basierte Sprachassistenten, die die Integration mit OpenAI, ElevenLabs und anderen KI-Plattformen für die dialogorientierte Anrufbearbeitung, Weiterleitung und Umleitung unterstützen.

Ja. Vodia PBX umfasst ACD-Warteschlangen, Funktionen zur Steuerung der An- und Abmeldung von Agenten, kompetenzbasierte Anrufweiterleitung, Abschlusscodes, Ansagen in Warteschlangen, Listen für ausgehende Anrufe, Berichte zu Warteschlangen sowie SLA-Benachrichtigungsfunktionen.

Ja. Vodia PBX unterstützt WebRTC-Anrufe für die browserbasierte Kommunikation, WebRTC-Trunks sowie browserbasierte Anrufe über das Benutzerportal und Desktop-Anwendungen.

Vodia PBX unterstützt eine breite Palette an SIP-Telefonen, Gateways, Durchsagegeräten, Gegensprechanlagen, DECT-Systemen und Softphones von Anbietern wie Yealink, snom, Fanvil, Grandstream, Poly, Cisco, Avaya, Gigaset, CyberData und anderen.

Ja. Vodia PBX umfasst mehrstufige automatische Telefonzentralen, IVR-Weiterleitung, DTMF-Eingabeverarbeitung, Text-to-Speech-Unterstützung sowie JavaScript-basierte Workflows für Sprachagenten.