Nach der Veröffentlichung von Vodia PBX 70.0 und V70.4 freuen wir uns, V 70.7 ankündigen zu dürfen, die neueste Version der branchenführenden Vodia PBX. V70.7 enthält praktische Verbesserungen für Schlüsselfunktionen, darunter die Fehlerbehebung bei Anrufen, den Hotelbetrieb, ausgehende Anrufe und die Gerätebereitstellung sowie ein aktualisiertes User Web Portal. V70.0 bot bereits ein überarbeitetes Admin-Portal, und V70.7 baut auf diesem Fundament mit Verbesserungen auf, die tägliche Aufgaben für unsere Partner – und deren Kunden – erleichtern.

Für MSPs, Reseller und Serviceanbieter bietet V70.7 mehr Werkzeuge zur Untersuchung von Problemen und zur Verwaltung von Bereitstellungen sowie eine agile, robuste Unterstützung für Hotels, Contact Center und Unternehmenskunden. Hier erfahren Sie, was neu ist und warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist.

Anrufqualitätsprobleme untersuchen

Wenn ein Kunde über abgehacktes Audio berichtet, benötigt Ihr Team nützliche Daten: Mit V70.7 wird die RTCP-Round-Trip-Zeit nun gemessen und zusammen mit Jitter und Paketverlust in die CDR geschrieben; das Anrufprotokoll-Diagramm zeigt die lokale Round-Trip-Zeit als „Loc RTT (ms)“ an, was Ihrem Team mehr Informationen zur Untersuchung von Netzwerkbedingungen und Anrufqualitätsproblemen liefert. Da die PBX den Anruf steuert, funktioniert dies auch mit TLS/SRTP.

Backend-Fehlerbehebungen und Verbesserungen

• Schnellere Wiederherstellung bei SIP/TLS: Wenn eine TLS-Verbindung abbricht, startet die PBX die Verbindung nach wenigen Sekunden neu, anstatt auf den Ablauf der Registrierung zu warten.
• Saubererer Verbindungsaufbau: SDP-Updates werden nicht mehr weitergeleitet, bevor ein Anruf verbunden ist, was Probleme umgeht, wenn die nicht verbundene Seite Änderungen an Codecs oder Sicherheitsparametern nicht verarbeiten kann.
• SRTCP-Prüfsummenkorrektur: Die Handhabung der Prüfsumme bei gesetztem E-Bit wurde korrigiert.
• KI-Anrufstabilität: Ein JavaScript-Kontext-Fix behebt potenzielle Probleme, wenn Systeme mehrere KI-Anrufe gleichzeitig verarbeiten.
• Voicemail-E-Mail-Zustellung: Wir haben ein Problem bei der Audiokonvertierung behoben, das die Verarbeitung verzögern und E-Mails mit Voicemail-Anhängen blockieren konnte.

Für Vodia-Partner bieten diese Änderungen bessere Informationen zur Fehlerbehebung und adressieren spezifische Probleme bei Verbindungen, Anrufverarbeitung und Voicemail-Zustellung.

Ein Empfangsbildschirm speziell für Hotels

Die neue Vorlage für den Hotel-Empfangsbildschirm bündelt Zimmerinformationen und Kommunikationstools im User Web Portal. Das Empfangspersonal erhält eine Zimmerübersicht mit Filtern und Zählern für Check-in-Status, „Bitte nicht stören“, Weckrufe, aktive Gespräche und wartende Nachrichten. Zimmer zeigen Weckzeiten an, und der Weckruf-Filter listet den nächsten geplanten Anruf auf. Check-in- und Weckinformationen werden alle fünf Minuten aktualisiert; eine manuelle Aktualisierungstaste ist ebenfalls verfügbar.

• Konfigurieren Sie den Empfangsbildschirm: Gruppieren Sie Zimmer nach Abteilung oder Gebäude. Fügen Sie Schnellzugriffe, Kontaktdaten, farbige Notizen und eine Servicezeile mit Live-Kacheln für Nebenstellen, Agentengruppen, Parkpositionen, Konferenzräume und Service-Flags hinzu.
• Nebenstellen von der Abrechnung ausschließen: Stellen Sie Hotelzimmer für externe Anrufe in Rechnung und schließen Sie Back-Office-Nebenstellen aus.
• Tarifnutzung pro Zimmerkategorie steuern: Jede Zimmerkategorie kann ihre eigenen Einstellungen verwenden oder dem Standard des Mandanten folgen.
• Gästesprache über Shiji: Die Integration legt nun die Sprache des Gastes während des Check-ins fest.

Für Vodia-Partner, die mit Hotels zusammenarbeiten, kann die Vorlage für den Empfangsbildschirm an den täglichen Arbeitsablauf des jeweiligen Hauses angepasst werden.

Contact-Center-Tools, die den Arbeitsalltag erleichtern

Der neu gestaltete Tab für ausgehende Anrufe vereinfacht das Wählen in bestehenden Agentengruppen. Supervisoren können die automatische Wahl aktivieren, prüfen, warum ein Wählvorgang pausiert oder blockiert ist, und die Anrufliste nach Status (ausstehend, in Bearbeitung, erledigt oder fehlgeschlagen) filtern. Listen können aus eingefügten CSV-Daten importiert werden, inklusive Spaltenauswahl, Vorschau und Optionen zum Überspringen oder Ersetzen bereits vorhandener Nummern.

• Freitext-Abschlusscodes: Fügen Sie „*“ zu den Abschlusscodes einer Warteschlange hinzu, damit Agenten ihre eigenen Codes eingeben können.
• Anrufergesteuerte Aufzeichnung: Eine neue Option zur Deaktivierung der Aufzeichnung ermöglicht es wartenden Anrufern, die Aufnahme per Tastendruck zu stoppen.
• Gesprochene Aufzeichnungsansagen: Wählen Sie zwischen einfachen oder ausführlichen Ansagen zu Beginn des Anrufs; zudem sind periodische Hinweistöne verfügbar. Aufzeichnungsansagen laufen auf einer separaten Audiospur, um andere Ansagen nicht zu unterbrechen.
• Flexible Zeitpläne für CDR-Berichte: Konfigurieren Sie tägliche, wöchentliche, monatliche oder vierteljährliche Berichte mit verschiedenen Zeitplänen für Nebenstellen, Agentengruppen, Mandanten und andere unterstützte Kontotypen.

Diese Änderungen bieten Supervisoren eine klarere Kontrolle und mehr Flexibilität bei der Aufzeichnung, Berichterstattung und Dokumentation von Anrufergebnissen.

Einfachere Bereitstellung und Geräteverwaltung

Verbesserungen beim Massen-Provisioning und Import helfen Partnern, größere Bereitstellungen mit weniger manuellen Schritten zu verwalten.

• CSV-Import und -Export für Geräte: Fügen Sie Gerätedaten ein oder laden Sie eine CSV-Datei hoch – ordnen Sie die Spalten zu und überprüfen Sie Warnmeldungen vor dem Import. Das System markiert ungültige MAC-Adressen, Steckplätze außerhalb des Bereichs und Seriennummern, die von Excel in wissenschaftliche Notation umgewandelt wurden.
• Bis zu 512 Gateway-Steckplätze: Die Seite für Telefone unterstützt jetzt bis zu 512 Nebenstellen-Steckplätze (zuvor 48), und Geräteimporte können Nebenstellen über Gateway-Ports hinweg zuweisen.
• Zusätzliche Hardware-Unterstützung: V70.7 fügt die Bereitstellung für Yeastar-Analog-Gateways sowie Unterstützung für Dinstar-FXS-Gateways hinzu, behebt die Erkennung des Yealink AX83H und ergänzt eine Einstellung für Fanvil-Hintergrundbilder.
• Phenix SIP-Trunk-Vorlage: Eine neue Vorlage konfiguriert Registrar, Proxy, Codecs und Caller-ID-Header für den französischen Anbieter; lediglich Benutzername und Passwort für die Registrierung müssen noch eingegeben werden.
• Diversion-Header-Option für EU-Trunks: Ein neuer Modus verwendet den „To“-Header des anderen Trunk-Abschnitts für Szenarien wie die Trunk-zu-Trunk-Weiterleitung.
• Sauberere CSV-Importe für Nebenstellen: Importieren Sie exportierte Nebenstellendaten erneut, ohne dass durch die Kopfzeile eine zusätzliche Nebenstelle erstellt wird, die Aussprache gelöscht wird oder Profilbilder versehentlich ersetzt werden.

Für Partner vereinfachen diese Verbesserungen die Gerätevorbereitung und erleichtern die Überprüfung von Massenänderungen.

Ein komfortableres Benutzer-Webportal

Das Benutzer-Webportal in Version 70.7 bietet tägliche Verbesserungen in den Bereichen Telefonie, Berechtigungen, Sounds und Messaging.

Vodia-Benutzer-Webportal, das während der Eingabe im Dialer passende Namen und Nebenstellennummern anzeigt.

• Nach Namen wählen: Geben Sie einen Namen in das Wählfeld ein, um Konten und das Adressbuch zu durchsuchen, und wählen Sie dann einen Treffer aus, um den Anruf zu starten.
• Bereich „Rufgruppen“: Rufen Sie eine Rufgruppe mit einem Klick an oder ziehen Sie einen Anruf per Drag-and-Drop in die Gruppe, um ihn weiterzuleiten.
• Geführte Berechtigungseinrichtung: Eine Schritt-für-Schritt-Leiste führt Benutzer durch die Mikrofon- und Benachrichtigungsberechtigungen; ein eingehender Anruf klingelt weiter, während der Browser den Mikrofonzugriff anfordert.
• Detailliertere Anruferinformationen: Der Anrufbildschirm zeigt das Unternehmen und den vollständigen Namen des Anrufers an, wenn dieser einem Adressbucheintrag zugeordnet werden kann.
• Benutzerdefinierte Klingel- und Nachrichtentöne: Administratoren können Klingeltöne in browserkompatiblen Audioformaten hochladen und dabei Klingelrhythmus sowie Lautstärke anpassen. Benutzer können festlegen, wann Nachrichtentöne abgespielt werden sollen.
• Herunterladbare Chat-Anhänge: MMS-Anhänge, die der Browser nicht anzeigen kann – wie Kontaktkarten, HEIC-Bilder und 3GP-Videos – werden als herunterladbare Dateien (statt als leere Sprechblasen) dargestellt.

Diese Änderungen erleichtern die Erledigung gängiger Aufgaben direkt im Browser.

Verbesserte Validierung, Speicherung und Integrationen

V70.7 behebt zudem Konfigurationsfehler und Kompatibilitätsprobleme, die den täglichen Betrieb beeinträchtigen können.

• Validierung der Notruf-Anruferkennung: Mandanten- und Nebenstelleneinstellungen prüfen nun vor dem Speichern das Format der Notruf-Anruferkennungsnummern und erkennen ungültige Einträge (Administratoren sollten dennoch sicherstellen, dass jede Nummer korrekt ist und Rückrufe empfangen kann).
• Regionale AWS S3-Endpunkte: Einstellungen für Aufzeichnungen/CDR und Mandanten-Cloud-Speicher verwenden nun die regionale S3-Adresse, wodurch Speicherfehler bei Buckets außerhalb von us-east-1 behoben werden.
• Wiederhergestellte JSON-CDR-Kompatibilität: Das JSON-CDR-Layout kehrt zu dem Format zurück, das in den Versionen 68 und 69 verwendet wurde, wodurch die Kompatibilität mit bestehenden Zeilen-Parsern wiederhergestellt wird.
• Steuerung für FAX-Anhänge: Legen Sie über die Nebenstellen- und Benutzerbenachrichtigungseinstellungen fest, ob FAX-PDFs für eingehende Nachrichten, ausgehende Nachrichten oder für beide per E-Mail versendet werden sollen.
• projectfacts-Integration: Eine neue Integration erweitert die verfügbaren Verbindungen zu Geschäftsanwendungen.

Diese Aktualisierungen unterstützen Partner dabei, bestehende Integrationen aufrechtzuerhalten und Konfigurationsprobleme zu erkennen, bevor sie sich auf ihre Kunden auswirken.

Upgrade auf 70.7

Version 70.7 ist über die Software-Update-Seite verfügbar. Erstellen Sie vor dem Upgrade ein Backup oder einen VM-Snapshot und prüfen Sie die unten aufgeführten Anforderungen und Einstellungen.

• Unterstützte Betriebssysteme: Ubuntu 24+, Debian 12+, CentOS Stream 10+, AlmaLinux 10+ oder Rocky Linux 10+.
• Opus-Bibliothek: Installieren Sie diese mit dnf install -y opus bei der RHEL-Familie oder mit apt-get install -y libopus0 unter Debian/Ubuntu.
• Upgrade von Version 68: Befolgen Sie die dokumentierte Reihenfolge: 68.0.45 → 69.5.21 → 70.2, bevor Sie auf die neueste 70er-Version aktualisieren; setzen Sie frühere Anpassungen der Webseite auf die Standardwerte zurück, bevor Sie auf V70 aktualisieren.
• Geänderte Standardeinstellungen: Anrufe in der App sind nun system-, mandanten- und nebenstellenweit standardmäßig deaktiviert; die native 911-Funktion in der Telefonbereitstellung ist standardmäßig deaktiviert. Die Standardpause zwischen Versuchen für Hotel-Weckrufe beträgt nun fünf Minuten statt einer Minute. Diese Standardeinstellungen gelten nur für nicht gespeicherte Einstellungen.
• Nach dem Upgrade: Überprüfen Sie die Einstellungen für die Notruf-Anruferkennung. Öffnen Sie bei Gateways mit mehr als 48 Ports die Telefonseite und stellen Sie sicher, dass alle Nebenstellen den korrekten Steckplätzen zugewiesen sind. Überprüfen Sie die CDR-Berichtszeiten, die das AM/PM-Format verwenden.

Die vollständige Liste der Änderungen finden Sie in den Versionshinweisen zu 70.7.

Entwickeln Sie Ihre Dienste mit Vodia

Egal, ob Ihre Kunden Hotels, Contact Center oder standortübergreifende Unternehmen betreiben, Vodia vereint Sprache, Video, Messaging und KI-Sprachassistenten – mit Optionen für Cloud- oder On-Premises-Bereitstellung sowie White-Label- Optionen. Erfahren Sie alles, was V70.7 zu bieten hat – kontaktieren Sie das Vodia-Team, um eine Demo zu buchen. Und lassen Sie sich begeistern.