Vodia: Verbessern Sie Ihre Kommunikation mit der ultimativen Cloud-Telefonanlage im Jahr 2024
Published on:
January 17, 2024
Da sich die Remote-Arbeit weiterentwickelt, sollten Sie ein Upgrade Ihrer Telefonie in die Cloud mit Vodia in Betracht ziehen, um eine kostengünstige Lösung zu erhalten. Das betriebssystemunabhängige Cloud-Telefonsystem von Vodia, das seit einem Jahrzehnt führend in der Branche ist, bietet Stabilität, Skalierbarkeit und eine Vielzahl von Funktionen. Mehr als eine halbe Million Nutzer weltweit vertrauen auf Vodia und machen es zur idealen Wahl für KMUs und Unternehmen. Verbessern Sie Ihre Kommunikation mühelos mit Vodia, der Cloud-Lösung, die für Effizienz und Ausfallsicherheit entwickelt wurde.
Da sich Remote- und hybride Arbeitsumgebungen immer weiter entwickeln und die Arbeit von zu Hause aus zur neuen Norm wird, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Team und Ihre Interessengruppen alles haben, was sie für ihre Arbeit benötigen. Wie können Sie ein möglichst effektives System entwickeln und einsetzen? Wie können Sie dafür sorgen, dass alle Mitarbeiter einfachen Zugang zu den benötigten Tools für Zusammenarbeit und Kommunikation haben?
Der Einstieg muss nicht übermäßig komplex oder teuer sein. In den meisten Fällen reicht es aus, Ihr bestehendes Kommunikationssystem aufzurüsten. Was die Telefonie betrifft, so sollten Sie, wenn Sie noch einen Festnetzanschluss verwenden, den Wechsel in die Cloud in Betracht ziehen. Wenn Sie den richtigen Partner für diese Umstellung finden, kann Ihr Kommunikationssystem effizienter und widerstandsfähiger werden und gleichzeitig die Telefonkosten senken. Worauf sollten Sie achten? Hier finden Sie eine Liste mit den wichtigsten Informationen und warum Vodia die beste Wahl ist, wenn Sie in die Cloud wechseln.
Voice over Internet Protocol (VoIP)
Werfen wir zunächst einen Blick auf das Voice over Internet Protocol (VoIP), das die Kommunikation über das Internet ermöglicht. Mit VoIP können Sie Sprachanrufe über das Hochgeschwindigkeits-Internet tätigen, im Gegensatz zu einer analogen oder "normalen" Telefonleitung (Sie nutzen VoIP bereits, wenn Sie über Ihr Smartphone WiFi-Anrufe tätigen).
Wenn Sie einen VoIP-Anruf tätigen, wird Ihre Stimme in ein digitales Signal umgewandelt, das über das Internet gesendet wird; wenn Sie einen Festnetzanschluss anrufen, wird das Signal in ein normales Telefon Signal umgewandelt, damit der Empfänger Ihres Anrufs eine Verbindung mit Ihnen herstellen kann. VoIP-Anrufe können von jedem IP-Endpunkt aus getätigt werden, z.B. von Computern, IP-Tischtelefonen und mobilen Geräten. VoIP-Anrufe werden über die Cloud getätigt, also genau dort, wo Sie sein müssen, um Heimarbeit und andere Arten von verteilten oder hybriden Arbeitsumgebungen zu ermöglichen. Die Cloud-Telefonie ist kostengünstiger als analoge Telefonleitungen, robuster und sicherer, was die Kommunikation verbessert und gleichzeitig Geld spart.
Die Vodia Cloud-Telefonanlage verwandelt IP-Telefone, Laptops, Mobiltelefone, PCs und Tablets in Endgeräte, die perfekt für die Kommunikationsbedürfnisse von KMUs oder Unternehmen geeignet sind. Unser System ist betriebssystemunabhängig, sodass Sie jedes Betriebssystem verwenden können, einschließlich Android, iOS, Linux, MAC und/oder Windows.
Einsatzmöglichkeiten
Ihr Partner sollte Ihre Bedürfnisse und Ziele verstehen und in der Lage sein, Sie bei der Installation und Wartung einer Cloud-Telefonielösung zu unterstützen, die Zeit und Geld spart und gleichzeitig das Wachstum Ihres Unternehmens fördert, unabhängig davon, ob Ihr Team vor Ort oder von zu Hause aus arbeitet. Suchen Sie nach einem erfahrenen Anbieter mit einem ausgedehnten Netzwerk von hervorragenden Managed Service Providern (MSPs) (wie dem unseren). Vodia ist seit mehr als einem Jahrzehnt Branchenführer und genießt den Ruf, das funktionsreichste, robusteste und sicherste Cloud-Telefonsystem auf dem Markt zu haben, sowie die Art von persönlichem Support, auf den sich unsere Kunden verlassen. Wir sind ständig bestrebt, unsere Software zu verbessern und zu stärken, um sicherzustellen, dass die Benutzer immer Zugang zu den innovativsten Funktionen haben.
Ein stabiles, vollständig unterstütztes System
Sie brauchen einen Anbieter, der Ihnen Betriebszeiten garantieren kann. Wenn Sie Ihr Unternehmenskommunikationssystem in die Cloud verlagern, ist Ihr Ziel die Geschäftskontinuität und Ausfallsicherheit. Sie brauchen einen Anbieter, der Ihnen die bestmögliche Leistung bieten kann. Vodia bietet Unternehmen ein leistungsstarkes, sofort einsatzbereites Cloud-Telefonsystem mit einer sicheren Infrastruktur, die Skalierbarkeit und die höchste Zuverlässigkeit der Branche bietet. Und natürlich erhalten Sie unseren erstklassigen Support.
Funktionen
Jedes Unternehmen hat seine eigenen Bedürfnisse, was die Funktionen angeht, wenn es einen Wechsel in die Cloud in Betracht zieht. Vodia ist das Cloud-Telefonsystem mit dem größten Funktionsumfang auf dem Markt. Wir bieten Ihnen eine unglaubliche Auswahl an Funktionen, einschließlich Audio-Konferenzräume, Overhead-Paging, Mailboxen, Rufgruppen und... Unser Telefonsystem unterstützt auch SMS über kompatible SMS-Anbieter. Hier sind nur einige der Funktionen, die mit dem Vodia Cloud-Telefonsystem verfügbar sind:
Zentrale Merkmale
SIP Trunk/Gateway Support
Mobility-Android und iOS App
Vodia App Windows Client
Call Routing per DID & CID (DDI)
Voicemail-Empfang via Email
Call Transfer (Blind & Attended)
Intercom/Paging
Call Parking/Pickup
WebRTC
SMS Messaging
Produktivität im Büro
Instant Messaging/Text Chat (User interface)
User Präsenz (BLF, User interface)
Auto Attendant/Digitaler Rezeptionist
Gleichzeitiges Klingeln von Nebenstelle & Handy
Integrierter Fax Server (Ausgehendes Fax und Fax to Email)
Einfaches Management von IP Phones & Softphones
Automatische Plug & Play Phone Provisionierung
Vodia Apps: WebRTC Client, Android, iOS Windows
Sync mit Office 365 (Telefonbuch des Benutzers)
Web Conference Einwahl
Call Center Funktionen
Live Call Logging
Click2Call (Google Browser Erweiterung)
Call Queue Management von Gruppenrechten
CRM Integration (SalesForce, Zoho, Nutshell und weitere)
Call Queuing
Echtzeit Statistik & Monitoring
Supervisor Agent Status Override
SLA Alarmierung
Agenten Gruppen Wallboard
Rückruf Option
Unternehmensmerkmale
Remote Offices verbinden (Bridges)
Eingebaute Redundanz
Hotel PBX Funktionen (inkl. Fidelio Zertifizierung)
Mehrere Domänen
Monatliche Abrechnung (FreshBooks, Stripe)
RPS (Remote Provisioning Server) für Yealink, snom, Fanvil, Htek, Grandstream
Sie sollten in der Lage sein, das Kommunikationssystem aufzubauen, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Dazu gehört die Auswahl der Anwendungen, die Sie für Ihren Betrieb benötigen, einschließlich der Dienste und Lösungen von Drittanbietern, die APIs und SDKs nutzen. Die weltweite Verbreitung von Microsoft Teams seit der COVID-19-Pandemie ist nur ein Beispiel dafür, wie Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kommunikation auf Software von Drittanbietern angewiesen sind. Vodia lässt sich nahtlos in MS Teams und in FreshBooks, HubSpot, Nutshell, Zammad und Zoho, neben vielen anderen, integrieren. Sie können Vodia auch direkt über AWS, den DigitalOcean-Marktplatz und Vultr bereitstellen.
Konformität/Sicherheit
Jeder Anbieter, für den Sie sich entscheiden, muss Ihnen ein privates, sicheres Telefonsystem zur Verfügung stellen, das mit Ihrer Branche konform ist. Jedes Kommunikationssystem muss die Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) und der System- und Organisationskontrolle (SOC) 2 erfüllen, und wenn Sie eine medizinische Einrichtung in den USA sind, benötigen Sie ein HIPAA-konformes System.
Die Vodia-Telefonanlage erfüllt die GDPR- und SOC 2-Anforderungen, was unsere Telefonielösung zu einer der sichersten auf dem Markt macht. Was die Sicherheit Ihrer Daten betrifft, so verwenden wir keine externen Frameworks und Open-Source-Pakete, sondern erstellen einen Code, dem jeder Benutzer vertrauen kann. In jeder Phase der Implementierung sorgen wir für den Datenschutz und die IT-Sicherheit, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Und wir sind seit 2020 HIPAA-konform. Wir schützen Sie auch vor Spam-Anrufen und schaffen eine entspannte und produktive Umgebung für Ihr Team, egal wo es arbeitet.
Mit dem Vodia Cloud-Telefonsystem war es noch nie so einfach und kostengünstig, Ihre Telefonie in die Cloud zu verlagern - mit einer unglaublichen Bandbreite an Funktionen, unvergleichlicher Verfügbarkeit und Datensicherheit. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Konzern sind, der das zuverlässigste und skalierbarste System der Branche sucht, unsere Telefonanlage sollte Ihre erste und einzige Wahl sein. Mehr als eine halbe Million Menschen nutzen Vodia weltweit. Finden Sie heraus, warum, indem Sie uns unter sales@vodia.com kontaktieren oder uns unter +49 30-55578749 anrufen.
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Vodia bietet eine sichere, funktionsreiche Kommunikationsplattform, die sich nahtlos in die gängigen Property Management Systeme (PMS) integrieren lässt und die Interaktion mit den Gästen verbessert. Von Geräten in den Zimmern bis hin zur Smartphone-basierten Kommunikation stellt Vodia sicher, dass die Gäste problemlos mit dem Hotelservice in Kontakt treten können, egal ob sie sich vor Ort oder unterwegs befinden. Diese integrierte Lösung senkt die Kosten, verbessert die betriebliche Effizienz und schützt die Privatsphäre der Gäste. Mit der Hotel-Lösung von Vodia können Hotels positive Gast Erlebnisse fördern, die Gästebindung stärken und ihren Ruf verbessern - und das alles mit vereinfachter Kommunikation.
Dieses Dokument beschreibt die Beta-Version der Vodia- PBX, die sich mit der OpenAI-Echtzeit-API verbindet und es Benutzern ermöglicht, mit einem Chatbot über das Telefon zu interagieren. Der JavaScript-Code im Backend erleichtert die Verbindung, die Handhabung der Audio Ein- und -ausgabe und die WebSocket-Verbindung mit der OpenAI-API. Die Einrichtung erfordert eine Vodia PBX Version 69.5.3 oder höher, einen API-Schlüssel und eine Lizenz mit einem IVR-Knoten. Auf die Demo kann zugegriffen werden, indem die Vorlage ivrnode.js bearbeitet und ein IVR-Knoten im Tenant erstellt wird. Das System unterstützt verschiedene VoIP-Geräte und bietet eine gute Sprachqualität. Zukünftige Verbesserungen umfassen die Erkennung von Sprachaktivitäten und die Möglichkeit, Aktionen auf der Grundlage von OpenAI-Antworten durchzuführen.