Ob KMUs oder Konzerne - immer mehr Unternehmen wenden sich von herkömmlichen, vor Ort installierten Systemen ab, was bedeutet, dass die Suche nach einer Cloud- oder Hybridlösung immer wichtiger wird. Ganz gleich, ob Sie ein etabliertes On-Premise-System wie NEC ersetzen oder eine neue Kommunikationsumgebung von Grund auf neu aufbauen möchten, es ist wichtig, die richtige Entscheidung zu treffen. Wir haben einen umfassenden Leitfaden zusammengestellt, der Sie bei dieser Umstellung unterstützt, damit Sie das beste Kommunikationssystem für Ihr Unternehmen finden können.

Ermitteln Sie Ihren Bedarf

Bevor Sie ein bestimmtes System evaluieren, müssen Sie eine Technologie-Roadmap erstellen, um Ihren aktuellen und zukünftigen Kommunikationsbedarf zu ermitteln. Berücksichtigen Sie Ihre Geschäftsabläufe und entscheiden Sie, welche Funktionen Sie unbedingt benötigen. Sobald Sie diese Entscheidung getroffen haben, können Sie ein System auswählen, das Ihren aktuellen Anforderungen und Ihren langfristigen Zielen gerecht wird.

Skalierbarkeit und Flexibilität

Einer der wichtigsten Faktoren bei der Auswahl eines neuen Systems ist seine Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit an das Wachstum Ihres Unternehmens. Die beste Lösung gewährleistet sofort nach der Installation eine erstklassige Kommunikation und muss nicht innerhalb von fünf oder sogar zehn Jahren ersetzt werden. Sie brauchen ein flexibles System, das mit Ihrem Wachstum mitwachsen kann und das sich auch an Änderungen in Ihrem Betrieb und Ihrer Strategie anpassen lässt. Unabhängig davon, ob Sie von einem bestehenden System, z. B. von NEC, oder von einem anderen Anbieter migrieren, stellen Sie sicher, dass das neue System mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.

Kosten-Nutzen-Verhältnis

Das richtige Kommunikationssystem sollte einen Beitrag zu Ihrem Endergebnis leisten. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Betriebskosten verstehen - nicht nur die Kosten für die Installation, sondern die Gesamtkosten des Systems (Wartung, Support, Upgrades usw.). Eine flexible, robuste Lösung sollte für Ihr Unternehmen einen erheblichen ROI (Return-On-Investment) bringen, indem sie Ihre Betriebskosten senkt und Ihre Produktivität steigert. Achten Sie bei der Evaluierung neuer Systeme auf eine transparente Preisstruktur ohne "versteckte" Ausgaben, die Sie in einen Trichter steigender Kosten zwingen. Ein System, das alle Funktionen bietet, die Sie brauchen, ohne Ihre Kosten in die Höhe zu treiben. 

Bewertung von Funktionen und Integration

Nach welchen Funktionen suchen Sie? Welche werden Ihre aktuellen und zukünftigen Geschäftsprozesse problemlos unterstützen? Die meisten Systeme bieten Ihnen die Kernfunktionen, die fast jedes Unternehmen benötigt: Konferenzschaltungen, mobile Unterstützung, modernes Anrufmanagement und Voicemail. Darüber hinaus muss sich Ihr neues System nahtlos in alle anderen Tools und Anwendungen integrieren lassen, die in Ihrem Unternehmen bereits im Einsatz sind - dazu gehören unter anderem Unternehmenssoftware und CRM-Systeme. Diese Integrationen sind entscheidend für die Aufrechterhaltung der Effizienz und die Steigerung der Gesamteffektivität und -effizienz Ihres Betriebs.

Bewertung der Nutzererfahrung und Schulung

Die Benutzerfreundlichkeit ist der Schlüssel zur Akzeptanz eines neuen Systems - eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche verkürzt die Zeit, die benötigt wird, um Ihr Team auf den neuesten Stand zu bringen. Es ist sehr wichtig, die Qualität des Supports und der Schulungen zu beurteilen, die jeder Anbieter anbietet, da Sie schnell und unkompliziert zwischen den Systemen wechseln müssen. Ein Anbieter, der ein breites Spektrum an Schulungsoptionen und einen erstklassigen Support bietet, ist ein sicheres Zeichen dafür, dass Ihre Systemimplementierung erfolgreich verlaufen wird, d. h. ohne größere Probleme und komplexe Engpässe, die Ihren Betrieb verlangsamen.  

Gewährleistung von Sicherheit und Konformität

Ein System mit robusten Sicherheitsfunktionen, die den Industriestandards entsprechen, ist ein Muss. Ihr neues System muss strenge Sicherheitsmaßnahmen umfassen, die sensible Daten durch Zugriffskontrolle und Verschlüsselung schützen: Es muss allen einschlägigen Gesetzen und Vorschriften entsprechen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union (GDPR) und der System- und Organisationskontrolle (SOC) 2.

Ansehen und Support des Herstellers betrachten

Die Zuverlässigkeit des Anbieters und die Qualität des Supports sind ebenfalls wichtige Faktoren - der Kauf eines neuen Telefonsystems bedeutet, dass Sie eine langfristige Partnerschaft mit Ihrem Anbieter eingehen. Sie sollten sich über die Glaubwürdigkeit des Anbieters informieren, um sicherzustellen, dass Sie einen zuverlässigen Partner gefunden haben: Lesen Sie Bewertungen im Internet, informieren Sie sich über die Art und Größe der Unternehmen, mit denen er zusammenarbeitet, und fordern Sie unbedingt Referenzen an. Wenn Sie einen Anbieter finden, der für seine hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist, kann er Sie bei der Umstellung auf ein neues System und darüber hinaus begleiten. 

Warum das B2B-Kommunikationssystem von Vodia die beste Wahl für Sie ist

Wenn Sie ein neues Kommunikationssystem vor Ort in Erwägung ziehen, ist Vodia Ihre beste Wahl: 

• Umfassendes Funktionspaket: Die On-Prem-PBX von Vodia ist die funktions- reichste auf dem Markt. Wir bieten Ihnen eine robuste Suite von Business-Telefonie- Funktionen, einschließlich fortschrittlichem Anrufmanagement, Voicemail und Konferenzschaltungen. Sie haben alle Werkzeuge, die Sie brauchen, um Ihre Kommunikation zu verbessern und Ihre Produktivität zu steigern.
• Skalierbarkeit und Flexibilität: Vodia ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Die Flexibilität unseres Telefonsystems bedeutet, dass wir alle Ihre B2B-Kommunikationsanforderungen erfüllen können, sowohl jetzt als auch wenn Sie wachsen.  
• Kosteneffiziente Lösungen:  Vodia bietet eine wettbewerbsfähige Preisstruktur ohne versteckte Gebühren - wir bieten Ihnen einen hervorragenden Gegenwert für Ihre Investition. Wenn Sie sich für Vodia entscheiden, erwerben Sie das hochwertigste Telefonsystem auf dem Markt, das zu Ihrem Budget passt und gleichzeitig eine höhere Effizienz und Kosteneinsparungen garantiert.
• Benutzerfreundliche Oberfläche: Das intuitive Design des Vodia-Systems minimiert die Lernkurve für Ihr Team - mit unserer leicht zu navigierenden Benutzeroberfläche können sich die Mitarbeiter schnell einarbeiten, so dass Ihre Abläufe nur minimal gestört werden können und die Gesamtproduktivität Ihres Betriebes gesteigert wird.
• ‍Zuverlässiger Kundensupport: Vodia ist bekannt für seine außergewöhnliche Kundenbetreuung - wir sehen unsere Kundenbeziehungen als langfristige Partnerschaften. Wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung während des gesamten Übergangsprozesses und darüber hinaus, und wir lösen Probleme, sobald sie auftreten.

Wenn Sie weitere Informationen über den Einsatz des Vodia-Telefonsystems wünschen und darüber, wie es die Kommunikationsanforderungen und -bedürfnisse Ihres Unternehmens erfüllen kann, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, sales@vodia.com oder telefonisch unter +49 (30) 55578749. Unser Expertenteam ist bereit, Sie bei der Umstellung zu unterstützen!   

Über Vodia

Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Cloud- Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die mandantenfähigen Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg jederzeit zu gewährleisten. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn, Facebook und YouTube.