Verwandeln Sie PBX-Aktivitäten in Kundenrechnungen mit Vodia Billing
Published on:
15.9.2026
Vodia Billing wandelt PBX-Aktivitäten in Kundenrechnungen um, indem es Gesprächsbewertung, wiederkehrende Gebühren, Steuern, Rechnungserstellung und Zahlungsverfolgung auf einer zentralen Plattform vereint. Die speziell für Vodia PBX-Flotten entwickelte Lösung verarbeitet CDRs, erfasst wiederkehrende PBX-Posten, erstellt gebrandete Rechnungen, lässt sich mit Xero und QuickBooks Online verbinden, überwacht überfällige Zahlungen und erkennt potenziellen Betrug. Zudem erhalten MSP einen besseren Einblick in ihre Margen und verstehen so nicht nur, was Kunden schulden, sondern auch, welche Kosten bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen tatsächlich anfallen.
Als MSP muss Ihre Abrechnung drei wichtige Fragen beantworten: 1. Was kostet das? 2. Wer muss zahlen? 3. Wurde bereits bezahlt?
Konzipiert als eigenständige Abrechnungs-Middleware für Vodia PBX-Flotten, Vodia Billing hilft MSPs dabei, diese Fragen schnell, korrekt und nahtlos zu beantworten.
So funktioniert Vodia Billing
Die Plattform liest CDRs ein, bewertet Gespräche anhand von Tariftabellen und verarbeitet wiederkehrende Gebühren basierend auf PBX-Einheiten wie Nebenstellen, automatischen Vermittlungen, Warteschlangen, maximalen gleichzeitigen Trunk-Gesprächen und mehr sowie einmalige Hardwarekosten und Steuern.
Sobald diese Informationen verarbeitet wurden, erstellt und versendet Vodia Billing die Kundenrechnungen direkt. Bei einer Anbindung an Xero oder QuickBooks Online können Abrechnungsdaten zudem an Ihren Buchhaltungs-Workflow übergeben und Zahlungsinformationen zurück in Vodia Billing synchronisiert werden.
Die Lösung agiert parallel zur PBX und wandelt rohe Gesprächsdaten in Buchungssätze, Betrugswarnungen, Rechnungen und Margenberichte um. So erhalten MSPs einen klaren Überblick darüber, was Kunden schulden und welche Kosten bei der Leistungserbringung tatsächlich entstehen.
Vodia Billing und Vodia Analytics
Vodia Billing ist ein Begleitprodukt zu Vodia Analytics, das PBX-Gesprächsdaten durch Echtzeit-Dashboards, detaillierte Gesprächsprotokolle und KI-gestützte Analysen in klare, umsetzbare Erkenntnisse verwandelt.
Beide Produkte teilen sich dieselbe Architektur und Bedienkonventionen, jedoch läuft Vodia Billing auf einem separaten Server mit einer eigenen Datenbank.
Willkommen bei Version 1.0.0-beta von Vodia Billing
Werfen wir einen Blick auf die Funktionen von Vodia Billing:
Import von CDRs von einem oder mehreren Vodia PBX-Systemen über den PBX-eigenen Webhook für CDRs; fehlende Tage können aus CSV-Archivdateien wiederhergestellt werden.
Bewertung ausgehender Gespräche anhand Ihrer Preislisten, mit zielabhängigen Gebührenarten, Verbindungsentgelten, Abrechnungstakten, Mindestlaufzeiten und Inklusivminuten.
Erfasst wiederkehrende Posten aus täglichen PBX-Snapshots: Nebenstellen, Sammelanschlüsse, automatische Vermittlungen, Warteschlangen, DIDs und Spitzenwerte bei gleichzeitig geführten Gesprächen.
Berechnet Steuern in komponentenbasierten Paketen oder übergibt die Steuerberechnung bei bestehender Verbindung an QuickBooks Online.
Erstellt Rechnungen mit lückenloser, unternehmensweiter Nummerierung, fixierten Details, zwölf Sprachen, mandantenspezifischem Branding und widerrufbaren Freigabelinks.
Versendet per E-Mail mit angehängter CSV-Datei der Verbindungsdetails sowie per CSV über SFTP, HTTP oder E-Mail an ein Zahlungssystem.
Übergibt an die Buchhaltung überXero oder QuickBooks Online, mit Kundenzuordnung, Synchronisierung von Zahlungen und Statusübermittlung pro Rechnung.
Mahnt Zahlungen an mit konfigurierbaren Mahnplänen und Benachrichtigungen bei Zahlungsverzug.
Überwacht auf Betrug mit 20 Erkennungsmodulen, optionaler automatischer Deaktivierung von Nebenstellen in der Telefonanlage und mandantenspezifischen Schwellenwert-Anpassungen.
Berichtet Margen pro Mandant und Monat, aufgeschlüsselt nach Gebührengrundlage, mit Kennzeichnung von Verlustbringern (nur für Partner sichtbar, niemals für Kunden).
Da sich Version 1.0.0 derzeit in der Beta-Phase befindet, empfehlen wir, Vodia Billing ein bis zwei vollständige Abrechnungszyklen parallel zu Ihrem bestehenden Abrechnungssystem zu betreiben, bevor Sie es als primäres Abrechnungssystem für Live-Kunden einsetzen.
Schnellstart
Der Schnellstart ist der beste Weg, um die Funktionsweise von Vodia Billing kennenzulernen. Er führt Sie Schritt für Schritt von einem leeren Server bis hin zur ersten Rechnungsentwurf, inklusive praktischer Beispiele.
Seit unserer Gründung sind wir dem Channel eng verbunden. Vodia Billing ist ein weiterer Schritt auf unserem Weg, MSPs alles an die Hand zu geben, was sie benötigen, um Kunden zu gewinnen, zu binden und ihre Marke zu stärken.
Wir haben außerdem kürzlich das neue Vodia Partnerprogramm und das neue Vodia Partnerportal angekündigt, die Serviceanbietern, MSPs, Systemintegratoren und Technologiepartnern einen klareren Weg bieten, ihr Vodia-Geschäft auszubauen.
Bei Vodia sind wir seit jeher davon überzeugt, dass unser Erfolg untrennbar mit dem Erfolg unserer Partner verbunden ist. Um mehr darüber zu erfahren, was wir für Ihr MSP tun können, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@vodia.com oder rufen Sie uns an unter +49 (30) 55578749.
Vodia Wallboards bietet Supervisoren, Contact Centern, Service-Providern und Betriebsteams eine selbst gehostete Echtzeit-Ansicht der Vodia-Warteschlangenaktivitäten. Überwachen Sie wartende, klingelnde und aktive Anrufe, die Verfügbarkeit von Agenten, Service-Level, abgebrochene Anrufe sowie Warteschlangentrends über eine oder mehrere Vodia-PBX-Anlagen hinweg. Beginnen Sie mit einem vorgefertigten Layout oder erstellen Sie ein individuelles Wallboard mit Warteschlangenfiltern, Live-Widgets, KI-Zusammenfassungen und Alarmen. Zeigen Sie die für Ihre Teams relevanten Informationen in einem Browser, auf einem Betriebs-Dashboard oder auf einem speziellen TV-Bildschirm an.
KI-gestützte Telefonie eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, Gespräche zu steuern, die Erreichbarkeit zu verbessern und effizienter auf Anrufer zu reagieren. Dies wirft jedoch wichtige Fragen zu Transparenz, Einwilligung, Datenschutz, Datenverarbeitung und Verantwortlichkeit auf. Unternehmen benötigen klar definierte Grenzen dafür, was ein Sprachassistent beantworten darf, auf welche Systeme er zugreifen kann und wann eine Identitätsprüfung oder menschliche Unterstützung erforderlich ist. Ein durchdachter Einsatz verbindet Automatisierung mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen, damit Unternehmen KI-gestützte Konversationen souverän nutzen und gleichzeitig Anrufer schützen und das Vertrauen wahren können.
Yori Kasprzak, Gründer von Brandywine Technical Partners, spricht mit Eric Altman von Vodia darüber, wie er ein Multimillionen-Dollar-Unternehmen aufgebaut hat und welche Rolle Vodia dabei spielte. Von Cloud-Telefonie und CRM-Integrationen bis hin zu Türsystemen, KI und mobilen Arbeitskräften erklärt er, wie Brandywine mit der offenen Plattform von Vodia Kundenprobleme löst, und gibt Ratschläge für Partner, die wachsen wollen. Seine Geschichte zeigt, wie man durch das Erkennen von Kundenproblemen Geschäftsmöglichkeiten jenseits klassischer Telefondienste schafft.
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