Open AI hat eine öffentliche Betaversion der Realtime API gelauncht und jetzt können Entwickler multimodale Erfahrungen mit geringer Latenz in ihren Apps erstellen.Die Beta-Version ähnelt dem erweiterten Sprachmodus von ChatGPT, da sie Sprache-zu-Sprache-Unterhaltungen mit den sechs voreingestellten Stimmen unterstützt, die bereits in der API enthalten sind. 

Die Audio-Eingabe in der Chat Completion API ist jetzt ebenfalls verfügbar - das Modell antwortet mit einer Auswahl von Audio/Text, wenn Entwickler Audio- oder Texteingaben an GPT-4o übergeben. Dies ermöglicht es den Nutzern, mit dem Chatbot zu sprechen, mit Apps und Browsern und durch die Verbindung über eine Telefonanlage mit der API.

Die Vodia PBX: Ein Sprach-Gateway zur KI

Vodia hat eine Beta-Version seiner PBX entwickelt, die diese leistungsstarke neue Sprachschnittstelle in die Welt der Geschäftstelefonie bringt. Die erweiterte IVR-Funktionalität führt Backend-JavaScript aus. Dieses Backend-JavaScript stellt eine Verbindung zu Live-Audioanrufen her und überträgt diese nahtlos zu und von OpenAI. Dieser Ansatz macht Muster oder Webhooks überflüssig.

Steigerung der Produktivität und Zusammenarbeit

Die Integration von KI in Ihre Kommunikationssysteme kann die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen arbeitet, revolutionieren. Von der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben bis hin zur Steigerung der Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe - die Zusammenarbeit zwischen Vodia- PBX und OpenAIs Realtime API rationalisiert Abläufe, verbessert die Zusammenarbeit – insbesondere für Microsoft Teams-Nutzer - und sorgt für intelligente Automatisierung. Und Nutzer von MS Teams können dank der Integration von Teams mit Vodia auf KI-gestützte Funktionen zugreifen.

Warum das Gesundheitswesen am meisten profitiert

Die Integration von Vodia mit der OpenAI Realtime API ist eine hervorragende Lösung für das Gesundheitswesen, da Patienten einen regelmäßigen telefonischen Kontakt benötigen. Dank seiner unzähligen Callcenter-Funktionen bildet es ein hervorragendes Ökosystem für Gesundheitsdienstleister:  

• KI bietet IVR, was für jedes Unternehmen mit Nebenstellen und/oder Abteilungen von entscheidender Bedeutung ist
• Automatische Telefonzentrale zur Terminplanung
• Bot für Terminvereinbarungen und Rezept Einreichungen
• Menschliche, verständliche Sprache (keine Codierung erforderlich)
• Postfachsteuerung
• Mehrere Sprachen, sodass das IVR in der Sprache des Anrufers antworten kann
• Mandanten Basiertes Echtzeit-Telefonsystem

Die Vodia- PBX und die Realtime API von OpenAI können die Kommunikation im Gesundheitswesen für Arztpraxen, Pflegeheime und andere Einrichtungen verändern. 

Patienten stärken, Personal unterstützen

Die Vodia- PBX und die OpenAI Realtime API können die Kommunikation im Gesundheitswesen verändern, dank eines Systems von Bots, die jedem Patienten (in jeder Sprache) antworten können. Patienten, sowohl ambulant als auch stationär, können zahlreiche Aufgaben erledigen, ohne mit einem Arzt oder einem Mitarbeiter sprechen zu müssen:

• Termine buchen/absagen
• Nachfüllen von Rezepten anfordern
• Kopien von Krankenakten anfordern
• Aktualisierungen nach einem Termin für Krankenschwestern/Ärzte bereitstellen
• Notfall Hilfe anfordern  
• Anrufen und Einstellen der Nicht-Stören-Zeiten (DND)
• Bestellung von Mahlzeiten und Anforderung von Personal
• Rechnungen bezahlen

Die Integration von Vodia mit der Realtime-API von OpenAI rationalisiert die medizinische Versorgung, indem sie es Patienten ermöglicht, ihre Versorgung - Termine, Rezepte und mehr - zu verwalten, ohne in langen Warteschleifen zu warten, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen (und dem medizinischen Verwaltungspersonal mehr Zeit zu geben, sich um dringendere Bedürfnisse vor Ort zu kümmern). Die Kombination von Vodia mit der Realtime-API von OpenAI bietet Gesundheitseinrichtungen eine Aufzeichnung von Patientenanfragen, die aktuelle Fallinformationen liefert und letztlich die Einhaltung der Behandlungsvorschriften und die Ergebnisse der Patienten verbessert.  

Sehen Sie sich das Webinar an und probieren Sie es selbst aus

Um die Integration in Aktion zu sehen, laden wir Sie ein, sich unsere beiden ausführlichen Webinare anzusehen. Der erste, Integration der Echtzeit-API von OpenAI mit der Vodia PBX bietet einen technischen Einblick in die Art und Weise, wie Vodia seine PBX mit der Echtzeit-API von OpenAI verbindet. Es erklärt, wie intelligente IVRs und Backend-JavaScript-Ausführung Sprachinteraktionen in Echtzeit ermöglichen, ohne dass Webhooks oder Muster erforderlich sind. Unser neuestes Webinar, Real-Time Media Streaming in Vodia- PBX: AI, Call Transcription, and Security in V69.5.6, geht auf diese Funktionen ein. Es zeigt, wie Echtzeit-Media-Streaming, integrierte künstliche Intelligenz und verbesserte Sicherheitsfunktionen jetzt in die neueste Version der Vodia- PBX integriert sind. Beide Vorträge sind ein Muss für alle, die ihre Kommunikationssysteme mit KI-gestützter Automatisierung modernisieren wollen.

Nachdem Sie sich die Webinare angesehen haben, empfehlen wir Ihnen, eine Live-Demo der Integration auszuprobieren. Sie müssen die Vodia PBX-Version 69.5.3 oder höher ausführen, einschließlich unsere neueste Version, 69.5.6. Für eine schnelle Einrichtung stellen Sie unsere Telefonanlage mit einem vorkonfigurierten System bereit: DigitalOcean 1-Klick-App - Starten Sie Ihre Instanz sofort in der Cloud mit minimalem Setup (Sie können jede Lizenz mit einem IVR-Knoten verwenden). Kontaktieren Sie uns, sales@vodia.com oder +49 (30) 55578749, damit wir Ihnen eine 60-Tage-Demolizenz zur Verfügung stellen und Ihnen zeigen können, wie Sie Ihre Kommunikation im Gesundheitswesen bestmöglich pflegen.