Aktuelles

Die Vodia-PBX ist jetzt für Microsoft Teams zertifiziert

Published on:

19.11.2024

Vodia freut sich, bekannt geben zu können, dass seine Telefonanlage jetzt für Microsoft Teams zertifiziert ist und damit eine nahtlose Sprachintegration mit den Collaboration-Tools von Teams ermöglicht. Diese Zertifizierung ermöglicht es Teams-Benutzern, fortschrittliche PBX-Funktionen wie Anrufweiterleitung, automatische Vermittlungsstellen, Voicemail und mehr zu nutzen und gleichzeitig sichere und hochwertige Sprachdienste zu gewährleisten. Die Integration unterstützt auch verschiedene Branchen wie das Hotel- und Gaststättengewerbe, das Gesundheitswesen und die Fertigungsindustrie, in denen Teams-Benutzer nun über den zertifizierten SBC von Vodia Anrufe tätigen und entgegennehmen können.

Vodia freut sich, bekannt geben zu können, dass die Vodia- PBX jetzt für Microsoft Teams zertifiziert ist. Microsoft Teams bietet Unternehmen und KMUs eine unübertroffene Reihe von Funktionen für Videokommunikation und Zusammenarbeit, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für mehr Produktivität macht. In Kombination mit der Vodia-Telefonanlage kann nun jedes Unternehmen Microsoft Teams als Bürotelefonsystem nutzen und gleichzeitig von den umfangreichen B2B-Kommunikationsfunktionen von Vodia profitieren. Die Lösung bietet sichere, integrierte Sprachdienste für Teams-Kollaborationsumgebungen.

Ein Session Border Controller (SBC) ist für den Schutz und die Verwaltung des IP-Kommunikationsflusses verantwortlich. Microsoft wählt und zertifiziert SBC-Anbieter, deren Produkte Direct Routing unterstützen, und der SBC von Vodia wurde als Teil der Vodia- PBX zertifiziert. Direct Routing ermöglicht es Unternehmen, die Teams-Anrufe nutzen, die Verbindung zum Dienstanbieter direkt zu verwalten, so dass die Benutzer Anrufe zum/vom öffentlichen Telefonnetz und zur/vom IP-PBX des Unternehmens innerhalb von Teams tätigen und empfangen können. Vodia gehört nun zu der Elite der von Microsoft Teams zertifizierten Geräte, die Direct Routing unterstützen. Die Zertifizierung erweitert den Anwendungsbereich unserer Lösungen und ermöglicht es unseren Partnern, ihr Angebot an Unified-Communications- und Collaboration-Services zu erweitern und zu verbessern.

Teams-Benutzer können Anrufe zur Vodia- PBX wählen und entgegennehmen. Bei Anrufen aus Teams verbindet die Vodia- PBX die Anrufe mit SIP-Trunks oder Geräten, die bei der PBX registriert sind. So ist es zum Beispiel möglich, von Teams aus öffentliche Durchsagen zu machen oder mit einer Person an einer Türsprechanlage zu sprechen. Im Hotel- und Gaststättengewerbe ist es nun möglich, dass das Personal an der Rezeption Hotelzimmer von einer Teams-Durchwahl aus anrufen kann. Umgekehrt ist es möglich, Teams-Benutzer z.B. aus Hotelzimmern anzurufen. Dies eröffnet eine Vielzahl neuer Möglichkeiten, um die Nutzung von Teams in verschiedenen Branchen zu erweitern.

Die Vodia- PBX verfügt generell über eine große Bandbreite an Funktionen. Zu den Vorteilen der Kombination von Vodia mit Teams gehören insbesondere:

  • Zugriff auf Vodia- PBX-Funktionen wie Anrufweiterleitung, Rufgruppen, automatische Vermittlungsstellen, Anrufwarteschlangen, Mailbox und mehr
  • Automatische Bereitstellung und Verwaltung einer großen Anzahl von SIP-Geräten
  • Verfügbarkeit von Overhead-Paging für Team-Benutzer
  • Integration von Multi-Cell-DECT- und 5G-Gerätelösungen vor Ort mit Teams
  • Verwendung von Radio-over-IP-Geräten (RoIP)
  • Zugang zu einer großen Auswahl an SIP-Trunks, die auf der Vodia- PBX vorkonfiguriert sind
  • Einfache Gesprächsaufzeichnung lokal und in der Cloud
  • Nutzung von CRM-Integrationen über das Vodia- PBX Integrationsframework
  • Unterbrechungsfreie Kommunikation über die Vodia- PBX bei Internet Ausfällen bei Vor-Ort-Installation

„Die Microsoft Teams-Zertifizierung der Vodia- PBX ist ein wichtiger Meilenstein für uns“, sagt Christian Stredicke, Gründer und CEO von Vodia Networks. „Jetzt haben Unternehmen, die Teams nutzen, Plug-and-Play-Zugang zu einer Vielzahl von Geräten und Diensten, die vorher nur schwer zugänglich waren.“

„Unsere Liste der unterstützten Anbieter und Geräte ist im Laufe der Jahre stetig gewachsen. Jetzt machen wir die gesamte Liste für das Teams-Ökosystem leicht zugänglich. Dazu gehören nicht nur Standard-Desktop-Telefone, sondern auch analoge und digitale Gateways, Softphones, Durchsagegeräte und sogar einige Türsprechanlagen. Wir haben sogar Kunden, die unser Softphone-SDK nutzen, um ihre eigene WebRTC-basierte Software zu entwickeln, die wir jetzt mit Microsoft Teams verbinden können. Das macht Teams noch interessanter für Branchen wie das Gesundheitswesen, das Hotel- und Gaststättengewerbe, die Fertigung, die Schifffahrt/Kreuzfahrt, die öffentliche Verwaltung - einschließlich Schulen - und das Transportwesen.“

Der Betrieb der Vodia- PBX ist einfach. Die Telefonanlage ist für Windows und verschiedene Linux-Varianten verfügbar und kann sowohl vor Ort als auch in der Cloud betrieben werden. Es sind auch eingebettete Versionen verfügbar. Der SBC ist Teil der Vodia- PBX und muss nicht separat installiert werden. Die PBX läuft auf einer einzigen Instanz mit bescheidenen Hardware-Anforderungen. 

Durch die Kombination der Vodia-Telefonanlage mit Microsoft Teams kann jede Organisation in jeder Branche die fortschrittlichen Kommunikationsfunktionen der Vodia-Telefonanlage und die leistungsstarken Kollaborationswerkzeuge von Microsoft Teams nutzen und so das Beste aus beiden Welten erhalten. Diese nahtlose, sichere Integration vereinfacht die Kommunikation, verbessert die Flexibilität und erhöht die Kontrolle über das Anrufmanagement, während gleichzeitig die Kosten für zusätzliche Lizenzen reduziert werden. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen die interne Zusammenarbeit verbessern, die Kundenkommunikation rationalisieren oder die Geschäftskontinuität bei Konnektivitäts Unterbrechungen sicherstellen möchte, die Vodia-Telefonanlage, die jetzt von Microsoft Teams Direct Routing zertifiziert ist, bietet Ihnen eine robuste, skalierbare, kostengünstige und sichere Lösung.

Mehr über unseren Microsoft-zertifizierten SBC erfahren Sie unter https://web.vodia.com/de/microsoft-teams

Die Dokumentation finden Sie unter https://doc.vodia.com/docs/microsoftteams.

Vodia bietet Ihnen das beste Business-Kommunikationssystem, das es gibt, und die Kombination unserer leistungsstarken, von Microsoft Teams zertifizierten Telefonanlage mit Teams wird die Teams-Erfahrung Ihres Unternehmens aufwerten. Wenn Sie Teams nutzen, brauchen Sie die Vodia-PBX. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sales@vodia.com oder +49 (30) 55578749, um mehr zu erfahren.

Über Vodia

Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Kommunikations- lösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die mandantenfähigen Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg jederzeit zu gewährleisten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Boston und unser europäischer Hauptsitz in Berlin; außerdem unterhalten wir Büros in Peking, Hongkong, Nikosia und Sydney.Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn, Facebook und YouTube.

Neueste Artikel

Alles ansehen

Die Vodia PBX und KI-Lösungen für das Gesundheitswesen

Künstliche Intelligenz (KI) verändert das Gesundheitswesen in rasantem Tempo, indem sie die Art und Weise verbessert, wie Leistungserbringer kommunizieren, Patientendaten verwalten und Pflegeleistungen erbringen. Die Vodia PBX kombiniert Unified Communications mit HIPAA-konformen KI-Funktionen wie automatischer Terminplanung, Transkription von Patientengesprächen, mehrsprachiger Unterstützung und Telemedizin-Funktionen. Diese Tools reduzieren den Verwaltungsaufwand, verbessern die Compliance der Patienten und stellen sicher, dass wichtige Informationen genau dokumentiert und leicht zugänglich sind. Von kleinen Kliniken bis hin zu großen Krankenhäusern rationalisiert die intelligente Kommunikationsplattform von Vodia die Arbeitsabläufe, verbessert die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Patienten und hilft letztlich Gesundheitsorganisationen, eine schnellere, effizientere und individuellere Versorgung zu bieten.

October 7, 2025

Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit Vodias Agent Activity Dashboard

Jeder verpasste Anruf oder jedes ungelöste Problem kann Ihr Unternehmen teuer zu stehen kommen, weshalb die Leistung der Agenten entscheidend für den Erfolg Ihres Call Centers ist. Das Vodia Agent Activity Dashboard bietet Echtzeit-Einblicke in die Verfügbarkeit der Agenten, die Leistung der Warteschlange und die Anrufmetriken, so dass Supervisoren schnell Leistungslücken erkennen, die Produktivität optimieren und die Kundenerfahrung verbessern können. Die Agenten erhalten umsetzbares Feedback und gezielte Schulungen, während die Teams die nötige Transparenz erhalten, um die Arbeitslast effizient zu verwalten und hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten. Mit Live-Überwachung, historischen Analysen und intelligenten Warteschlangenindikatoren stellt Vodia sicher, dass jede Kundeninteraktion effektiv abgewickelt wird, und hilft Unternehmen dabei, den Erwartungen voraus zu sein und außergewöhnlichen Support zu bieten.

October 2, 2025

Das Dashboard für die Aufzeichnung und Transkription von Vodia-Anrufen

Das Vodia Call Recordings and Transcription Dashboard ist ein modernes, leistungsstarkes Tool für Unternehmen zur effizienten Verwaltung und Analyse von Anrufaktivitäten. Seine schlanke Oberfläche bietet eine Breitbildansicht der wichtigsten Gesprächsmetriken, einschließlich der durchschnittlichen Gesprächslänge, der Anrufe pro Tag und der laufenden Gespräche in Echtzeit. Mit Filter-, Analyse-, Transkriptions- und Exportoptionen können die Benutzer einfach auf die Aufzeichnungen zugreifen, sie abspielen und weitergeben. Die Lösung wurde für Branchen entwickelt, in denen die Aufzeichnung von Anrufen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, z. B. im Gesundheitswesen, bei Behörden und Versorgungsunternehmen, und gewährleistet eine sichere Speicherung, verschlüsselte Weitergabe und vieles mehr. Die Kombination aus robuster Funktionalität und benutzerfreundlichem Design hilft Unternehmen, ihren Kundenservice zu verbessern, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu monitoren, Streitigkeiten zu lösen und Erkenntnisse zu gewinnen.

September 25, 2025