Falls Sie es noch nicht gesehen haben: Wir haben eine neue Version der Vodia PBX veröffentlicht, Version 69.5.6.

Dies ist unsere erste Version nach der Zertifizierung durch Microsoft Teams. Obwohl die Zertifizierung für Version 69.4 erteilt wurde, haben wir sorgfältig darauf geachtet, dass dieses Update die Interoperabilität der Telefonanlage mit Teams nicht beeinträchtigt.  

Wir haben mehrere Versionen innerhalb des 69.5-er Zweiges erstellt, die alle hervorragend funktionierten, aber der Grund für die „offizielle“ Ankündigung von 69.5.6 ist, dass wir glauben, dass diese Version den zusätzlichen Aufwand für ein Upgrade Ihres Systems wert ist. 

Wir glauben fest an den Grundsatz „Never change a running system“. Diese Philosophie hat sich als erfolgreich erwiesen, da wir vor kurzem mehrere Systeme mit einer ununterbrochenen Betriebszeit von über sechs Jahren entdeckt haben. Diese beeindruckende Betriebszeit macht uns zwar stolz, bedeutet aber auch, dass den Kunden wertvolle neue Funktionen entgehen, die sie effizienter und produktiver machen könnten. Wir vertrauen darauf, dass unsere Partner den richtigen Zeitpunkt für die Aufrüstung eines Servers bestimmen und sicherstellen, dass die Entscheidung auf ihre spezifischen Bedürfnisse und betrieblichen Anforderungen abgestimmt ist.

Was ist neu in der 69.5.6?

KI-Integration

Dies ist der erste Build, der die KI-API-Integration in Echtzeit unterstützt. Wir haben dies anhand von OpenAI demonstriert, aber wir sind bestrebt, auch mit anderen KI-Lösungen zusammenzuarbeiten. Unser Ziel ist es, die Integration mit verschiedenen KI-Anbietern für die Nutzer so nahtlos wie möglich zu gestalten. Wir glauben fest daran, dass KI die Welt verändern wird, und wir wollen Teil dieses Wandels sein. Um dies zu unterstützen, arbeiten wir daran, zusätzliche Webinare anzubieten und mehr Möglichkeiten zu schaffen, um alle an Bord zu holen.

Rufen Sie Transkriptionen mit der Whisper API auf

Wir bieten jetzt Anruf Transkriptionen über die Whisper API an. Benutzer können die von OpenAI bereitgestellte Version verwenden oder einfach auf ihrem eigenen Whisper-Server hosten. Wenn der Datenschutz ein Problem darstellt, ist der Betrieb eines eigenen Servers möglicherweise die beste Lösung. Es kann sogar auf demselben Server neben der Telefonanlage laufen, sodass der Datenverkehr den Server nicht verlässt. 

Cloud-Speicher für Anrufaufzeichnungen

Das Speichern von Anrufaufzeichnungen in der Cloud ist jetzt einfacher denn je. Die PBX nutzt das S3-Protokoll, um Aufzeichnungen in die Cloud zu verschieben, was von AWS und vielen anderen Anbietern unterstützt wird. Wie Whisper ermöglicht es die Speicherung von Aufzeichnungen auf einem Server unter Ihrer vollen Kontrolle und vereinfacht so die Datenschutzzertifizierung.

Verbesserte Nutzererfahrung

Wir haben auch an der Benutzeroberfläche gearbeitet und „Pixel verschoben“, um sie ein wenig ansprechender zu gestalten. Da dies das ist, womit die meisten Endbenutzer interagieren, muss es gut aussehen und reibungslos funktionieren. Unsere HTML5-Kenntnisse haben sich erheblich weiterentwickelt, so dass wir die Benutzeroberfläche verbessern konnten, ohne unnötige Frameworks einzuführen. Dadurch bleibt die Benutzeroberfläche schlank und reaktionsschnell, was eine reibungslose und effiziente Erfahrung bedeutet - ein Schlüsselelement für ein glückliches Endbenutzererlebnis.

Verbesserte Warteschleifen- verwaltung und Datenexport

Wir haben daran gearbeitet, mehr Verwaltungsaufgaben an das Frontend zu verlagern, insbesondere für Manager, die mit Warteschleifen arbeiten, und unser Warteschleifen Verwaltungssystem bietet jetzt mehr Informationen als zuvor. Darüber hinaus haben wir im gesamten System CSV-Download-Schaltflächen integriert, so dass es einfach ist, Daten für Berichte und Präsentationen zu extrahieren.

Verbesserte Sicherheit mit TLS 1.3

Ein Nebenprodukt der Unterstützung von OpenAI war das Upgrade der TLS-Unterstützung auf 1.3. Obwohl es für Benutzer nicht sofort sichtbar ist, verbessert es offensichtlich die Gesamtsicherheit und da Dienste ältere TLS-Versionen ablehnen, bleibt die Kompatibilität mit diesen Diensten erhalten – selbst wenn TLS 1.2 abgeschaltet wird.

Webbasierte Soft-Clients für mehr Sicherheit

Apropos Sicherheit: Wir waren schon immer Fans der Verwendung des Webbrowsers - anstelle einer nativen App - für PC-Nutzer. Die Unterstützung für die Umwandlung einer Webseite in eine App hat einen langen Weg zurückgelegt, und die meisten Browser unterstützen diesen Prozess auf eine Art und Weise, die tatsächlich einfacher ist, als in einen App-Store zu gehen und eine App herunterzuladen. Mit diesem Ansatz entfällt die Notwendigkeit, Vodia sensible Kundendaten anzuvertrauen, was die Sicherheit deutlich erhöht. Heutzutage ist dies ein herausragendes Merkmal für die Bereitstellung von Softclients, selbst für etablierte Anbieter. Wenn jemand eine Datei verschicken möchte (z. B. als MMS), stellt der Browser sicher, dass der Benutzer diese Datei explizit auswählt, und verhindert so einen unbefugten Zugriff auf das Dateisystem.

Weitere VoIP Endgeräte 

Die Telefonhersteller bringen immer wieder neue, aufregende Desktop- und mobile VoIP-Hardware auf den Markt, und das freut uns sehr. Wir haben daran gearbeitet, so viel von dieser Hardware wie möglich zu integrieren, so dass Vodia-Kunden aus einer breiten Palette von Geräten wählen können, die zu den Bedürfnissen ihrer Kunden passen. Zusammen mit unserer Teams-Interoperabilität kann unsere Telefonanlage auch in den exotischen Nischen des Marktes eingesetzt werden, wo es unmöglich ist, ausschließlich Teams-kompatible Geräte zu verwenden.   

Azure Cloud Hosting & neue Lizenzmodelle

Wir haben außerdem einen weiteren Cloud-Hosting-Anbieter in unsere Liste aufgenommen, den wir schon vor langer Zeit hätten aufnehmen sollen: Azure. Bei der Nutzung der Teams-zertifizierten Version der Telefonanlage ist es besonders sinnvoll, die Telefonanlage auf der gleichen Plattform zu betreiben, auf der auch Microsoft Teams betreibt; zu diesem Zweck haben wir neue Lizenzmodelle hinzugefügt, die sich an Nutzer richten, die nur an unserer SBC-Funktionalität interessiert sind - diese Lizenzen können direkt über Azure erworben werden. Als Anreiz für unsere Partner, dies zu fördern, haben wir eine Partner-ID in den Einrichtungsprozess integriert. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam, damit wir Ihnen helfen können, Ihre Partner-ID zu erhalten und den Prozess weiter zu erläutern.

Blick nach vorn

Wir haben noch eine lange Liste von Themen, an denen wir arbeiten wollen. KI-getriebene Innovationen werden auch weiterhin unsere Zukunft prägen und neue und interessante Ideen hervorbringen, aber wir müssen uns auch um praktische Verbesserungen kümmern. Eines ist sicher - wir werden in nächster Zeit nicht langsamer werden!

Wir lieben es, über unsere PBX zu sprechen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und finden Sie heraus, warum V69.5.6 unserer erstklassigen Telefonanlage die PBX ist, die Ihre Kunden brauchen, sales@vodia.com, +49 (30) 55578749.

‍Über Vodia

‍Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die mandantenfähigen Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg jederzeit zu gewährleisten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Boston und unser europäischer Hauptsitz in Berlin; außerdem unterhalten wir Büros in Peking, Hongkong, Nikosia und Sydney. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn, Facebook und YouTube.