Zurück zum Blog
Aktuelles

Holen Sie sich den Support, den Sie brauchen, ganz einfach über das Vodia Hilfecenter auf Jira

Published on:

7.8.2025

Der Vodia-Support ist jetzt über das Vodia Help Center auf Jira leichter zugänglich. Partner und Kunden haben damit eine zentrale Plattform, um technische Support-Tickets einzureichen, Vertriebs- oder Lizenzierungsfragen zu stellen und neue Funktionen vorzuschlagen. Mit einem gültigen Lizenzschlüssel können Benutzer detaillierte Anfragen öffnen und deren Status an einem Ort verfolgen. Das Portal führt auch die Vodia-Dokumentation, die PBX-API und das Vodia-Forum zusammen und ist damit die zentrale Anlaufstelle für alles, was Vodia betrifft. Ganz gleich, ob Sie eine Fehlersuche durchführen, ein Upgrade planen oder einfach nur Hilfe benötigen.

Peter Schicht

Vodia engagiert sich seit seiner Gründung für seine Vertriebspartner und deren Kunden. Seitdem haben wir uns branchenweit einen guten Ruf für unsere persönliche Betreuung der Bedürfnisse und Fragen unserer Partner erworben. 

Unser nächster Schritt in der Entwicklung unseres unvergleichlichen Service ist unser Jira Hilfecenter:

Bestehende Vodia-Partner mit gültigen Lizenzschlüsseln können nun ein detailliertes Ticket in unserem Jira-Portal eröffnen.

Besuchen Sie das Portal für:

  • Technische Unterstützung
  • Fragen zu Vertrieb, Lizenzierung und Abrechnung
  • Vorschlagen einer neuen Funktion
  • Zugang zur Dokumentation, der PBX-API und zum Vodia Forum

Im Portal finden Sie jetzt auch die Vodia-Dokumentation, die Vodia PBX API und das Vodia-Forum. Alles von Vodia an einem Ort.

Jira wurde 2002 von Atlassian als Problemtracking- und Projektmanagement-Tool für Teams eingeführt. Seitdem haben mehr als 300.000 Unternehmen weltweit Jira wegen seiner Flexibilität eingesetzt: Es unterstützt jede Art von Projekt und kann mit Tausenden von Anwendungen und Integrationen zusammenarbeiten. Es hat sich zum weltweit führenden Projektmanagement-Tool entwickelt und ist die beste Lösung für die Support-Anforderungen unserer Partner und Nutzer. 

Bei Vodia messen wir unseren Erfolg am Erfolg unserer Partner und deren Kunden. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unser unvergleichliches Telefonsystem sowie den Service für unsere Vertriebspartner, die Vodia verkaufen, und für deren Kunden zu verbessern. Unser Jira Help Center Portal unterstützt unsere Mission, den besten Support in der IT-Branche zu bieten.

Fragen? Besuchen Sie das Vodia Help Center portal, oder nehmen Sie auf die altmodische Weise Kontakt mit uns auf über sales@vodia.com oder rufen Sie +1 (617) 861-3490 (US), +61 2 7201 0788 (APAC), oder +49 30 555 78749 (Europa) an. Wenn Sie das Portal besuchen, lassen Sie uns bitte wissen, was Sie denken und wie wir Ihren Support noch besser machen können.

Über Vodia

Vodia Networks Inc., bietet B2B-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software bietet eine breite Palette von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-Bereitstellungen unter Windows, Linux und Mac. Vodia ist vollständig SIP-kompatibel und lässt sich mit zahlreichen SIP-Geräten und Trunking-Anbietern für flexible Telefonie integrieren. Seine mandantenfähigen Plattformen unterstützen Tischtelefone, Softphones, APIs und CRM-Integrationen von Drittanbietern. Vodia bietet Partnern und Anwendern eine erstklassige Cloud-Telefonanlage und persönlichen Support, um den Erfolg zu sichern. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Boston, USA, und Berlin, Deutschland. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn und YouTube.

Neuste Artikel

Alles ansehen
Technik

Keycloak OpenID Connect Integration für die Vodia PBX

Die Vodia-Telefonanlage ist jetzt mit Keycloak OpenID Connect integriert und bietet den Benutzern ein sicheres Single Sign-On, so dass sie auf alle verbundenen Anwendungen ohne wiederholte Authentifizierung zugreifen können. Das Abmelden von einer Anwendung meldet den Benutzer automatisch von allen verbundenen Systemen ab, was die Benutzerverwaltung vereinfacht und die Sicherheit verbessert. Keycloak, ein Projekt der Cloud Native Computing Foundation, unterstützt Standardprotokolle wie OpenID Connect, OAuth 2.0 und SAML und bietet Identitäts- und Zugriffsmanagement auf Unternehmensniveau. Um eine ordnungsgemäße Integration zu gewährleisten, müssen die Keycloak-Benutzer-E-Mails mit den entsprechenden PBX-Nebenstellen-E-Mails übereinstimmen. Eine vollständige Anleitung finden Sie in der Vodia Keycloak-Integrationsanleitung.

September 12, 2025
Presse

Warum Fax auch im Jahr 2025 noch wichtig ist und wie Vodia es einfach macht

Obwohl viele das Fax für veraltet halten, spielt es in Branchen, in denen Compliance, Vertraulichkeit und ein gesetzlicher Zustellungsnachweis nicht verhandelbar sind, weiterhin eine entscheidende Rolle. Gesundheitsdienstleister verlassen sich auf das Fax, um die HIPAA-Anforderungen zu erfüllen, während Branchen wie das Finanz-, Rechts- und Immobilienwesen bei Verträgen und Dokumenten, die Unterschriften oder eine rechtlich überprüfbare Übermittlung erfordern, darauf angewiesen sind. Im Gegensatz zur E-Mail bietet das Fax Bestätigungsberichte, die als Empfangsnachweis dienen, sowie zeitgestempelte Aufzeichnungen, die in Gerichtsverfahren Bestand haben. Mit der Vodia-PBX wird digitales Fax schneller, einfacher und zugänglicher als je zuvor, denn es ermöglicht den Benutzern, Dokumente per Drag & Drop zu übertragen, den Übertragungsfortschritt zu überwachen und sofortige Bestätigungen zu erhalten.

September 9, 2025
Aktuelles

Vodia kündigt Partnerschaft mit Comms Group Global an

Vodia Networks hat eine strategische Vertriebspartnerschaft mit Comms Group Global (ASX: CCG) bekannt gegeben, die darauf abzielt, die Reichweite seiner funktionsreichen Cloud-PBX-Lösungen in APAC und EMEA zu erweitern. Durch diese Zusammenarbeit wird Comms Group Global als offizieller Wiederverkäufer fungieren und Unternehmen aller Größenordnungen mit skalierbaren, sicheren und integrierten Telefonielösungen versorgen. Die Kunden profitieren von fortschrittlichen Call-Management-Funktionen, der Integration von Microsoft Teams und robusten Sicherheitsstandards und erhalten gleichzeitig Zugang zur SIP-Abdeckung von Comms Group in über 65 Ländern. Die Partnerschaft ermöglicht einen optimierten "One-Touch"-Bereitstellungsprozess, der eine schnelle und effektive Verfügbarkeit bietet.

September 8, 2025