Die Vodia PBX bietet jetzt Echtzeit-Transkription von Anrufen durch eine nahtlose Integration mit Whisper AI, dem fortschrittlichen Spracherkennungssystem von OpenAI. Mit Unterstützung für mehrere Sprachen, Fachvokabular und für laute Umgebungen ausgelegt, liefert Whisper selbst in komplexen Anrufszenarien genaue Transkriptionen. Administratoren können die Transkription pro Tenant mit einem OpenAI-API-Schlüssel aktivieren, was die Einrichtung einfach und flexibel macht. Sobald die Funktion aktiviert ist, werden alle Anrufe automatisch transkribiert und sind im Benutzerportal zur einfachen Überprüfung und Dokumentation zugänglich.
Vodia freut sich, eine weitere Verbesserung unseres Telefonsystems ankündigen zu können - die Anruf-Transkription mit Whisper AI. Diese nahtlose Integration ermöglicht es Vodia-Kunden, die Sprach-zu-Text-Funktion von Whisper AI in ihrem Kommunikations-Ökosystem einzusetzen und für einzelne Mandanten zu konfigurieren.
Whisper, entwickelt von OpenAI, ist ein automatisches Spracherkennungssystem (ASR). Whisper wurde auf der Grundlage von fast einer dreiviertel Million Stunden überwachter mehrsprachiger und multitaskingfähiger Daten aus dem Internet trainiert und kann dank dieses vielfältigen, umfangreichen Datensatzes geschickt mit Fachsprache, Hintergrundgeräuschen und Akzenten umgehen. Es transkribiert in einer Vielzahl von Sprachen und übersetzt sie alle ins Englische.
Die Whisper-Architektur, ein Kodierer-Dekodierer-Transformator, ist ein einfacher vorne-bis-hinten Ansatz: Er trennt Audio in 30-Sekunden-Segmente, die dann in ein Log-Mel-Spektrum umgewandelt und durch einen Kodierer geliefert werden; der Dekodierer nimmt die korrekte Textbeschriftung vorweg, kombiniert mit spezifischen Tokens, die das einzelne Modell steuern, um zahlreiche Aufgaben zu erfüllen, einschließlich mehrsprachiger Sprachtranskription, Sprachübersetzung ins Englische und Zeitstempel auf Phrasenebene.
Vodia kündigte im November 2024 eine Beta-Version unserer PBX an, die eine Telefonanlage mit der OpenAI-Echtzeit-API (Beta-Version) verbindet. Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden nun einen Cloud-Weg anbieten können, um die Leistung von Whisper AI zu nutzen.
Wie richtet man die OpenAI Cloud Transkription ein
Um die Cloud-Transkription von OpenAI zu nutzen, sind ein OpenAI-Konto und ein API-Schlüssel erforderlich.
OpenAI Account: Navigieren Sie zur OpenAI-Plattform und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich über Google, Microsoft oder E-Mail an.
API-Schlüssel abrufen: Rufen Sie die Seite API-Schlüssel auf, erzeugen Sie einen neuen geheimen Schlüssel und kopieren Sie ihn sicher. Dieser Schlüssel wird nur einmal angezeigt.
Vodia Integration: Aktivieren Sie in den allgemeinen Einstellungen des Tenants die Transkription und geben Sie den OpenAI-API-Schlüssel ein.
Nach Abschluss werden alle Anrufe transkribiert und sind im Benutzerportal verfügbar.
Zugriff auf Anrufabschriften
Um den transkribierten Inhalt anzuzeigen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Benutzerportal an, klicken Sie auf Listen, wählen Sie den gewünschten Anruf aus und sehen Sie sich den Bereich Anrufinhalt an.
Wenn Sie daran interessiert sind, wie man Whisper on-premise installiert, lesen Sie unseren blog post mit step-by-step Anleitung.
Wir freuen uns darauf, über Whisper zu sprechen. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter sales@vodia.com oder rufen Sie uns an unter +49 (30) 55578749.
Vodia Phone 2 verwandelt Ihr Android-Gerät in eine Nebenstelle Ihres Vodia-Telefonsystems und erleichtert es Ihnen so, überall in Verbindung zu bleiben, egal wo Sie arbeiten. Dank der nativen Android-Integration können Nutzer geschäftliche Anrufe unter ihrer Büronummer und mit ihrer Büronummern-Identität tätigen und entgegennehmen, selbst wenn die App im Hintergrund läuft. Über eine einzige mobile App können sie Anrufe halten, weiterleiten und parken, auf Voicemail, Nachrichten und Kontakte zugreifen, den Anrufverlauf einsehen, die Aktivitäten ihrer Durchwahl überprüfen und wichtige Einstellungen wie „Nicht stören“ und Anrufweiterleitung verwalten.
Der neue Vodia PBX-Installationsassistent erleichtert Administratoren die Bereitstellung von Vodia PBX unter Windows. Er erkennt automatisch die aktuellste unterstützte Version, lässt Administratoren jedoch weiterhin die Wahl zwischen bestimmten V68-, V69- oder V70-Builds. Der Assistent lädt die erforderlichen Dateien herunter, erstellt den Windows-Dienst, richtet den Installationsordner ein und generiert die Zugangsdaten, die zum Starten der PBX benötigt werden. Es steht auch eine reine Download-Option zur Verfügung, mit der die Dateien vorbereitet und überprüft werden können, ohne die Installation abzuschließen.
Die Geschäftskommunikation ist nicht mehr an ein einziges Gerät gebunden. Festnetztelefone sind nach wie vor unverzichtbar für Mitarbeiter, die ein hohes Anrufaufkommen bewältigen müssen, mobile Apps ermöglichen Remote- und Reiseteams den Zugriff auf geschäftliche Anrufe, egal wo sie arbeiten, und Browser-Telefonie fügt sich nahtlos in computerbasierte Arbeitsabläufe ein. Dieser Artikel beleuchtet die Stärken und Grenzen der einzelnen Endgeräte, erläutert, für welche Rollen sie sich am besten eignen, und zeigt, warum die meisten Unternehmen davon profitieren, die richtige Kombination zu finden, anstatt eine einzige Option für alle zu wählen.
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