Die Vodia PBX bietet jetzt Echtzeit-Transkription von Anrufen durch eine nahtlose Integration mit Whisper AI, dem fortschrittlichen Spracherkennungssystem von OpenAI. Mit Unterstützung für mehrere Sprachen, Fachvokabular und für laute Umgebungen ausgelegt, liefert Whisper selbst in komplexen Anrufszenarien genaue Transkriptionen. Administratoren können die Transkription pro Tenant mit einem OpenAI-API-Schlüssel aktivieren, was die Einrichtung einfach und flexibel macht. Sobald die Funktion aktiviert ist, werden alle Anrufe automatisch transkribiert und sind im Benutzerportal zur einfachen Überprüfung und Dokumentation zugänglich.
Vodia freut sich, eine weitere Verbesserung unseres Telefonsystems ankündigen zu können - die Anruf-Transkription mit Whisper AI. Diese nahtlose Integration ermöglicht es Vodia-Kunden, die Sprach-zu-Text-Funktion von Whisper AI in ihrem Kommunikations-Ökosystem einzusetzen und für einzelne Mandanten zu konfigurieren.
Whisper, entwickelt von OpenAI, ist ein automatisches Spracherkennungssystem (ASR). Whisper wurde auf der Grundlage von fast einer dreiviertel Million Stunden überwachter mehrsprachiger und multitaskingfähiger Daten aus dem Internet trainiert und kann dank dieses vielfältigen, umfangreichen Datensatzes geschickt mit Fachsprache, Hintergrundgeräuschen und Akzenten umgehen. Es transkribiert in einer Vielzahl von Sprachen und übersetzt sie alle ins Englische.
Die Whisper-Architektur, ein Kodierer-Dekodierer-Transformator, ist ein einfacher vorne-bis-hinten Ansatz: Er trennt Audio in 30-Sekunden-Segmente, die dann in ein Log-Mel-Spektrum umgewandelt und durch einen Kodierer geliefert werden; der Dekodierer nimmt die korrekte Textbeschriftung vorweg, kombiniert mit spezifischen Tokens, die das einzelne Modell steuern, um zahlreiche Aufgaben zu erfüllen, einschließlich mehrsprachiger Sprachtranskription, Sprachübersetzung ins Englische und Zeitstempel auf Phrasenebene.
Vodia kündigte im November 2024 eine Beta-Version unserer PBX an, die eine Telefonanlage mit der OpenAI-Echtzeit-API (Beta-Version) verbindet. Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden nun einen Cloud-Weg anbieten können, um die Leistung von Whisper AI zu nutzen.
Wie richtet man die OpenAI Cloud Transkription ein
Um die Cloud-Transkription von OpenAI zu nutzen, sind ein OpenAI-Konto und ein API-Schlüssel erforderlich.
OpenAI Account: Navigieren Sie zur OpenAI-Plattform und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich über Google, Microsoft oder E-Mail an.
API-Schlüssel abrufen: Rufen Sie die Seite API-Schlüssel auf, erzeugen Sie einen neuen geheimen Schlüssel und kopieren Sie ihn sicher. Dieser Schlüssel wird nur einmal angezeigt.
Vodia Integration: Aktivieren Sie in den allgemeinen Einstellungen des Tenants die Transkription und geben Sie den OpenAI-API-Schlüssel ein.
Nach Abschluss werden alle Anrufe transkribiert und sind im Benutzerportal verfügbar.
Zugriff auf Anrufabschriften
Um den transkribierten Inhalt anzuzeigen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Benutzerportal an, klicken Sie auf Listen, wählen Sie den gewünschten Anruf aus und sehen Sie sich den Bereich Anrufinhalt an.
Wenn Sie daran interessiert sind, wie man Whisper on-premise installiert, lesen Sie unseren blog post mit step-by-step Anleitung.
Wir freuen uns darauf, über Whisper zu sprechen. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter sales@vodia.com oder rufen Sie uns an unter +49 (30) 55578749.
Die Integration zwischen der Vodia PBX und MS Teams bietet Unternehmen eine nahtlose Möglichkeit, leistungsstarke SIP-basierte Telefonie mit modernen Collaboration-Tools zu kombinieren. Mit fortschrittlicher Anrufsteuerung, einem integrierten Session Border Controller (SBC) und umfangreichen Anpassungsoptionen ermöglicht die Vodia PBX Unternehmen, sowohl Teams- als auch SIP-Benutzer innerhalb eines einzigen, sicheren und flexiblen Systems zu verwalten. Diese hybride Architektur ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikationsinfrastruktur an ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen anzupassen - sei es über Abteilungen, Standorte oder Benutzerrollen hinweg.
Am 30. Juni 2025 nimmt Vodia am Jubiläums-Partnertag von peoplefone Deutschland im Museum für Kommunikation in Frankfurt teil. Die Veranstaltung feiert zehn Jahre peoplefone auf dem deutschen Markt und bringt Expertinnen und Experten aus der Kommunikationsbranche zu einem Tag voller Vorträge, interaktiver Sessions und Diskussionen über Zukunftsthemen wie Cloud-Lösungen, künstliche Intelligenz und moderne VoIP-Technologien zusammen. Vodia freut sich, als Anbieter flexibler und sicherer Cloud-PBX-Lösungen Teil dieses zukunftsorientierten Austauschs zu sein – in einem Ambiente, das Vergangenheit und Zukunft der Kommunikation auf besondere Weise verbindet.
Vodia hat eine neue Integration mit HighLevel angekündigt, einer digitalen Marketingplattform, die von mehr als 2 Millionen Unternehmen genutzt wird. Sie ermöglicht die automatische Synchronisation von Vodia PBX-Anrufdaten mit HighLevel-Konten. Diese leistungsstarke Integration rationalisiert die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen, stellt genaue Kontaktaufzeichnungen sicher und hilft Vermarktern, jeden Lead zu erfassen, indem das robuste Telefonsystem von Vodia mit den umfassenden Marketing-Tools von HighLevel kombiniert wird, einschließlich der neuen AI Employee Suite. Die Integration nutzt auch die Microsoft Teams-Zertifizierung von Vodia und schafft so ein komplettes Kommunikations-Ökosystem für Vermarkter, um das Wachstum voranzutreiben und die Kundenerfahrung zu verbessern.
.svg)
