Aktuelles

KI verändert die Art und Weise, wie KMU ihre Telefonsysteme verwalten, indem sie die traditionellen Barrieren für die Anpassung beseitigt. Mit der Vodia-Telefonanlage können Unternehmen jetzt dynamische Call-Center-Analyse-Dashboards erstellen, benutzerdefinierte Anrufflüsse definieren und detaillierte Leistungsberichte generieren, ohne Skripting-Kenntnisse oder Entwicklerunterstützung zu benötigen. Dies ermöglicht es kleineren Teams, die volle Kontrolle über ihre Kommunikations-infrastruktur zu übernehmen, sich schnell an betriebliche Veränderungen anzupassen und in Echtzeit Einblicke in die Leistung der Agenten und Kundeninteraktionen zu erhalten.

Aktuelles

Die Vodia PBX lässt sich jetzt nahtlos in Freshdesk integrieren, einer KI-gestützten Kundenservice-Plattform, die von über 73.000 Unternehmen weltweit genutzt wird. Diese Integration kombiniert intelligentes Ticketing und Automatisierung mit Telefonie auf Enterprise-Level und ermöglicht die automatische Erstellung von Kontakten, detaillierte Anrufverfolgung und optimierte Arbeitsabläufe für Agenten. Durch die Verbesserung der Call-Center-Effizienz und des Kundeninteraktionsmanagements hilft sie Unternehmen, ihre Produktivität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Vodia baut sein Ökosystem mit Integrationen in führende Unternehmenssoftware weiter aus und bietet so erstklassige Cloud-PBX-Lösungen.

Presse

Prepaid-Cloud-Instanzen verändern die Art und Weise, wie PBX-Systeme bereitgestellt werden, indem sie einen schnelleren, einfacheren und flexibleren Ansatz bieten. Mit der Vodia PBX, die jetzt auf AWS, Azure und DigitalOcean verfügbar ist, können Unternehmen in nur wenigen Minuten ein voll lizenziertes, produktionsbereites Telefonsystem ohne komplizierte Installations- oder Lizenzverzögerungen auf den Markt bringen. Diese vorkonfigurierten Umgebungen ermöglichen es IT-Teams, Entscheidungsträgern und MSPs, die reale VoIP-Leistung, die MS Teams-Integration und mobile Apps direkt in ihrem eigenen Cloud-Konto zu testen. Die Prepaid-Cloud-Instanzen von Vodia beseitigen herkömmliche Reibungsverluste und bieten volle Kontrolle. Sie bieten eine intelligentere und effizientere Möglichkeit, eine moderne Telefonanlage zu evaluieren und bereitzustellen.