Aktuelles

Der Vodia Hub erweitert Windows um „Click-to-Call“-Funktionen und die Steuerung von Anrufen über den Desktop und erleichtert es den Benutzern so, Anrufe direkt aus den Anwendungen heraus zu tätigen, anzunehmen, zu verwalten und zu automatisieren, die sie ohnehin täglich nutzen. Mit der systemweiten Verarbeitung von „tel:“-Links, Popup-Fenstern für eingehende Anrufe, Warteschlangendetails und Unterstützung für Automatisierungsfunktionen hilft Vodia Hub dabei, die Vodia-PBX mit Outlook, CRM-Systemen, Browsern, Dokumenten und anderen Windows-Tools zu verbinden. Benutzer können weiterarbeiten, ohne Telefonnummern manuell kopieren, das Benutzerportal öffnen oder zwischen Anwendungen wechseln zu müssen, nur um einen Anruf zu bearbeiten.

Aktuelles

Vodia hat die Dokumentation zur PBX-REST-API für Version 70 und höher aktualisiert und dabei für eine übersichtlichere Struktur, eine einfachere Navigation, Beispielantworten sowie eine OpenAPI-Spezifikation gesorgt. Die aktualisierte API-Referenz bietet Dienstanbietern, Unternehmen, Partnern und Entwicklern einen praxisorientierteren Ausgangspunkt, um verfügbare API-Aufrufe zu erkunden, das Verhalten von Anfragen und Antworten zu verstehen und Integrationen rund um reale PBX-Workflows zu entwickeln, darunter CRM-Anbindung, automatisierte Bereitstellung, Berichterstellung, Analysen, Anrufdaten und Workflow-Automatisierung.

Presse

Sowohl Festnetztelefone als auch mobile Apps haben ihren Platz in der modernen Geschäftskommunikation. IP-Festnetztelefone sind nach wie vor eine gute Wahl für Rezeptionisten, Support-Teams, Kundendienstmitarbeiter und Mitarbeiter, die von einem festen Standort aus ein hohes Anrufaufkommen bewältigen. Mobile Apps hingegen ermöglichen Remote-Nutzern, Hybrid-Nutzern und Außendienstmitarbeitern den Zugriff auf ihre geschäftliche Durchwahl, egal wo sie arbeiten. Für viele Unternehmen besteht die beste Lösung nicht darin, sich für das eine oder das andere zu entscheiden, sondern beide über dieselbe PBX-Umgebung zu nutzen, damit jeder Nutzer das für seine Arbeit passende Werkzeug zur Verfügung hat.