Vodia Networks freut sich, die offizielle Veröffentlichung der Vodia PBX V70 bekannt zu geben, der nächsten Hauptversion unserer Cloud-Telefonanlage. 

V70 wurde im Hinblick auf Skalierbarkeit, administrative Übersichtlichkeit und Produktionsreife entwickelt; es baut auf der Stabilität früherer Versionen auf und führt gleichzeitig architektonische und benutzerfreundliche Verbesserungen ein, die speziell für den praktischen Einsatz in mandantenfähigen Umgebungen konzipiert sind.

Eine neue Weboberfläche für Administratoren

Die auffälligste Neuerung in V70 ist die überarbeitete Weboberfläche für Administratoren. Die neue Oberfläche wurde auf Effizienz und Geschwindigkeit ausgelegt. Ganz gleich, ob Sie ein einzelnes System oder Hunderte von Mandanten verwalten – V70 bietet eine schnellere Navigation, intelligentere Arbeitsabläufe und leistungsstarke neue Funktionen, die die Verwaltung intuitiver machen. Administratoren, die mit früheren Versionen vertraut sind, werden feststellen, dass bestehende Konzepte und Arbeitsabläufe beibehalten wurden, während sich gängige Aufgaben in großem Maßstab einfacher erledigen lassen.

Skalierbarkeit und Plattformverbesserungen

V70 bietet mehrere seit langem gewünschte Verbesserungen, um die Skalierbarkeit, Flexibilität und Betriebssicherheit zu erhöhen.

• Höhere Anrufkapazität pro Server: Mit V70 lassen sich dank mehrerer Kerne für die Medienverarbeitung nun mehr als tausend Anrufe auf einem einzigen Server verwalten. Dadurch wird die Multi-Tenancy-Funktion für Partner, die große Kundenstämme betreuen, noch flexibler und robuster.
• Mandantenübergreifende Präsenz und gemeinsame Nutzung von BLF: Der BLF-Status kann nun mandantenübergreifend genutzt werden, was den Einsatz in Zweigstellen ermöglicht und die Abfrage von Präsenzinformationen aus externen Anwendungen über die REST-API erlaubt.
• Snapshots für einen sichereren Betrieb: Administratoren können nun System-Snapshots erstellen und wiederherstellen, wodurch sich die Risiken bei Upgrades, Änderungen und Wartungsarbeiten verringern.
• Zentrale Fernkonfiguration: Die Fernkonfiguration ist nun vollständig in V70 integriert, wodurch der Prozess für die Installation neuer Systeme und Mandanten optimiert wird und schnellere sowie einheitlichere Bereitstellungen ermöglicht werden.

KI, Automatisierung und Echtzeit-Sichtbarkeit

Der V70 bietet integrierte KI-Funktionen und Echtzeit-Überwachungstools zur Verbesserung der Betriebssteuerung.

V70 verfügt über vollautomatische Outbound-KI-Sprachagenten für die automatisierte Kundenansprache, die auf der Echtzeit-API von OpenAI basieren. Das gleiche Framework kann sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe verarbeiten und sorgt so für ein einheitliches Gesprächserlebnis. 

Aufbauend auf dieser Architektur führt V70 zudem wiederverwendbare KI-Vorlagen für gängige PBX-Funktionen wie KI-Assistenten und die Abwicklung von besetzten Weiterleitungen ein. Diese Vorlagen bieten vordefinierte, strukturierte Konfigurationen, die Administratoren dabei unterstützen, KI-Funktionen system- und mandantenübergreifend einheitlich und effizient bereitzustellen und dabei ein vorhersehbares, produktionsreifes Verhalten zu gewährleisten.

V70 führt zudem ein leistungsstarkes Framework für benutzerdefinierte Dashboards ein, das Administratoren die vollständige Kontrolle über die Erstellung und Anpassung von Dashboards entsprechend ihren spezifischen Überwachungsanforderungen ermöglicht, wodurch der Einsatz von Drittanbieter-Tools überflüssig wird.

Notfallmeldungen, Terminplanung und Steuerung

V70 erweitert die Reaktionsmöglichkeiten von Systemen auf Ereignisse und Betriebsbedingungen.

Mit V70 können Administratoren Notfall- und Benachrichtigungsalarme konfigurieren, die von Benutzern ausgelöst werden. Nach der Aktivierung können diese Alarme Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle – Festnetztelefone, E-Mail, mobile Apps, SMS – versenden und automatisch Anrufe an festgelegte Nummern auslösen.

Service-Flags in V70 können nun mit mehreren Ereignissen konfiguriert und in externe Kalender wie Google Kalender integriert werden. Dies ermöglicht eine flexiblere Planung und Steuerung unter Berücksichtigung der tatsächlichen Gegebenheiten.

Kommunikation und Integrationen

V70 erweitert die Kommunikationsmöglichkeiten über verschiedene Plattformen und Systeme hinweg.

• WhatsApp Business Messaging: V70 ermöglicht eine direkte SIP-Integration mit der WhatsApp Business Calling API, sodass WhatsApp-Nutzer Ihre Geschäftsnummer anrufen können und diese Anrufe ohne Middleware oder Gateway direkt in die Telefonanlage weitergeleitet werden. Außerdem sind Messaging-Funktionen mit der WhatsApp Business Platform enthalten, die den Versand und Empfang von Text- und Bildnachrichten unterstützen. 
• Gemeinsame Nutzung externer Präsenzdaten: Externe Präsenzdaten zwischen zwei Mandanten derselben Telefonanlage oder über verschiedene Telefonanlagen an unterschiedlichen Standorten hinweg können nun gemeinsam genutzt werden (die Telefonanlagen müssen über das Internet miteinander verbunden sein). Nach der Konfiguration kann das externe Konto über mehrere Schnittstellen überwacht werden.
• Kompetenzbasierte Weiterleitung: Unternehmen können Nummern bestimmte Kompetenzen zuweisen, sodass eingehende Anrufe je nach Fachwissen, Sprache oder Rolle an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet werden können. 

Unterstützte Betriebssysteme und Plattformen

Wir haben unsere unterstützten Betriebssysteme erheblich erweitert:

• Ubuntu 24 und höher
• Debian 12 und höher
• CentOS Stream 10 und höher
• AlmaLinux 10 und höher
• Rocky Linux 10 und höher
• Amazon Linux 2023 (AL20e23)

V70 unterstützt nun die AArch64-Architektur (ARM64), sodass Sie Ihre PBX-Software auf kostengünstigen AWS-Graviton-Prozessoren ausführen können. Dies bietet erhebliche Vorteile hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses

Dokumentation und bevorstehende vertiefende Einblicke

Ausführliche Versionshinweise zu V70 stehen für weitere Informationen zur Verfügung. Nach der offiziellen Veröffentlichung von V70 werden wir uns eingehend mit einigen der spannendsten Funktionen von V70 befassen.

Weiterhin Unterstützung für V69

Die aktuelle Version 69.5 ist sehr stabil, und wir werden dafür sorgen, dass dies auch so bleibt. Viele unserer Kunden nutzen noch ältere Versionen unserer Telefonanlage: Auch wenn wir es kaum erwarten können, dass bestehende und neue Kunden V70 einsetzen, bieten wir V69 für Neuinstallationen gerne weiterhin an.

Feedback und nächste Schritte

Unser Ziel bei V70 ist es, eine Plattform bereitzustellen, die sich sicher in realen Umgebungen einsetzen lässt und skalierbare B2B-Kommunikation sowie einen zuverlässigen Betrieb ermöglicht.

Wir freuen uns über Rückmeldungen von Partnern und Kunden, die V70 einsetzen. Bei Anmerkungen und Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an v70feedback@vodia.com oder rufen +1 (617) 861-3490 an.

Über Vodia

Vodia Networks Inc., bietet B2B-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Kontaktzentren und Dienstleister an. Die PBX-Software des Unternehmens bietet eine breite Palette an Funktionen für die Geschäftstelefonie, die sowohl für lokale als auch für Cloud-Implementierungen unter Windows, Linux und Mac geeignet sind. Vodia ist vollständig SIP-kompatibel und lässt sich mit zahlreichen SIP-Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, um eine flexible Telefonie zu ermöglichen. Die mandantenfähigen Plattformen unterstützen Tischtelefone, Softphones, APIs und CRM-Integrationen von Drittanbietern. Vodia unterstützt Partner und Nutzer mit einer erstklassigen Cloud-PBX und persönlichem Support, um den Erfolg sicherzustellen. Das Unternehmen ist weltweit tätig und unterhält Niederlassungen in Boston (USA) und Berlin (Deutschland). Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn und YouTube.