Presse

Im Jahr 2026 muss ein modernes Telefonsystem weit über einfache Anruffunktionen hinausgehen. Zu den Kernanforderungen gehören nun integrierte KI für eine intelligentere Anrufbearbeitung und Transkription, Echtzeit-Analyse-Dashboards für Transparenz und Kontrolle, flexible automatische Vermittlungsstellen für eine effiziente Anrufweiterleitung, nahtlose Microsoft Teams-Integration und robuste mobile Apps, die hybrides und Remote-Arbeiten unterstützen. Eine klare Trennung zwischen geschäftlichen und privaten Anrufen schützt die Work-Life-Balance, während erstklassiger Support dafür sorgt, dass diese Funktionen in realen Umgebungen reibungslos funktionieren, wenn sich die Anforderungen weiterentwickeln.

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Ältere Telefonsysteme funktionieren zwar möglicherweise noch, sind jedoch oft mit versteckten Kosten, eingeschränkter Skalierbarkeit und geringer Unterstützung für hybrides Arbeiten verbunden. Veraltete Hardware, laufende Wartungskosten und eine starre Infrastruktur können das Wachstum von Unternehmen unbemerkt behindern. Cloud-basierte VoIP-Systeme beseitigen diese Einschränkungen, indem sie die Telefoniekosten senken, die Flexibilität verbessern und Teams eine nahtlose Kommunikation von überall aus ermöglichen. Für viele Unternehmen ist die Modernisierung der Geschäftstelefonie nicht mehr optional, sondern ein praktischer Schritt in Richtung Effizienz und Ausfallsicherheit.

Aktuelles

Eine optimierte Integration verbindet die Vodia-Telefonanlage mit der ElevenLabs Voice AI-Plattform mithilfe eines schlanken IVR-JavaScript-Skripts und nativem SIP REFER für die Anrufweiterleitung. Die Audio- und Anrufsteuerung erfolgt vollständig über Standard-SIP-Signalisierung, während die gesamte Gesprächslogik, die Eingabeaufforderungen, die Sprachauswahl und die Weiterleitungsregeln im ElevenLabs-Dashboard konfiguriert werden. Durch diesen Ansatz sind keine Webhooks oder WebSocket-Verbindungen erforderlich und die PBX-Seite bleibt bewusst minimalistisch, sodass die Bereitstellung übersichtlich und produktionsreif ist.