Aktuelles

Die Vodia PBX unterstützt jetzt Grok von xAI und bietet Partnern damit eine weitere Option zur Erstellung von KI-Sprachassistenten für ihre Kunden. Mithilfe der Speech-to-Speech-API von Grok kann ein Vodia-Sprachassistent Anrufer begrüßen, nach ihrem Anliegen fragen und sie an die entsprechende Nebenstelle weiterleiten. Ein Anrufer kann beispielsweise einfach sagen, dass er mit dem Vertrieb sprechen möchte, und wird direkt mit dem Vertriebsteam verbunden. Dieser Artikel erläutert die Voraussetzungen für die Verbindung der Vodia PBX mit Grok und enthält ein Beispielskript für die Anrufweiterleitung, das Sie an Ihren eigenen Anrufablauf anpassen können.

Aktuelles

Vodia PBX 70.7 bringt praktische Verbesserungen für den Hotelbetrieb, die Fehlerbehebung bei der Anrufqualität, ausgehende Anrufe und die Gerätebereitstellung. Eine neue Vorlage für die Hotelrezeption bündelt Zimmerstatus, Weckrufe und Gästeservices an einem Ort, während zusätzliche Metriken zur Anrufqualität Teams bei der Untersuchung von Audioproblemen unterstützen. Updates für das User Web Portal, Berichtszeitpläne, Hardware-Unterstützung und Integrationen geben MSPs, Resellern und Serviceanbietern mehr Werkzeuge an die Hand, um Bereitstellungen zu verwalten und die tägliche Kommunikation ihrer Kunden zu unterstützen.

Aktuelles

Die Vodia-Telefonanlage verbindet sich direkt mit DATEV Arbeitsplatz und erleichtert Steuerkanzleien die Dokumentation ihrer Mandantengespräche. Anrufer werden bereits vor der Gesprächsannahme erkannt und Kontakte aus DATEV übernommen. Mitarbeiter können Gesprächsnotizen ergänzen, Einträge im Anrufjournal bearbeiten und Anrufdaten per Klick oder automatisch an DATEV übergeben. Die Integration funktioniert mit Tischtelefonen, DECT-Handsets und den Vodia Apps. So lassen sich Gespräche dem richtigen Mandanten zuordnen und Gesprächszeiten leichter für die Abrechnung erfassen.