Aktuelles

Vodia- PBX Version 69.5.6 bringt mehrere wichtige Updates, darunter die Echtzeit-KI-Integration mit OpenAI, die verbesserte Workflows ermöglicht, und die Transkription von Anrufen über die Whisper-API, mit der Option des Selfhosting zur Gewährleistung eines besseren Datenschutzes. Die Version führt auch die Cloud-Speicherung für Anrufaufzeichnungen über das S3-Protokoll ein, was Flexibilität und eine einfachere Einhaltung von Vorschriften bietet. Die Benutzeroberfläche wurde für eine reibungslosere Nutzung verfeinert, und die Funktionen für die Warteschlangenverwaltung wurden durch zusätzliche CSV-Export Optionen verbessert.

Technik

Die IVR von Vodia ist durch die JavaScript-Steuerung noch leistungsfähiger geworden und ermöglicht dynamische Eingabeaufforderungen und Anpassungen des Anrufablaufs direkt von einem Server aus. Durch die Nutzung von HTTP-Anfragen kann die IVR Antworten in Echtzeit abrufen und so individuelle Begrüßungen, Ansagen und Anrufweiterleitungen basierend auf den Eingaben des Anrufers ermöglichen. So können beispielsweise per DTMF eingegebene Kundencodes über einen Server validiert werden, wodurch personalisierte Antworten ausgelöst und Anrufe an das entsprechende Ziel weitergeleitet werden.

Aktuelles

Die toplink und Vodia feiern 2025 ihre 20-jährige Partnerschaft. Diese Zusammenarbeit hat maßgeblich die Entwicklung der Cloud-Telefonie in Deutschland geprägt, wobei toplink die vPBX- und xPBX-Systeme von Vodia für Unternehmen und Institutionen anbietet. Über die Jahre haben toplink und Vodia innovative Kommunikationslösungen entwickelt, die Unternehmen flexible und sichere Arbeitsmöglichkeiten bieten. Sie planen, ihre Partnerschaft weiter zu vertiefen, um noch effizientere und sicherere VoIP-Lösungen für moderne Arbeitsumgebungen zu bieten.