Fünf-Sterne-Hotelkommunikation: Fanvil IP-Hoteltelefone und die Vodia-Telefonanlage
Published on:
27.5.2025
Hotels brauchen heute mehr als luxuriöse Annehmlichkeiten - sie brauchen intelligente, zuverlässige Kommunikationssysteme, die das Gästeerlebnis verbessern und den Betrieb rationalisieren. Die Kombination aus der leistungsstarken VoIP-PBX von Vodia und den neuen IP-Hoteltelefonen von Fanvil bietet genau das: nahtlose Kommunikation auf dem Zimmer, schnelle Reaktion auf Gästeanfragen und Integration mit führenden PMS. Mit Funktionen wie programmierbaren Tasten, integriertem Wi-Fi, AP-Modus und USB-Ladestation sind die Geräte von Fanvil speziell für das Gastgewerbe entwickelt worden, während das System von Vodia Automatisierung, mehrsprachige Unterstützung und kosteneffiziente Anrufabwicklung bietet.
Das Reisen ist seit langem ein wichtiger Motor der Weltwirtschaft. Was mit dem altgriechischen Historiker Herodot begann, der im 5. Jahrhundert v. Chr. einen mit Sandalen bekleideten Fuß an die heißen Küsten Ägyptens setzte, hat sich zu einem globalen Markt von 1,9 Billionen Dollar entwickelt. Allein im Jahr 2025 planen laut dem American Express 2025 Global Travel Trends Report, einer weltweiten Reiseumfrage, 74 Prozent der Befragten zwischen einer und drei Inlandsreisen und 59 Prozent zwischen einer und drei Auslandsreisen.
Ein gewaltiger und wachsender Markt
Aber wo werden all diese müden Reisenden übernachten? Trotz der zunehmenden Beliebtheit von Ferienhausvermietungen wie Airbnb und Wander heißen Hotels weltweit weiterhin Reisende in ihren Häusern willkommen - der globale Hotel- und Ferienanlagenmarkt belief sich im Jahr 2024 auf 1,7 Billionen US-Dollar.
Neben Regenduschköpfen, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und gutem Kaffee wünschen sich Reisende des 21. Jahrhunderts eine sofortige, nahtlose Kommunikation mit der Rezeption, dem Housekeeping, dem Zimmerservice ... die Hotels von heute brauchen ein Kommunikationssystem, das auf die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste mit dem Druck einiger weniger Tasten oder einfacher Sprachbefehle reagiert.
Eine Voice over Internet Protocol (VoIP)-Lösung für das Gastgewerbe
Die VoIP- und KI-Lösungen von Vodia helfen Hotels beim Aufbau von Kommunikationsökosystemen, die sie benötigen, um ihren Gästen effiziente, personalisierte und nahtlose Erlebnisse zu bieten. Wir haben unser Telefonsystem so konzipiert, dass es Hotels hilft, den Betrieb zu rationalisieren, die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern und die Kosten zu senken. Das robuste Funktionspaket, das wir Hotels zur Verfügung stellen, umfasst die Registrierung mehrerer Geräte (über zahlreiche Geräteklassen hinweg), Gäste-Mailboxen, Datenschutz, Unterstützung für hervorragende Audioqualität ... es ist eine vollständige Suite innovativer Funktionen für Hotelpersonal, Management und Gäste, die sich in die besten Property Management Systeme (PMS) integrieren lässt.
Vodia und die Fanvil IP-Hoteltelefone
Seit seiner Gründung arbeitet Vodia mit den besten Telefonen der Welt zusammen. Wir arbeiten Hand in Hand mit den Entwicklungsteams der Telefonhersteller, um sicherzustellen, dass ihre Telefone den Nutzern eine möglichst große Bandbreite an Funktionen zur Verfügung stellen. Wir arbeiten seit Jahren mit Fanvil-Telefonen zusammen, und jetzt, wo die Urlaubssaison näher rückt, freuen wir uns besonders über das neue Fanvil IP Hotel Telefon.
Die Fanvil IP-Hotel-Telefone sind für moderne Hotels konzipiert - mehrere Modelle bieten Hotelgästen Funktionen wie programmierbare Tasten, integriertes Wi-Fi und anpassbare Faceplates:
Das Fanvil H6W Wi-Fi IP-Telefon wurde mit einem dynamischen Bildschirmschoner ausgestattet, der vom Hotelmanagement programmiert werden kann, um für Gästeservices und Sonderangebote zu werben.
Das H4W und das H6W von Fanvil fungieren als Router mit AP-Modus-Unterstützung und bieten eine optimierte Netzwerkeinrichtung ohne zusätzliche Hardware.
Das Fanvil H603W Wi-Fi IP-Telefon verfügt über USB-Typ-A- und Typ-C-Anschlüsse sowie Quick Charge 3.0-Unterstützung für einfaches Schnellladen von Gastgeräten.
Fünf-Sterne-Kommunikation
Die Vodia-Telefonanlage ist ein komplettes Kommunikationssystem für Hotels, das ein verbessertes Gästeerlebnis und einen effizienten, kostengünstigen Betrieb ermöglicht. Hotels, die die Vodia- PBX einsetzen, profitieren von internen Call-Center-Funktionen, Interoperabilität mit zahlreichen Gerätetypen und Microsoft Teams-Konnektivität. Darüber hinaus bieten wir Ihrem Haus unter anderem fortschrittliche Automatisierung, KI-Anrufbearbeitung, Gebäudeautomatisierung und mehrsprachige Unterstützung für einen unvergleichlichen Service, höhere Produktivität und geringere Kosten. Die Kombination der Vodia-Telefonanlage mit dem IP-Hoteltelefon von Fanvil bietet jedem Hotel eine Fünf-Sterne-Lösung für die beste Kommunikation im Gastgewerbe.
Fanvil ist ein weltweit führender Anbieter von Audio- und Video-IoT-Geräten (A&V-IoT) mit Forschungs- und Entwicklungszentren in Peking, Shenzhen und Suzhou. Als Pionier bei der Integration von standardisierten Kommunikationsprotokollen mit fortschrittlichen Audio- und Videotechnologien liefert Fanvil leistungsstarke, kostengünstige IP-Kommunikationsgeräte, die den digitalen Wandel in einer Vielzahl von Branchen beschleunigen.
Über Vodia
Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die mandantenfähigen Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg jederzeit zu gewährleisten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Boston und unser europäischer Hauptsitz in Berlin; außerdem unterhalten wir Büros in Peking, Hongkong, Nikosia und Sydney. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn, Facebook und YouTube.
Jeder verpasste Anruf oder jedes ungelöste Problem kann Ihr Unternehmen teuer zu stehen kommen, weshalb die Leistung der Agenten entscheidend für den Erfolg Ihres Call Centers ist. Das Vodia Agent Activity Dashboard bietet Echtzeit-Einblicke in die Verfügbarkeit der Agenten, die Leistung der Warteschlange und die Anrufmetriken, so dass Supervisoren schnell Leistungslücken erkennen, die Produktivität optimieren und die Kundenerfahrung verbessern können. Die Agenten erhalten umsetzbares Feedback und gezielte Schulungen, während die Teams die nötige Transparenz erhalten, um die Arbeitslast effizient zu verwalten und hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten. Mit Live-Überwachung, historischen Analysen und intelligenten Warteschlangenindikatoren stellt Vodia sicher, dass jede Kundeninteraktion effektiv abgewickelt wird, und hilft Unternehmen dabei, den Erwartungen voraus zu sein und außergewöhnlichen Support zu bieten.
Das Vodia Call Recordings and Transcription Dashboard ist ein modernes, leistungsstarkes Tool für Unternehmen zur effizienten Verwaltung und Analyse von Anrufaktivitäten. Seine schlanke Oberfläche bietet eine Breitbildansicht der wichtigsten Gesprächsmetriken, einschließlich der durchschnittlichen Gesprächslänge, der Anrufe pro Tag und der laufenden Gespräche in Echtzeit. Mit Filter-, Analyse-, Transkriptions- und Exportoptionen können die Benutzer einfach auf die Aufzeichnungen zugreifen, sie abspielen und weitergeben. Die Lösung wurde für Branchen entwickelt, in denen die Aufzeichnung von Anrufen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, z. B. im Gesundheitswesen, bei Behörden und Versorgungsunternehmen, und gewährleistet eine sichere Speicherung, verschlüsselte Weitergabe und vieles mehr. Die Kombination aus robuster Funktionalität und benutzerfreundlichem Design hilft Unternehmen, ihren Kundenservice zu verbessern, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu monitoren, Streitigkeiten zu lösen und Erkenntnisse zu gewinnen.
In der heutigen schnelllebigen Reisewelt müssen Boutique-Hotels nahtlose, sofortige Kommunikation bieten, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen. Vodia PBX bietet ein komplettes Telefonsystem, das für kleine Hotels entwickelt wurde. Es rationalisiert die Abläufe an der Rezeption, automatisiert Housekeeping und Zimmerservice, lässt sich mit PMS-Systemen integrieren und unterstützt fortschrittliche Funktionen wie KI-gesteuerte IVR und Teams-Integration. Mit bewährter Betriebszeit, robuster Sicherheit und persönlichem Support ermöglicht es Vodia Hotels, professionelle, effiziente und zuverlässige Gästeerlebnisse zu liefern, und das alles ohne veraltete Hardware oder komplexe Einstellungen, während es die Schlüsselfunktionen bietet, die ein Boutique-Hotel wettbewerbsfähig machen.
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