Aktuelles

Vodia Networks | Rückblick auf das Jahr 2024

Published on:

20.12.2024

Vodia hat in 2024 wichtige Meilensteine erreicht, darunter die Zertifizierung unserer PBX für MS Teams, die unsere Plattformzukunft entscheidend prägen wird. Wir konzentrieren uns auf die Verbesserung von Bereichen, in denen Microsoft Teams Funktionalität fehlt, z.B. die SIP-Interoperabilität. Unsere Integration von Realtime AI über APIs hat große Fortschritte gemacht, mit spannenden und vielversprechenden Entwicklungen für 2025. Zudem haben wir die PBX-Oberfläche auf das moderne Tailwind-Framework umgestellt und eine native Android-App veröffentlicht, während Verbesserungen für iOS in Arbeit sind. Vodia ist gut positioniert, um 2025 AI-gestützte Funktionen zur Produktivitätssteigerung und Effizienz einzuführen.

Grüße von Vodia. Ich hoffe, es geht allen gut in Erwartung auf eine wunderbare Weihnachtszeit.

2024 war ein Jahr voller spannender Neuigkeiten für Vodia war. Unsere größte Ankündigung haben wir im November gemacht, dass unsere PBX nun für Microsoft Teams zertifiziert ist. Dies ist nicht nur ein herausragender technischer Erfolg für unser Unternehmen, sondern wird auch einen erheblichen Einfluss auf unsere Roadmap haben.

Wir sind überzeugt, dass Microsoft Teams weiterhin als Büro-Telefonsystem vorangetrieben wird, und wir werden weiterhin an den Bereichen arbeiten, in denen es schwierig ist, Teams als eigenständige Kommunikationsplattform zu nutzen, insbesondere durch die SIP-Interoperabilität, die wir in unsere PBX integriert haben und die diese Bereiche erschließt. Wie wir alle wissen, ist die Telekommunikations- und VoIP-Landschaft komplex und weitläufig, und selbst Giganten wie Microsoft können nicht das gesamte Terrain abdecken. Dies habe ich kürzlich in einem Gespräch mit Doug Green, dem Herausgeber von Technology Reseller News, in seinem Podcast besprochen. Wir sehen dies als eine großartige Gelegenheit für unsere Partner, insbesondere in einigen speziellen Branchenvertikalen.

Ein weiteres Thema, das 2024 bei Vodia dominiert hat, ist die Integration von Realtime AI über verschiedene APIs.

Die OpenAI-API-Integration war ein erster Anfang: Mit der prototypischen Implementierung zeigen wir, wie Echtzeitkommunikation und AI zusammemwirken kann. Wir erwarten, dass wir damit den Zugang zu KI für Nutzer erleichtern und ein besseres Verständnis darüber entsteht, wie diese Technologie genutzt werden kann Das eröffnet spannende neue Möglichkeiten. Die Anrufweiterleitung war erst ein kleiner ein Anfang, der durch die Hinzufügung der Anwesenheitsübertragung und weiterer Methoden wie Stummschaltung und Aufnahme ergänzt wird. Das Integrationsframework, das mit verschiedenen CRM-Systemen kommuniziert, könnte besonders nützlich werden, wenn wir mehr Kontext über den Anrufer in die API einspeisen und Änderungen im CRM „zurückführen“ können.

Wir haben 2024 auch eine Menge interner Aufräumarbeiten innerhalb der PBX durchgeführt. Version 68 war und bleibt eine ausgereifte Version, und es war schwierig, diese Reife mit Version 69 zu übertreffen. Aber wir beginnen, die Früchte unserer Aufräumarbeiten zu ernten, und wir sehen immer mehr Version 69-Systeme in der Produktion – mit großartigen Ergebnissen. 2025 werden wir ein neues Administrationsfrontend veröffentlichen: Dieses neue Frontend wird das veraltete Bootstrap ablösen und das neuere Tailwind-Framework einsetzen. Wir haben bereits damit begonnen, unsere Partner einzuladen, Version 70 zu testen, um sicherzustellen, dass der Übergang von Version V69, V68 oder von der Version, die du derzeit verwendest, reibungslos verläuft.

Auf der App-Seite haben wir die Android-App auf native Technologie umgestellt. Dies war ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass das Vodia-Telefonsystem mit der sich entwickelnden Android-Telefonoberfläche Schritt hält und eine schnelle und reaktionsschnelle Benutzeroberfläche bietet. Außerdem haben wir einige Verbesserungen an unserer Windows-App vorgenommen. 2025 werden wir einen grundlegenderen Umbau der iOS-App in Angriff nehmen und möglicherweise die iOS- und Android-Erlebnisse besser aneinander angleichen.

Abschließend möchte ich nicht lange über die Veränderung der Welt durch AI sprechen. Es wird jedoch so kommen, und es wird auch die Telekommunikation grundlegend beeinflussen. Ich glaube, dass Vodia gut positioniert ist, um verschiedene AI-APIs in die VoIP-Welt für eine tatsächlich  produktive Nutzung im Alltag zu integrieren. Es wird eine spannende Reise. Bleib dran...

Ich wünsche Dir und deinen Lieben eine wunderbare Weihnachtszeit und ein glückliches, gesundes und erfolgreiches Jahr 2025.

Mit freundlichen Grüßen,
Christian Stredicke

Neueste Artikel

Alles ansehen

Vodia Wallboards: Live-Übersicht für jede Warteschlange auf jedem Bildschirm

Vodia Wallboards bietet Supervisoren, Contact Centern, Service-Providern und Betriebsteams eine selbst gehostete Echtzeit-Ansicht der Vodia-Warteschlangenaktivitäten. Überwachen Sie wartende, klingelnde und aktive Anrufe, die Verfügbarkeit von Agenten, Service-Level, abgebrochene Anrufe sowie Warteschlangentrends über eine oder mehrere Vodia-PBX-Anlagen hinweg. Beginnen Sie mit einem vorgefertigten Layout oder erstellen Sie ein individuelles Wallboard mit Warteschlangenfiltern, Live-Widgets, KI-Zusammenfassungen und Alarmen. Zeigen Sie die für Ihre Teams relevanten Informationen in einem Browser, auf einem Betriebs-Dashboard oder auf einem speziellen TV-Bildschirm an.

September 30, 2026

KI-Sprachassistenten und Geschäftstelefonie: Eine praktische Compliance-Checkliste

KI-gestützte Telefonie eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, Gespräche zu steuern, die Erreichbarkeit zu verbessern und effizienter auf Anrufer zu reagieren. Dies wirft jedoch wichtige Fragen zu Transparenz, Einwilligung, Datenschutz, Datenverarbeitung und Verantwortlichkeit auf. Unternehmen benötigen klar definierte Grenzen dafür, was ein Sprachassistent beantworten darf, auf welche Systeme er zugreifen kann und wann eine Identitätsprüfung oder menschliche Unterstützung erforderlich ist. Ein durchdachter Einsatz verbindet Automatisierung mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen, damit Unternehmen KI-gestützte Konversationen souverän nutzen und gleichzeitig Anrufer schützen und das Vertrauen wahren können.

September 23, 2026

Vodia-Podcast: Wie Brandywine ein Multimillionen-Dollar-Unternehmen mit Vodia aufgebaut hat

Yori Kasprzak, Gründer von Brandywine Technical Partners, spricht mit Eric Altman von Vodia darüber, wie er ein Multimillionen-Dollar-Unternehmen aufgebaut hat und welche Rolle Vodia dabei spielte. Von Cloud-Telefonie und CRM-Integrationen bis hin zu Türsystemen, KI und mobilen Arbeitskräften erklärt er, wie Brandywine mit der offenen Plattform von Vodia Kundenprobleme löst, und gibt Ratschläge für Partner, die wachsen wollen. Seine Geschichte zeigt, wie man durch das Erkennen von Kundenproblemen Geschäftsmöglichkeiten jenseits klassischer Telefondienste schafft.

September 17, 2026