Vodia hat in 2024 wichtige Meilensteine erreicht, darunter die Zertifizierung unserer PBX für MS Teams, die unsere Plattformzukunft entscheidend prägen wird. Wir konzentrieren uns auf die Verbesserung von Bereichen, in denen Microsoft Teams Funktionalität fehlt, z.B. die SIP-Interoperabilität. Unsere Integration von Realtime AI über APIs hat große Fortschritte gemacht, mit spannenden und vielversprechenden Entwicklungen für 2025. Zudem haben wir die PBX-Oberfläche auf das moderne Tailwind-Framework umgestellt und eine native Android-App veröffentlicht, während Verbesserungen für iOS in Arbeit sind. Vodia ist gut positioniert, um 2025 AI-gestützte Funktionen zur Produktivitätssteigerung und Effizienz einzuführen.
Grüße von Vodia. Ich hoffe, es geht allen gut in Erwartung auf eine wunderbare Weihnachtszeit.
2024 war ein Jahr voller spannender Neuigkeiten für Vodia war. Unsere größte Ankündigung haben wir im November gemacht, dass unsere PBX nun für Microsoft Teams zertifiziert ist. Dies ist nicht nur ein herausragender technischer Erfolg für unser Unternehmen, sondern wird auch einen erheblichen Einfluss auf unsere Roadmap haben.
Wir sind überzeugt, dass Microsoft Teams weiterhin als Büro-Telefonsystem vorangetrieben wird, und wir werden weiterhin an den Bereichen arbeiten, in denen es schwierig ist, Teams als eigenständige Kommunikationsplattform zu nutzen, insbesondere durch die SIP-Interoperabilität, die wir in unsere PBX integriert haben und die diese Bereiche erschließt. Wie wir alle wissen, ist die Telekommunikations- und VoIP-Landschaft komplex und weitläufig, und selbst Giganten wie Microsoft können nicht das gesamte Terrain abdecken. Dies habe ich kürzlich in einem Gespräch mit Doug Green, dem Herausgeber von Technology Reseller News, in seinem Podcast besprochen. Wir sehen dies als eine großartige Gelegenheit für unsere Partner, insbesondere in einigen speziellen Branchenvertikalen.
Ein weiteres Thema, das 2024 bei Vodia dominiert hat, ist die Integration von Realtime AI über verschiedene APIs.
Die OpenAI-API-Integration war ein erster Anfang: Mit der prototypischen Implementierung zeigen wir, wie Echtzeitkommunikation und AI zusammemwirken kann. Wir erwarten, dass wir damit den Zugang zu KI für Nutzer erleichtern und ein besseres Verständnis darüber entsteht, wie diese Technologie genutzt werden kann Das eröffnet spannende neue Möglichkeiten. Die Anrufweiterleitung war erst ein kleiner ein Anfang, der durch die Hinzufügung der Anwesenheitsübertragung und weiterer Methoden wie Stummschaltung und Aufnahme ergänzt wird. Das Integrationsframework, das mit verschiedenen CRM-Systemen kommuniziert, könnte besonders nützlich werden, wenn wir mehr Kontext über den Anrufer in die API einspeisen und Änderungen im CRM „zurückführen“ können.
Wir haben 2024 auch eine Menge interner Aufräumarbeiten innerhalb der PBX durchgeführt. Version 68 war und bleibt eine ausgereifte Version, und es war schwierig, diese Reife mit Version 69 zu übertreffen. Aber wir beginnen, die Früchte unserer Aufräumarbeiten zu ernten, und wir sehen immer mehr Version 69-Systeme in der Produktion – mit großartigen Ergebnissen. 2025 werden wir ein neues Administrationsfrontend veröffentlichen: Dieses neue Frontend wird das veraltete Bootstrap ablösen und das neuere Tailwind-Framework einsetzen. Wir haben bereits damit begonnen, unsere Partner einzuladen, Version 70 zu testen, um sicherzustellen, dass der Übergang von Version V69, V68 oder von der Version, die du derzeit verwendest, reibungslos verläuft.
Auf der App-Seite haben wir die Android-App auf native Technologie umgestellt. Dies war ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass das Vodia-Telefonsystem mit der sich entwickelnden Android-Telefonoberfläche Schritt hält und eine schnelle und reaktionsschnelle Benutzeroberfläche bietet. Außerdem haben wir einige Verbesserungen an unserer Windows-App vorgenommen. 2025 werden wir einen grundlegenderen Umbau der iOS-App in Angriff nehmen und möglicherweise die iOS- und Android-Erlebnisse besser aneinander angleichen.
Abschließend möchte ich nicht lange über die Veränderung der Welt durch AI sprechen. Es wird jedoch so kommen, und es wird auch die Telekommunikation grundlegend beeinflussen. Ich glaube, dass Vodia gut positioniert ist, um verschiedene AI-APIs in die VoIP-Welt für eine tatsächlich produktive Nutzung im Alltag zu integrieren. Es wird eine spannende Reise. Bleib dran...
Ich wünsche Dir und deinen Lieben eine wunderbare Weihnachtszeit und ein glückliches, gesundes und erfolgreiches Jahr 2025.
Cisco IP-Telefone der Serien 6800, 7800 und 8800 mit Multiplatform-Firmware (MPP/3PCC) können mit der Vodia-Telefonanlage in SIP-basierten Umgebungen verwendet werden. Die unterstützten Modelle umfassen Einstiegs-, Mittelklasse- und High-End-Geräte, die häufig in Unternehmen und bei Dienstanbietern eingesetzt werden. Es wird die von Cisco bereitgestellte MPP-Firmware verwendet, wobei die Firmware-Versionen und Upgrades nach der ersten Inbetriebnahme über die PBX verwaltet werden und sowohl lokale als auch Cloud-Bereitstellungen unterstützt werden.
Wartemusik spielt eine wichtige Rolle dabei, wie Anrufer Wartezeiten erleben und die Servicequalität wahrnehmen. Mit Vodia PBX Version 70 haben wir die Warteschleifenmusik verbessert, um neutrale, beruhigende und hochwertige Audioinhalte bereitzustellen, die Anrufer während der Wartezeit beruhigen. Diese Verbesserungen in Kombination mit flexiblen Streaming-Optionen, Notfallmeldungen und vollständiger Unterstützung für Cloud- und lokale Multi-Tenant-Umgebungen helfen Unternehmen, Anrufabbrüche zu reduzieren und eine positivere Anrufererfahrung zu schaffen, noch bevor ein Agent den Anruf entgegennimmt.
Unternehmen beginnen oft mit einer Open-Source-PBX, um flexibel zu sein. Wenn aber die Systeme von der Ersteinrichtung zum täglichen Betrieb übergehen, kommen die tatsächlichen Kosten zu Verwaltung, Wartung und langfristiger Zuverlässigkeit zum Tragen. Dieser Artikel untersucht den Unterschied zwischen dem Aufbau eines PBX-Stack aus Frameworks und dem Betrieb einer kommerziellen, integrierten PBX-Plattform, wobei der Schwerpunkt auf der Komplexität des Betriebs, der Sicherheit, Upgrades und der laufenden Wartung liegt. Er erklärt, wie eine speziell entwickelte PBX die Last von der kontinuierlichen Entwicklung auf einen stabilen Betrieb verlagert und Teams dabei hilft, Klarheit, Kontrolle und Skalierbarkeit zu priorisieren, wenn die Anforderungen wachsen.