Presse

Ein verpasster Anruf ist für KMU nie nur ein kleiner Ausrutscher. Es kann bedeuten, einen Kunden für immer zu verlieren. In der heutigen Wettbewerbslandschaft können sich Unternehmen keine verpassten Chancen leisten. Während veraltete Telefonsysteme oft zu Frustration und Ineffizienz führen, machen es moderne Cloud-Lösungen wie die Vodia PBX einfach, jederzeit und überall in Verbindung zu bleiben. Mit KI-gestützten Funktionen wie intelligenter Anrufweiterleitung, Echtzeit-Transkription und 24/7-Verfügbarkeit erreichen Ihre Kunden immer den richtigen Ansprechpartner. Vodia bietet KMU Kommunikation auf Unternehmensniveau ohne das Preisschild eines Unternehmens, damit Sie Ihren Umsatz sichern, das Vertrauen Ihrer Kunden stärken und mit Zuversicht wachsen können.

Technik

Das Vodia Enhanced Analytics Dashboard ermöglicht es Call Centern und Unternehmen, rohe Anrufdaten in klare, umsetzbare Informationen umzuwandeln. Mit Echtzeit- und historischen Metriken zu Agentenleistung, Anrufvolumen, Abbruchraten, Wartezeiten und Routing-Effizienz liefert es einen vollständigen Überblick über die Kommunikationsaktivitäten an allen Standorten. Diese Erkenntnisse helfen dabei, Spitzenverkehrszeiten zu erkennen, CX-Lücken aufzudecken, Personalstrategien zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern. Durch die Reduzierung verpasster und abgebrochener Anrufe können Unternehmen einen schnelleren und konsistenteren Support bieten und die Kundenbindung stärken.

Presse

Die Vodia PBX stärkt die Sicherheit mit Passkeys und bietet Benutzern und Administratoren eine sichere, passwortlose Anmeldemethode, die viele Schwachstellen herkömmlicher Anmeldedaten beseitigt. Passkeys verwenden Public-Key-Kryptographie, wobei der private Schlüssel auf dem Gerät des Benutzers und der öffentliche Schlüssel auf dem Server gespeichert wird, was sie resistent gegen Phishing und den Diebstahl von Zugangsdaten macht. Durch die Verringerung der Abhängigkeit von Passwörtern minimiert Vodia die Angriffsfläche in Cloud-Umgebungen und macht die Authentifizierung einfacher und sicherer, während gleichzeitig ein reibungsloseres und schnelleres Anmeldeerlebnis für alle Benutzer gewährleistet wird.