Aktuelles

Telefonische Erreichbarkeit in hybriden Arbeitsumgebungen ganz einfach rechtskonform regeln

Published on:

December 8, 2021

Berlin/Boston, 9.12.2021 – Nicht nur in Portugal und Frankreich, sondern auch in immer mehr europäischen Ländern greift der Gesetzgeber ein, um Mitarbeitende in hybriden Arbeitsumgebungen vor übermäßiger Belastung zu schützen. Vor allem die Regulierung der telefonischen Erreichbarkeit stellt viele Unternehmen vor große Probleme. Dabei ist es mit der Vodia PBX sehr einfach, via Vodia App oder Webbrowser rechtskonforme Lösungen für ganze Teams, aber auch einzelne Beschäftigte umzusetzen.

Die COVID-19-Pandemie hat das Arbeitsleben nachhaltig verändert – die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verschwimmen zusehends in vermehrt hybriden Arbeitsumgebungen. Mit verteilten Teams an Projekten zu arbeiten, Telefonate im Home-Office anzunehmen und E-Mails außerhalb der Bürozeiten zu bearbeiten ist heute in den meisten Unternehmen gang und gäbe. 


Unterschiedliche Gesetzgebungen zwingen Unternehmen zur Festlegung aktiver Geschäftszeiten

Doch nicht in jedem Betrieb und in jedem Land werden Regeln zur Erreichbarkeit und Arbeitsbereitschaft ihrer Mitarbeiter gleichermaßen gehandhabt. „Die Work-Life-Balance und damit die Produktivität ihrer Mitarbeitenden auch in hybriden Arbeitsumgebungen zu erhalten, ist für viele Unternehmen schon heute eine große Herausforderung“, so Anastasios Papadopoulos, Vertriebsleiter DACH bei Vodia Networks Deutschland. 

Doch mit immer neuen lokalen Gesetzgebungen werden die Anforderungen zunehmend größer. Während die Regierung im Vereinigten Königreich gerade ein neues Gesetz auf den Weg bringen möchte, um der Belegschaft ein Recht auf flexible Arbeitsregelungen wie die Hybridarbeit einzuräumen, sprechen sich etwa Frankreich und Portugal für restriktivere Gesetze zum Schutz der Ruhe- und Abschaltzeiten ihrer Beschäftigten aus, die künftig im Falle der Missachtung (beispielsweise beim Versand von E-Mails oder Anrufen außerhalb von Bürozeiten) empfindliche Strafen vorsehen. 

„Ähnliche Regelungen werden auch für weitere europäische Länder erwartet“, so Anastasios Papadopoulos. Und er ergänzt: „Mit der cloudbasierten Vodia PBX sind Unternehmen unabhängig vom Standort ihrer Mitarbeitenden und der jeweilig gültigen Gesetzgebung schon heute in der Lage, die Telefonerreichbarkeit wahlweise für alle an die Geschäftszeiten zu hinterlegen oder auch individuell für einzelne Beschäftigte anzupassen“.


Individuelle Anpassungen über App oder Browser-Interface möglich

In der Tat macht es Vodia Unternehmen, die ihre Mitarbeitende in hybriden Arbeitsumgebungen einsetzen, denkbar einfach, die telefonische Erreichbarkeit gesetzeskonform festzulegen:

  • Mit der Vodia PBX Telefonanlage können Teams ihre Smartphones direkt als Büroanschlüsse nutzen, ohne private Nummern herausgeben zu müssen.

  • Niemand muss außerhalb der festgelegten Geschäftszeiten Anrufe entgegennehmen – berechtigte Mitarbeiter*innen können diese Zeiten auch selbst mit Hilfe der Vodia App oder über den Webbrowser am PC festlegen, Geräteeinstellungen ändern oder Telefonkonferenzen planen.

 

  • Wenn ein Laptop geschlossen ist, gibt es keine Unterbrechungen. 


Für Mitarbeitende im Homeoffice oder anderen externen Arbeitsstandorten ist die Anpassung der Telefoneinstellungen über den Webbrowser eine komfortable und zugleich sehr effiziente Möglichkeit, die Erreichbarkeit genauso flexibel anzupassen wie die eigenen Arbeitszeiten. Denn „Arbeiten von überall aus“ heißt natürlich nicht, dass man rund-um-die-Uhr erreichbar ist. 

Die Vodia Telefonanlage ist eine führende Business Suite aus umfassenden Telefonie-Funktionen für On-Premise- und cloudbasierte Telefonie, einschließlich Auto-Attendant, SMS, Paging, Trennung von privaten und beruflichen Anrufen, Telefonkonferenzen, Anrufaufzeichnung, CRM-Integration sowie Microsoft Teams-Integration.



Über Vodia Networks
Vodia sorgt mit seiner Telefonanlage (PBX) dafür, dass Unternehmen effizienter mit Kunden und Mitarbeitern kommunizieren können. Hierfür stehen zahlreiche Integrationen mit VoIP-Telefonen, Betriebssystemen wie Android, iOS, Windows oder macOS sowie mit CRM-Systemen zur Verfügung. Kunden können die Anlage selbst betreiben oder über Partner aus der Cloud als Service beziehen. Der eingebaute Session-Border-Controller ermöglicht es, dass Benutzer von überall aus arbeiten können. Für die Terminierung in das Festnetz können SIP-Trunks von nationalen und internationalen Anbietern eingesetzt werden, aber auch lokale Gateways und Router.

Bleiben Sie auf dem Laufenden: Folgen Sie uns auf Twitter und LinkedIn.

Neuste Artikel

Alles ansehen

Vodia Wants to Help Your MSP (Managed Service Provider) Grow

Managed Service Providers (MSPs) are essential partners for Vodia, as we collaborate closely to deliver the most innovative B2B phone systems in the industry. We continuously enhance our cloud PBX platform to maintain our leadership in cloud communications, making us the ideal choice for MSPs. We focus on both our exceptional software and building strong relationships with our partners, always seeking growth opportunities for them. As customer expectations and competition increase, we suggest MSPs leverage technologies like AI, automation and enhanced security to drive growth.

September 11, 2024

Vodia Announces Integration with UPilot, the First Unified B2B CRM

Vodia has announced its integration with UPilot, a unified B2B CRM, allowing Vodia users to access call logs and recordings directly within UPilot, eliminating the need for external CRMs like Salesforce or Zoho. This integration provides a comprehensive suite of CRM features, including conversation intelligence, eSignature, forecasting, and more. UPilot, designed specifically for B2B companies, offers seamless integration without hidden costs or complex setups, enhancing business operations and driving growth. "We offer every growth-enabling feature without a ‘never-ending-upgrade-to-enterprise plan,’" says San Bhaskaran, CEO of UPilot.

August 29, 2024

Wie Vodia die Schulklingel rationalisiert: Eine Fallstudie mit Brandywine Technical Partners

Brandywine Technical Partners, ein zuverlässiger Technologieanbieter in Boston, hat die Kommunikationssysteme in acht Schulen im Osten von Massachusetts durch die Integration der cloudbasierten Lösungen von Vodia verbessert. Ursprünglich nutzten diese Schulen veraltete Windows-Programme für das Läuten. Jetzt profitieren sie von den anpassbaren Klingelplänen von Vodia, der Tür Zugangskontrolle, Notfallbenachrichtigungen und mehr. Die Einführung verlief nahtlos und bot erhebliche Verbesserungen in Bezug auf Sicherheit, Effizienz und betriebliche Flexibilität.

August 13, 2024