Aktuelles

Vodia freut sich, bekannt geben zu können, dass seine Telefonanlage jetzt für Microsoft Teams zertifiziert ist und damit eine nahtlose Sprachintegration mit den Collaboration-Tools von Teams ermöglicht. Diese Zertifizierung ermöglicht es Teams-Benutzern, fortschrittliche PBX-Funktionen wie Anrufweiterleitung, automatische Vermittlungsstellen, Voicemail und mehr zu nutzen und gleichzeitig sichere und hochwertige Sprachdienste zu gewährleisten. Die Integration unterstützt auch verschiedene Branchen wie das Hotel- und Gaststättengewerbe, das Gesundheitswesen und die Fertigungsindustrie, in denen Teams-Benutzer nun über den zertifizierten SBC von Vodia Anrufe tätigen und entgegennehmen können.

Presse

Das Cloud-PBX-System von Vodia verbessert die Do-Not-Disturb-Funktion (DND) für Hotels und ermöglicht es den Gästen, ihre Privatsphäre über Tasten im Zimmer oder am Telefon zu verwalten. Das System wird für eine nahtlose Funktionalität mit dem PMS synchronisiert und ermöglicht es den Hotelbetreibern, DND manuell außer Kraft zu setzen, wenn die Gäste sich weigern, es zu deaktivieren. In kritischen Situationen, z. B. bei Nachfragen des Zimmerservice, ermöglicht das System die Umgehung von DND durch bestimmte Nebenstellen, damit die Gäste bei Bedarf erreichbar sind. Funktionen für die Verwaltung von VIP-Gästen gewährleisten Privatsphäre, Sicherheit und Komfort und verbessern das Gästeerlebnis.

Technik

Die Vodia-Telefonanlage bietet Unternehmen eine umfassende Telefonielösung, die sowohl für On-Premise- als auch für Cloud-Systeme konzipiert ist und Funktionen wie Audiokonferenzräume, automatische Vermittlungsplätze, Voicemails, Anrufweiterleitung und Rufgruppen bietet. Eine Rufgruppe leitet eingehende Anrufe an bestimmte Teammitglieder weiter, indem sie Strategien wie gleichzeitiges oder sequenzielles Klingeln verwendet, um sicherzustellen, dass Anrufe schnell einen verfügbaren Agenten erreichen. Die Vodia-Telefonanlage unterstützt mehrstufige Anrufweiterleitung, anpassbare Klingelmelodien, CRM-Integration und Optionen wie Wartemusik und Anrufaufzeichnung.