Intelligentere Arbeitsabläufe mit der Integration von Vodia und monday
Published on:
20.6.2025
Die neueste Integration von Vodia mit monday.com kombiniert leistungsstarke Geschäftskommunikation mit einer intuitiven, KI-gesteuerten CRM-Plattform, die von 61 Prozent der Fortune 500 genutzt wird. Diese Integration protokolliert automatisch eingehende und ausgehende Anrufe von Ihrer Vodia-Telefonanlage direkt in monday.com-Boards, erstellt und aktualisiert Kontaktdatensätze und führt detaillierte Anruflisten. Diese nahtlose Verbindung wurde entwickelt, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Sie hilft Unternehmen, Zeit zu sparen, die manuelle Dateneingabe zu reduzieren und die Produktivität durch intelligenteres Kommunikationsmanagement zu verbessern.
Wir bei Vodia setzen uns für die Integration unserer Standard-Telefonanlage mit den effektivsten Geschäftsplattformen der Welt ein und freuen uns, unsere neueste Integration mit monday.com bekannt zu geben.
Intelligenter arbeiten
monday.com ist ein intuitives, KI-gestütztes CRM, das von 61 Prozent der Fortune-500-Unternehmen zur Verbesserung von Unternehmensabläufen genutzt wird. Die "KI-Blöcke" des Unternehmens sind vorgefertigte KI-Funktionen, die monday.com zugänglich gemacht und direkt in seine Workflow- und Automatisierungstools integriert hat. Im Bereich Projektmanagement bietet monday.com AI beispielsweise eine Risikokartierung und eine Vorhersageanalyse, die den Nutzern dabei hilft, Projekte besser zu managen - auch wenn sie über kein tiefes technisches Know-how verfügen. Das Unternehmen wurde 2024 von Gartner® zum Magic Quadrant™ Leader für Collaborative Work Management ernannt.
Einbindung der Vodia-Telefonanlage in monday.com
Diese Integration kombiniert die Kollaborationstools von monday.com mit der robusten, sicheren und funktionsreichen Geschäftskommunikationslösung von Vodia, die von mehr als einer halben Million Benutzern weltweit genutzt wird.
Unsere Integration protokolliert automatisch Anrufaktivitäten von Ihrer Vodia-Telefonanlage zu monday.com-Boards, erfasst sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und erstellt automatisch Kontaktdatensätze. Es werden detaillierte Gesprächsverläufe mit Ergebnissen, Dauer und Zeitstempeln gespeichert.
Integrierte Funktionen
Auto-Created Columns for 'Activities Board': Die Integration erstellt diese Spalten automatisch, wenn sie noch nicht vorhanden sind:
call_outcome (Statusspalte): Anrufergebnis mit vordefinierten Optionen.
Dauer (Zahlenspalte): Anrufdauer in Sekunden.
Verknüpft automatisch Anrufaktivitäten auf der "Aktivitäten-Tafel" mit den entsprechenden Kontakten auf der "Kontakt-Tafel".
Automatische Kontaktverwaltung: Erstellt automatisch neue Kontakte, wenn Anrufe an/von unbekannten Nummern getätigt werden.
Umfassende Anrufprotokollierung: Zeichnet Anrufdetails auf, einschließlich Dauer, Ergebnis, Start-/Endzeit und Anrufrichtung.
monday.com-CRM-Benutzerzuweisung: ordnet Anrufe dem entsprechenden monday.com-CRM-Benutzer/Agenten-Benutzer zu, wenn E-Mail-Adressen auf Nebenstellenebene konfiguriert sind.
Intelligente Ergebniserkennung: Zuordnung von SIP-Antwortcodes zu sinnvollen Anrufergebnissen (verbunden, keine Antwort, besetzt usw.).
Ausführliche Informationen zur Einrichtung und Verwendung der Integration finden Sie in der Dokumentation zur Integration von Vodia-monday.com.
Alles, was Sie für Zusammenarbeit und Kommunikation brauchen
Wir bei Vodia haben die Vision einer digitalisierten Welt, in der KI und Telefonie kombiniert werden, um Unternehmen alles zu bieten, was sie für ihre Kommunikation, ihren Erfolg und ihr Wachstum benötigen. Wir setzen diese Vision mit der kontinuierlichen Innovation unserer erstklassigen Telefonanlage und unseren Integrationen in die besten Unternehmensplattformen der Welt um. Erfahren Sie mehr darüber, was wir tun und wohin wir gehen - und was wir für Ihr Unternehmen tun können. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter sales@vodia.com, oder rufen Sie die +1 (617) 861-3490 (US), +61 2 7201 0788 (APAC), or +49 30 555 78749 (Europa) an.
Über Vodia
Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die Multi-Tenancy-Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg auf Schritt und Tritt zu gewährleisten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Boston und unser europäischer Hauptsitz in Berlin; außerdem unterhalten wir Büros in Peking, Hongkong, Nikosia und Sydney. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn und YouTube.
Die Browser-Telefonielösung von Vodia ermöglicht es Unternehmen, VoIP-Anrufe direkt von einem beliebigen Webbrowser aus zu tätigen und zu empfangen, wodurch Anwendungen oder Tischtelefone überflüssig werden. Sie bietet Komfort, Kosteneinsparungen und eine breite Palette von Funktionen wie Chat, Voicemail, Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche, Videoanrufe und CRM-Integration. Das System ist sicher, da es vollständig über den Browser läuft, um die Anfälligkeit für Malware zu verringern, und skalierbar, um entfernte und hybride Arbeitsumgebungen zu unterstützen. Mit der einfachen Einrichtung über die Vodia PBX-Webschnittstelle können Unternehmen ihre Kommunikation rationalisieren, die Produktivität steigern und ihren Mitarbeitern eine flexible, zuverlässige und vollständig integrierte Unternehmenskommunikation bieten.
JavaScript IVR verändert die Art und Weise, wie Unternehmen eingehende Anrufe bearbeiten, indem es vollständig anpassbare, intelligente Telefonmenüsysteme ermöglicht. Im Gegensatz zu statischen IVR-Setups mit begrenzten, vordefinierten Optionen können Sie mit JavaScript IVR dynamische Anrufflüsse erstellen, die sich in Echtzeit an die Eingaben des Anrufers, an Geschäftsdaten oder sogar an externe API-Integrationen anpassen. Das bedeutet, dass Sie Anrufe effizienter leiten, komplexe Prozesse automatisieren und Ihren Kunden hochgradig personalisierte Erlebnisse bieten können. Ganz gleich, ob Sie vor der Weiterleitung eines Anrufs die Kundendaten prüfen, oder eine Integration mit CRM-Systemen vornehmen möchten, JavaScript IVR gibt Ihnen die Flexibilität und Kontrolle, um dies zu realisieren
Der Vodia-Support ist jetzt über das Vodia Help Center auf Jira leichter zugänglich. Partner und Kunden haben damit eine zentrale Plattform, um technische Support-Tickets einzureichen, Vertriebs- oder Lizenzierungsfragen zu stellen und neue Funktionen vorzuschlagen. Mit einem gültigen Lizenzschlüssel können Benutzer detaillierte Anfragen öffnen und deren Status an einem Ort verfolgen. Das Portal führt auch die Vodia-Dokumentation, die PBX-API und das Vodia-Forum zusammen und ist damit die zentrale Anlaufstelle für alles, was Vodia betrifft. Ganz gleich, ob Sie eine Fehlersuche durchführen, ein Upgrade planen oder einfach nur Hilfe benötigen.