Intelligentere Arbeitsabläufe mit der Integration von Vodia und monday
Published on:
20.6.2025
Die neueste Integration von Vodia mit monday.com kombiniert leistungsstarke Geschäftskommunikation mit einer intuitiven, KI-gesteuerten CRM-Plattform, die von 61 Prozent der Fortune 500 genutzt wird. Diese Integration protokolliert automatisch eingehende und ausgehende Anrufe von Ihrer Vodia-Telefonanlage direkt in monday.com-Boards, erstellt und aktualisiert Kontaktdatensätze und führt detaillierte Anruflisten. Diese nahtlose Verbindung wurde entwickelt, um Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Sie hilft Unternehmen, Zeit zu sparen, die manuelle Dateneingabe zu reduzieren und die Produktivität durch intelligenteres Kommunikationsmanagement zu verbessern.
Wir bei Vodia setzen uns für die Integration unserer Standard-Telefonanlage mit den effektivsten Geschäftsplattformen der Welt ein und freuen uns, unsere neueste Integration mit monday.com bekannt zu geben.
Intelligenter arbeiten
monday.com ist ein intuitives, KI-gestütztes CRM, das von 61 Prozent der Fortune-500-Unternehmen zur Verbesserung von Unternehmensabläufen genutzt wird. Die "KI-Blöcke" des Unternehmens sind vorgefertigte KI-Funktionen, die monday.com zugänglich gemacht und direkt in seine Workflow- und Automatisierungstools integriert hat. Im Bereich Projektmanagement bietet monday.com AI beispielsweise eine Risikokartierung und eine Vorhersageanalyse, die den Nutzern dabei hilft, Projekte besser zu managen - auch wenn sie über kein tiefes technisches Know-how verfügen. Das Unternehmen wurde 2024 von Gartner® zum Magic Quadrant™ Leader für Collaborative Work Management ernannt.
Einbindung der Vodia-Telefonanlage in monday.com
Diese Integration kombiniert die Kollaborationstools von monday.com mit der robusten, sicheren und funktionsreichen Geschäftskommunikationslösung von Vodia, die von mehr als einer halben Million Benutzern weltweit genutzt wird.
Unsere Integration protokolliert automatisch Anrufaktivitäten von Ihrer Vodia-Telefonanlage zu monday.com-Boards, erfasst sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und erstellt automatisch Kontaktdatensätze. Es werden detaillierte Gesprächsverläufe mit Ergebnissen, Dauer und Zeitstempeln gespeichert.
Integrierte Funktionen
Auto-Created Columns for 'Activities Board': Die Integration erstellt diese Spalten automatisch, wenn sie noch nicht vorhanden sind:
call_outcome (Statusspalte): Anrufergebnis mit vordefinierten Optionen.
Dauer (Zahlenspalte): Anrufdauer in Sekunden.
Verknüpft automatisch Anrufaktivitäten auf der "Aktivitäten-Tafel" mit den entsprechenden Kontakten auf der "Kontakt-Tafel".
Automatische Kontaktverwaltung: Erstellt automatisch neue Kontakte, wenn Anrufe an/von unbekannten Nummern getätigt werden.
Umfassende Anrufprotokollierung: Zeichnet Anrufdetails auf, einschließlich Dauer, Ergebnis, Start-/Endzeit und Anrufrichtung.
monday.com-CRM-Benutzerzuweisung: ordnet Anrufe dem entsprechenden monday.com-CRM-Benutzer/Agenten-Benutzer zu, wenn E-Mail-Adressen auf Nebenstellenebene konfiguriert sind.
Intelligente Ergebniserkennung: Zuordnung von SIP-Antwortcodes zu sinnvollen Anrufergebnissen (verbunden, keine Antwort, besetzt usw.).
Ausführliche Informationen zur Einrichtung und Verwendung der Integration finden Sie in der Dokumentation zur Integration von Vodia-monday.com.
Alles, was Sie für Zusammenarbeit und Kommunikation brauchen
Wir bei Vodia haben die Vision einer digitalisierten Welt, in der KI und Telefonie kombiniert werden, um Unternehmen alles zu bieten, was sie für ihre Kommunikation, ihren Erfolg und ihr Wachstum benötigen. Wir setzen diese Vision mit der kontinuierlichen Innovation unserer erstklassigen Telefonanlage und unseren Integrationen in die besten Unternehmensplattformen der Welt um. Erfahren Sie mehr darüber, was wir tun und wohin wir gehen - und was wir für Ihr Unternehmen tun können. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter sales@vodia.com, oder rufen Sie die +1 (617) 861-3490 (US), +61 2 7201 0788 (APAC), or +49 30 555 78749 (Europa) an.
Über Vodia
Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die Multi-Tenancy-Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg auf Schritt und Tritt zu gewährleisten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Boston und unser europäischer Hauptsitz in Berlin; außerdem unterhalten wir Büros in Peking, Hongkong, Nikosia und Sydney. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn und YouTube.
KI verändert die Art und Weise, wie KMU ihre Telefonsysteme verwalten, indem sie die traditionellen Barrieren für die Anpassung beseitigt. Mit der Vodia-Telefonanlage können Unternehmen jetzt dynamische Call-Center-Analyse-Dashboards erstellen, benutzerdefinierte Anrufflüsse definieren und detaillierte Leistungsberichte generieren, ohne Skripting-Kenntnisse oder Entwicklerunterstützung zu benötigen. Dies ermöglicht es kleineren Teams, die volle Kontrolle über ihre Kommunikations-infrastruktur zu übernehmen, sich schnell an betriebliche Veränderungen anzupassen und in Echtzeit Einblicke in die Leistung der Agenten und Kundeninteraktionen zu erhalten.
Die Vodia PBX lässt sich jetzt nahtlos in Freshdesk integrieren, einer KI-gestützten Kundenservice-Plattform, die von über 73.000 Unternehmen weltweit genutzt wird. Diese Integration kombiniert intelligentes Ticketing und Automatisierung mit Telefonie auf Enterprise-Level und ermöglicht die automatische Erstellung von Kontakten, detaillierte Anrufverfolgung und optimierte Arbeitsabläufe für Agenten. Durch die Verbesserung der Call-Center-Effizienz und des Kundeninteraktionsmanagements hilft sie Unternehmen, ihre Produktivität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Vodia baut sein Ökosystem mit Integrationen in führende Unternehmenssoftware weiter aus und bietet so erstklassige Cloud-PBX-Lösungen.
Prepaid-Cloud-Instanzen verändern die Art und Weise, wie PBX-Systeme bereitgestellt werden, indem sie einen schnelleren, einfacheren und flexibleren Ansatz bieten. Mit der Vodia PBX, die jetzt auf AWS, Azure und DigitalOcean verfügbar ist, können Unternehmen in nur wenigen Minuten ein voll lizenziertes, produktionsbereites Telefonsystem ohne komplizierte Installations- oder Lizenzverzögerungen auf den Markt bringen. Diese vorkonfigurierten Umgebungen ermöglichen es IT-Teams, Entscheidungsträgern und MSPs, die reale VoIP-Leistung, die MS Teams-Integration und mobile Apps direkt in ihrem eigenen Cloud-Konto zu testen. Die Prepaid-Cloud-Instanzen von Vodia beseitigen herkömmliche Reibungsverluste und bieten volle Kontrolle. Sie bieten eine intelligentere und effizientere Möglichkeit, eine moderne Telefonanlage zu evaluieren und bereitzustellen.