Die Vodia-PBX integriert sich jetzt in ActiveCampaign
Published on:
29.5.2025
Die neueste Integration von Vodia in ActiveCampaign vereint ein leistungsstarkes Cloud-Telefonanlagensystem und eine führende Plattform zur Automatisierung der Kundenerfahrung. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen automatisch zu verfolgen und zu verwalten, indem sie Kontakte auf der Grundlage von Anrufaktivitäten erstellen und aktualisieren, detaillierte Anrufinformationen aufzeichnen und Anrufe mit den entsprechenden Benutzern in ActiveCampaign verknüpfen. Durch die Kombination der fortschrittlichen Telefonie-Funktionen von Vodia mit den KI-gesteuerten Marketing- und Vertriebsautomatisierungs-Tools von ActiveCampaign können Unternehmen personalisiertere Erfahrungen liefern, die Produktivität ihrer Teams verbessern und ihr Wachstum durch intelligentere, datengestützte Kommunikation vorantreiben.
Vodia freut sich, bekannt geben zu können, dass unser erstklassiges Telefonsystem jetzt mit ActiveCampaign, einer branchenführenden Automatisierungsplattform für Vertrieb und Marketing, integriert werden kann.
Bereits im Frühjahr dieses Jahres haben wir unsere Integration mit CallSmart, einer KI-Kommunikationsplattform für Zahnarzt- und Arztpraxen, und mit dem Shiji Property Management System angekündigt, einem PMS, das Hotels in die Lage versetzt, Abläufe zu rationalisieren, Routineaufgaben zu automatisieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. ActiveCampaign ist Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen, Vodia-Kunden die Integration unserer Telefonanlage mit den weltweit besten Kommunikationsplattformen für Unternehmen zu ermöglichen.
Firmen helfen, Wachstum zu automatisieren
Die intelligente Marketing-Automatisierungsplattform von ActiveCampaign hilft fast 200.000 Kunden weltweit, mehr aus ihren Marketing- und Vertriebsbemühungen zu machen. ActiveCampaign automatisiert viele Prozesse hinter den Kulissen, um ansprechende, optimierte Kundenerlebnisse zu liefern.
Die ActiveCampaign-Plattform verfügt über integrierte KI und maschinelles Lernen, um fast sofort markengerechte Inhalte zu erstellen. Sie bringt E-Mail und Marketing auf die nächste Stufe, indem sie automatisch die richtigen Inhalte an die richtigen Zielgruppen sendet. Und dank der robusten Reporting- und Tracking-Funktionen von ActiveCampaign können die Benutzer sehen, wie jeder Kunde mit jeder Kampagne interagiert, um Daten zu erhalten, die zu umsetzbaren Verbesserungen und letztendlich zu Umsatzwachstum führen.
ActiveCampaign Integration
Unsere Integration mit ActiveCampaign ermöglicht es den Benutzern, Anrufdetails automatisch zu verfolgen und Kundeninteraktionen zu verwalten - sie erstellt und aktualisiert automatisch Kontakte in ActiveCampaign auf der Grundlage von Anrufdaten, zeichnet Anrufdetails auf und ordnet Anrufe dann den entsprechenden Kontakten und Benutzern zu. Neue Kontakte werden mit Namens- und E-Mail-Platzhaltern erstellt und zu einer Liste mit dem Titel "Vodia-Anrufe" hinzugefügt.
Integrierte Funktionen
Vodia-ActiveCampaign kombiniert die leistungsstarke ActiveCampaign-Automatisierungsplattform mit Vodia's kompletter Suite von robusten Telefonie-Funktionen.
Automatische Kontakterstellung: erstellt neue Kontakte in ActiveCampaign, wenn Anrufe von unbekannten Nummern eingehen
Anrufanalyse: Erfassung von Anrufdauer, Ergebnis, Richtung und Zuweisung
Anrufverfolgung: Aufzeichnung detaillierter Informationen über eingehende und ausgehende Anrufe
Benutzerzuordnung: verknüpft Anrufe mit bestimmten Benutzern in ActiveCampaign-Konten
Dokumentation
Weitere Informationen erhalten Sie in der Dokumentation, die Sie hier finden.
Alles, was Sie für Automatisierung und Kommunikation brauchen
Die Vodia-Telefonanlage ist so konzipiert, dass sie mit der weltweit besten Unternehmenssoftware, einschließlich CRM, PMS und den besten Telefonen der Branche, integriert werden kann, so dass Sie Ihre Abläufe rationalisieren, Ihre Kommunikation optimieren und Ihr Geschäft ausbauen können. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen dabei helfen können, sales@vodia.com, +1 (617) 861-3490 (United States), +61 2 7201 0788 (APAC), oder +49 30 555 78749 (Europa).
Über ActiveCampaign
ActiveCampaign ist eine führende Plattform für die Automatisierung von Kundenerfahrungen, die Unternehmen dabei unterstützt, durch E-Mail-Marketing, Automatisierung und CRM-Tools eine sinnvolle Verbindung zu ihrem Publikum herzustellen. Mit über 180.000 Kunden weltweit ermöglicht ActiveCampaign Unternehmen, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die das Wachstum und die Loyalität in jeder Phase der Customer Journey fördern.
Über Vodia
Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die Multi-Tenancy-Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg auf Schritt und Tritt zu gewährleisten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Boston und unser europäischer Hauptsitz in Berlin; außerdem unterhalten wir Büros in Peking, Hongkong, Nikosia und Sydney. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn und YouTube.
Vodias Anrufanalyse bietet Unternehmen umfassende Echtzeit-Einblicke in jeden Aspekt ihres Anrufbetriebs. Die in die PBX integrierte Lösung liefert farbcodierte Dashboards, detaillierte Anrufaufzeichnungen, intelligente Filter und exportierbare Daten. Unternehmen können wichtige Kennzahlen wie Antwortraten, Anrufvolumen, Spitzenzeiten, Gesprächszeiten und Top-Performer nachverfolgen und gleichzeitig die Anrufqualität durch integrierte MOS-Bewertung überwachen. Durch die Umwandlung von Anrufdaten in verwertbare Informationen hilft Vodia Unternehmen, die Produktivität ihrer Teams zu optimieren, die Kundenerfahrung zu verbessern, Kosten effektiv zu verwalten, Arbeitsabläufe effizient zu gestalten und intelligentere, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die sich direkt auf den Umsatz, die betriebliche Leistung und den langfristigen ROI auswirken.
Künstliche Intelligenz (KI) verändert das Gesundheitswesen in rasantem Tempo, indem sie die Art und Weise verbessert, wie Leistungserbringer kommunizieren, Patientendaten verwalten und Pflegeleistungen erbringen. Die Vodia PBX kombiniert Unified Communications mit HIPAA-konformen KI-Funktionen wie automatischer Terminplanung, Transkription von Patientengesprächen, mehrsprachiger Unterstützung und Telemedizin-Funktionen. Diese Tools reduzieren den Verwaltungsaufwand, verbessern die Compliance der Patienten und stellen sicher, dass wichtige Informationen genau dokumentiert und leicht zugänglich sind. Von kleinen Kliniken bis hin zu großen Krankenhäusern rationalisiert die intelligente Kommunikationsplattform von Vodia die Arbeitsabläufe, verbessert die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Patienten und hilft letztlich Gesundheitsorganisationen, eine schnellere, effizientere und individuellere Versorgung zu bieten.
Jeder verpasste Anruf oder jedes ungelöste Problem kann Ihr Unternehmen teuer zu stehen kommen, weshalb die Leistung der Agenten entscheidend für den Erfolg Ihres Call Centers ist. Das Vodia Agent Activity Dashboard bietet Echtzeit-Einblicke in die Verfügbarkeit der Agenten, die Leistung der Warteschlange und die Anrufmetriken, so dass Supervisoren schnell Leistungslücken erkennen, die Produktivität optimieren und die Kundenerfahrung verbessern können. Die Agenten erhalten umsetzbares Feedback und gezielte Schulungen, während die Teams die nötige Transparenz erhalten, um die Arbeitslast effizient zu verwalten und hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten. Mit Live-Überwachung, historischen Analysen und intelligenten Warteschlangenindikatoren stellt Vodia sicher, dass jede Kundeninteraktion effektiv abgewickelt wird, und hilft Unternehmen dabei, den Erwartungen voraus zu sein und außergewöhnlichen Support zu bieten.
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