2025 war das Jahr von KI in der Geschäftskommunikation! Vodia hat das Fundament für einen robusten Einsatz und viele spannende Neuerungen in 2026 gelegt. 

Wir wünschen eine frohe und gesunde Weihnachtszeit! Das Vodia-Team und ich hoffen, dass es Ihnen gut geht und dass Sie ein produktives und erfolgreiches Jahr 2025 hatten. Es war ein Jahr mit einer Reihe wichtiger Veränderungen.

Der Einsatz generativer KI in der Geschäftskommunikation war mit Sicherheit die zentrale Entwicklung, die in diesem Jahr unsere Kunden und uns bewegt hat. Damit unsere Kunden das volle Potential von KI in ihren Kommunikationsprozessen ausnutzen können, haben wir eine API eingeführt, über die sich Realtime Voice AI integrieren lässt. Die Anwendungsbandbreite, die Einsparpotentiale und die Verbesserungspotentiale für Servicequalität im Tagesgeschäft sind enorm. Damit wird Sprache noch mehr zu einem Schlüssel für Effizienz in den Kommunikationsprozessen von Dienstleistern, Händlern, Hotels, Schulen, Kreuzfahrtschiffen, Krankenhäusern, Energieversorgern und vielen mehr. Insgesamt sehen wir, dass Partner ihre Anrufer nicht mit experimentellen KI-Modellen testen möchten. Das ist völlig in Ordnung: Ausrollen, was funktioniert, und parallel weiter entwickeln, was noch verbessert werden kann. Dieser ausgewogene Ansatz erlaubt es uns, KI dort einzusetzen, wo sie das Anruferlebnis tatsächlich verbessert, ohne Zuverlässigkeit oder Vertrauen zu gefährden.

Mit Version 69 haben wir viele neue und spannende Funktionen eingeführt, und 69.5.18 hat ein bislang unerreichtes Maß an Robustheit für den Betrieb einer PBX in der Cloud erreicht.

In 2025 haben wir intensiv daran gearbeitet, die Grundlage für den nächsten großen Schritt zu schaffen. Version 70 steht kurz bevor. Vor einigen Wochen haben wir eine Preview-Version veröffentlicht, sodass Interessierte bereits einen Blick darauf werfen können. Sie bringt neben vielen spannenden neuen Funktionen ein neues Administrator-Frontend mit, das die Plattform in die nächste Phase führt. Ich freue mich sagen zu können, dass das Feedback zum Administrations-Frontend durchweg positiv war und wir auf Kurs für die vollständige Veröffentlichung von Version 70 sind.

Über die neue Oberfläche hinaus bringt Version 70 eine Reihe architektonischer Verbesserungen mit Fokus auf Skalierbarkeit, Resilienz und operative Flexibilität:

• Mit Version 70 ist es nun möglich, mehrere CPU-Kerne direkt für die Medienverarbeitung zu nutzen. Das erhöht die Anzahl der gleichzeitig möglichen Gespräche auf einem einzelnen Server erheblich und erlaubt es, deutlich mehr Mandanten auf demselben System zu betreiben.
• Wir haben den Compiler auf ein neueres Betriebssystem umgestellt. Das erfordert gegebenenfalls Anpassungen, wenn sehr alte Linux-Server im Einsatz sind. Dazu werden wir in den Upgrade-Hinweisen weitere Informationen bereitstellen.
• Wir haben eine einfache Möglichkeit eingeführt, Snapshots direkt über die Administratoroberfläche zu erstellen. Das hilft, Situationen zu vermeiden, in denen bei Problemen kein Backup verfügbar ist.
• Der Präsenzstatus kann nun per REST API von einem Mandanten in einen anderen veröffentlicht werden, ähnlich dem Präsenzmechanismus in Microsoft Teams. Das erleichtert die geografische Verteilung von Niederlassungen und reduziert die Notwendigkeit, alle Standorte in einem einzigen Mandanten zusammenzufassen.

Im Jahr 2026 werden wir unsere mobilen Apps erneut überarbeiten, insbesondere unter iOS. Wir planen, das neue Glass-Design aufzugreifen und die Handhabung mehrerer gleichzeitiger Anrufe in der App zu vereinfachen. Auch im Desktop-Frontend für Endnutzer ist der verfügbare Funktionsumfang über das ursprüngliche Layout hinausgewachsen. Wir werden die Elemente neu anordnen und die Bedienung vereinfachen. Ziel all dieser Änderungen ist es, die Benutzererfahrung daran auszurichten, wie Menschen heute tatsächlich arbeiten, ohne unnötige Komplexität hinzuzufügen.

Auch im Bereich Integrationen ist unsere Liste deutlich gewachsen, und wir erweitern sie kontinuierlich um weitere führende CRM-Systeme. Zudem haben wir ein neues skriptbasiertes Subsystem für TCP/TLS-basierte PMS-Systeme eingeführt, das wir 2026 weiter modernisieren werden. Scripting in Kombination mit KI ist inzwischen so leistungsfähig, dass es möglich ist, über die REST API mit der Vodia PBX zu integrieren, selbst ohne klassische Programmierkenntnisse.

Abschließend arbeiten wir aktiv an einem neuen Partnerportal, das die Lizenzverwaltung und den Zugriff auf partnerspezifische Inhalte vereinfacht. Das wird den Einstieg sowie die Zusammenarbeit mit unseren Partnern erheblich erleichtern und weiter beschleunigen, um gemeinsam erstklassige Telekommunikationslösungen für Kunden weltweit bereitzustellen.

Auf Basis der bereits laufenden Arbeiten zeichnet sich ab, dass 2026 ein weiteres spannendes Jahr für Vodia wird.

Ich wünsche Ihnen allen frohe Weihnachten, ein schönes Chanukka, eine freudige Kwanzaa-Zeit und erholsame Feiertage.