Rival5 Technologies: Transformation der verwalteten Cloud-Kommunikation mit Vodia

EINFÜHRUNG

Rival5 Technologies Corporation („Rival5") ist ein in Mokena, IL, ansässiges Unternehmen, das sich auf Managed Cloud Communications-Lösungen spezialisiert hat. Seit der Gründung von Rival5 im Jahr 2011 hat das Unternehmen mit einer Vielzahl von Unternehmen, Gesundheitseinrichtungen, Bildungseinrichtungen — 75 Prozent seines Geschäfts — und anderen Unternehmen zusammengearbeitet, um ihre Kommunikationsweise zu ändern. Der schlüsselfertige Ansatz von Rival5 bietet eine robuste, einfache Telekommunikationslösung, die es den Kunden ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können. Rival5 ist für seinen tadellosen Kundenservice bekannt und überträgt und unterstützt seinen Datenverkehr über bestehende Internetverbindungen und Datennetzwerke. Dadurch entfallen separate Leitungen, Router oder die Notwendigkeit, Topologien neu zu erstellen, und bietet den Endbenutzern gleichzeitig die innovativste Telefonie auf dem Markt.

Rival5 verwendete Enswitch, ein Softswitch für kommerzielle Mobilfunkanbieter- und Unternehmenstelefoniedienste. Sie konnten Rival5 kein Pay-per-Seat anbieten, es sei denn, es war in einer Größenordnung, die für ihre Kunden, bei denen es sich um Schulbezirke und Arztpraxen handelt, von denen sich viele in Familienbesitz befinden, größtenteils zu groß war. Rival5 war auch mit der Verfügbarkeit der Funktionen, die seine Kunden wünschten, unzufrieden, und das Unternehmen konnte die Software nicht selbst anpassen oder entwickeln.