Warum Fax auch im Jahr 2025 noch wichtig ist und wie Vodia es einfach macht
Published on:
9.9.2025
Obwohl viele das Fax für veraltet halten, spielt es in Branchen, in denen Compliance, Vertraulichkeit und ein gesetzlicher Zustellungsnachweis nicht verhandelbar sind, weiterhin eine entscheidende Rolle. Gesundheitsdienstleister verlassen sich auf das Fax, um die HIPAA-Anforderungen zu erfüllen, während Branchen wie das Finanz-, Rechts- und Immobilienwesen bei Verträgen und Dokumenten, die Unterschriften oder eine rechtlich überprüfbare Übermittlung erfordern, darauf angewiesen sind. Im Gegensatz zur E-Mail bietet das Fax Bestätigungsberichte, die als Empfangsnachweis dienen, sowie zeitgestempelte Aufzeichnungen, die in Gerichtsverfahren Bestand haben. Mit der Vodia-PBX wird digitales Fax schneller, einfacher und zugänglicher als je zuvor, denn es ermöglicht den Benutzern, Dokumente per Drag & Drop zu übertragen, den Übertragungsfortschritt zu überwachen und sofortige Bestätigungen zu erhalten.
Es ist vielleicht zwei Jahrzehnte her, dass das Faxgerät in den Büros der Welt seinen festen Platz hatte. Es war ein fleißiger kleiner Roboter, eine Art Kreuzung zwischen R2D2 und einem Brotkasten, der den ganzen Tag und in manchen Fällen sogar die ganze Nacht hindurch Dokumente sendete und empfing. Für viele von uns war es ein befriedigendes Gefühl, das Fax oben in das Gerät einzulegen, zuzusehen, wie es in den Einzug gleitet, zu hören, wie es die Nummer wählt, und dann... Erfolg, das rhythmische Läuten, wenn es eine Verbindung herstellt und das Dokument an verschiedene Orte schickt.
Die Ankunft des digitalen Faxes
Die E-Mail verdrängte bald das Fax als die beste Art, Dokumente zu versenden, und Faxgeräte fanden sich bald verlassen und einsam in Vorratsschränken und Pausenräumen wieder... Das wahre Totengeläut für diese armen "kleinen Maschinen, die etwas konnten", war die Ankunft der digitalen Faxe, die über das Internet gesendet und empfangen wurden. Wir brauchten kein Papier mehr. Im Jahr 2022 kündigte Vodia an, dass ein- und ausgehende Faxe mit der damals neuesten Version unserer Telefonanlage, der Version 67.1, verfügbar seien. Das rhythmische Läuten der Verbindung verblasste in der Erinnerung. Für die meisten von uns, aber nicht für alle. Und warum?
HIPAA
Auch heute noch gibt es Branchen, die ein Fax benötigen, insbesondere das Gesundheitswesen. Der Grund dafür ist der HIPAA, der Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996, eine Datenschutzvorschrift für Patienten und Anbieter:
"Die Standards der Privacy Rule betreffen die Verwendung und Weitergabe von Gesundheitsdaten von Einzelpersonen - so genannte "geschützte Gesundheitsdaten" - durch Organisationen, die der Privacy Rule unterliegen - so genannte "abgedeckte Einrichtungen" - sowie Standards für die Datenschutzrechte von Einzelpersonen, damit diese verstehen und kontrollieren können, wie ihre Gesundheitsdaten verwendet werden. Ein Hauptziel der Privacy Rule ist es, sicherzustellen, dass die Gesundheitsdaten von Einzelpersonen angemessen geschützt werden, während gleichzeitig der Fluss von Gesundheitsdaten ermöglicht wird, der für die Bereitstellung und Förderung einer qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung und den Schutz der Gesundheit und des Wohlergehens der Öffentlichkeit erforderlich ist.
Nach dem HIPAA ist der Austausch von Dokumenten und Unterlagen zwischen zwei oder mehreren Gesundheitsdienstleistern per Fax zulässig, insbesondere zwischen Fachärzten, so dass die meisten Arztpraxen und anderen medizinischen Dienstleister nach wie vor auf das Fax setzen.
Jenseits des Gesundheitswesens
Auch im Finanz-, Rechts- und Immobilienwesen ist das Fax nach wie vor eine wichtige Form der Dokumentenübermittlung, vor allem, wenn ein Dokument, z. B. ein Vertrag oder eine andere juristische Dokumentation, Unterschriften erfordert. Und viele Unternehmen in Asien nutzen immer noch das Fax, mehr als ihre westlichen Pendants.
Warum Fax?
Das Fax hat nach wie vor einige Vorteile gegenüber der E-Mail, insbesondere in Fällen, in denen die Rechtsgültigkeit von Dokumenten erforderlich ist. Faxe sind in Gerichtsverfahren oft ein zuverlässigeres Beweismittel als E-Mails und Texte (Richter und Anwälte halten sie oft für robuster und vertrauenswürdiger). Außerdem ermöglichen sie eine Übermittlung in Echtzeit mit Zeitstempel und eine physische Aufbewahrung der Unterlagen.
Bestätigung
Die Bestätigungsberichte, die nach dem Versand eines Faxes ausgedruckt werden, machen Faxe konkreter als E-Mails und Texte und damit in manchen Fällen nützlicher als eine E-Mail-Kette. Bestätigungsberichte sind ein überprüfbarer Nachweis für den Empfang von Dokumenten - sie sind eine rechtliche Bestätigung und eine formale Aufzeichnung einer Übertragung. Die Bestätigungsberichte enthalten wichtige Informationen wie Absender- und Empfängernummern sowie die genaue Uhrzeit und das Datum der Übertragung.
Sicherheit
Digitale Faxe werden über das Internet und nicht über herkömmliche Telefonleitungen versandt, was im Vergleich zu Faxgeräten eine bessere Erreichbarkeit und Geschwindigkeit ermöglicht. Obwohl das digitale Fax nicht so sicher ist wie das analoge, ist das Risiko des Hackens und der Manipulation immer noch weitaus geringer als bei jeder anderen Art der digitalen Übertragung von Dokumenten.
Die digitale Faxlösung von Vodia
Das Versenden von Faxen mit der Vodia-Telefonanlage ist schnell und einfach: Der Benutzer kann ein PDF per Drag & Drop verschieben, die Faxnummer in das Dialogfeld eingeben und - voilà! Schon ist das Fax auf dem Weg. Sie können auch eine Vorschau der Seiten und der Kopfzeile sehen. Wenn das Fax versendet wurde, wird der Fortschritt in Prozent angezeigt. Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Kopie des Faxes ist sofort verfügbar, sobald das Fax eingegangen ist.
Die Vodia-Telefonanlage unterstützt das Senden und Empfangen von Faxen auf zwei Arten: im Pass-Through-Modus und als Fax-Endpunkt. Die Dokumentation ist hier verfügbar.
Ihre erste Wahl für Fax - und alles andere für unvergleichliche Geschäftskommunikation
Fax ist nur ein Teil der immensen Funktionsvielfalt der Vodia-PBX. Unser unermüdliches Engagement für Innovation hat uns zum führenden Business-Kommunikationssystem der Branche gemacht: Die Vodia-Telefonanlage bietet Unternehmen jeder Größe alles, was sie brauchen, um ein robustes, skalierbares und sicheres Ökosystem aufzubauen und aufrechtzuerhalten, das sie für die Zusammenarbeit, die Einhaltung von Vorschriften, eine tadellose Kundenbetreuung und messbares Wachstum benötigen. Kontaktieren Sie uns über sales@vodia.com oder rufen die +1 (617) 861-3490 (US), +61 2 7201 0788 (APAC), or +49 30 555 78749 (Europa) an.
Cisco IP-Telefone der Serien 6800, 7800 und 8800 mit Multiplatform-Firmware (MPP/3PCC) können mit der Vodia-Telefonanlage in SIP-basierten Umgebungen verwendet werden. Die unterstützten Modelle umfassen Einstiegs-, Mittelklasse- und High-End-Geräte, die häufig in Unternehmen und bei Dienstanbietern eingesetzt werden. Es wird die von Cisco bereitgestellte MPP-Firmware verwendet, wobei die Firmware-Versionen und Upgrades nach der ersten Inbetriebnahme über die PBX verwaltet werden und sowohl lokale als auch Cloud-Bereitstellungen unterstützt werden.
Wartemusik spielt eine wichtige Rolle dabei, wie Anrufer Wartezeiten erleben und die Servicequalität wahrnehmen. Mit Vodia PBX Version 70 haben wir die Warteschleifenmusik verbessert, um neutrale, beruhigende und hochwertige Audioinhalte bereitzustellen, die Anrufer während der Wartezeit beruhigen. Diese Verbesserungen in Kombination mit flexiblen Streaming-Optionen, Notfallmeldungen und vollständiger Unterstützung für Cloud- und lokale Multi-Tenant-Umgebungen helfen Unternehmen, Anrufabbrüche zu reduzieren und eine positivere Anrufererfahrung zu schaffen, noch bevor ein Agent den Anruf entgegennimmt.
Unternehmen beginnen oft mit einer Open-Source-PBX, um flexibel zu sein. Wenn aber die Systeme von der Ersteinrichtung zum täglichen Betrieb übergehen, kommen die tatsächlichen Kosten zu Verwaltung, Wartung und langfristiger Zuverlässigkeit zum Tragen. Dieser Artikel untersucht den Unterschied zwischen dem Aufbau eines PBX-Stack aus Frameworks und dem Betrieb einer kommerziellen, integrierten PBX-Plattform, wobei der Schwerpunkt auf der Komplexität des Betriebs, der Sicherheit, Upgrades und der laufenden Wartung liegt. Er erklärt, wie eine speziell entwickelte PBX die Last von der kontinuierlichen Entwicklung auf einen stabilen Betrieb verlagert und Teams dabei hilft, Klarheit, Kontrolle und Skalierbarkeit zu priorisieren, wenn die Anforderungen wachsen.