Vodia und UC-Reseller stellen die LinkedIn-Gruppe vor: "Vodia-Experts"
Published on:
26.9.2023
Vodia Networks und UC-Reseller starten die LinkedIn-Gruppe "Vodia Experts", um die Zusammenarbeit zwischen Vodia-Resellern zu intensivieren und Erkenntnisse sowie Best Practices untereinander auszutauschen. Diese Plattform soll die Teilnahme von Fachleuten aus den Bereichen Technik, Vertrieb und Marketing fördern und es ihnen ermöglichen, ihre Integrationen zu präsentieren und Unterstützung zu erhalten.
Die Gruppe ist eine Ressource für Best Practices für Wiederverkäufer und verbessert die Unterstützung für den Channel
Burlington, London und Berlin – 26. September 2023: Vodia Networks (“Vodia”), ein Entwickler von hochmodernen, software basierten Telefonsystemen, und UC-Reseller, der exklusive Distributor für Vodia im UK, freuen sich, eine neue LinkedIn Gruppe, Vodia Experts, vorzustellen. Bitte besuchen Sie die Seite oder nutzen den unten stehenden QR-Code um der Gruppe beizutreten:
Die LinkedIn-Gruppe Vodia Experts verbessert den Channel-Support, indem sie Vodia-Wiederverkäufern eine Plattform für die Zusammenarbeit, den Austausch von Erkenntnissen und Integrationen sowie die Pflege einer auf Best Practices basierenden Community bietet. Sie dient auch als Quelle der Beratung und Unterstützung für ihre Mitglieder.
Wir laden alle Vodia-Partner ein, der Vodia-Expertengruppe beizutreten. Sie müssen kein Techniker sein: Wir heißen jeden willkommen und würden uns über die Teilnahme von Technikern, Entwicklern, Vertriebs- und Marketingexperten freuen.
Die offene API von Vodia ermöglicht es Wiederverkäufern, ihre eigenen Integrationen zu vervollständigen und Schnittstellen und Dienstprogramme zu entwickeln, die das Ökosystem von Vodia erweitern. Vodia Experts dient als Plattform für Wiederverkäufer, um ihre Errungenschaften mit anderen gleichgesinnten Partnern zu demonstrieren, zu teilen und zu präsentieren und bietet gleichzeitig einen kollaborativen Raum, um Unterstützung und Anleitung zu suchen und/oder zu geben. Es ist der ideale Ort, um zu beobachten, wie andere Wiederverkäufer mit Vodia zusammenarbeiten, und um herauszufinden, was funktioniert (und was nicht). Es ist auch eine perfekte Plattform, um zukünftige Funktionen zu besprechen, bevor sie als formale Funktionsanfragen eingereicht werden.
"Vodia Experts ist eine weitere Möglichkeit der Unterstützung für Vodia-Wiederverkäufer", sagt Eric Altman, Sales Engineer bei Vodia, "ein kollaborativer Raum, in dem Wiederverkäufer ihre Erfahrungen diskutieren und ihr Wissen teilen können, um sich letztendlich gegenseitig beim Wachstum zu helfen."
"Wir werden Webinare und andere Veranstaltungen, einschließlich Produkteinführungen, ankündigen", so Stuart Rudd, Director of Channel Development, UC-Reseller, "und wir suchen nach Marketing- und PR-Inhalten von unseren Mitgliedern, die wir im Namen unserer Mitglieder in anderen Kanälen verbreiten werden, um die Berichterstattung für unsere geschätzten Partner zu verstärken. Letztendlich sagen wir den Vertriebskanälen: 'Wir wollen, dass die Stimmen unserer Partner als Experten auf ihrem Gebiet gehört werden'. Wir haben einen kollaborativen, spannenden Weg gefunden, um Vodia-Wiederverkäufer miteinander zu verbinden, und wir wollen eine kohärente und informative Atmosphäre schaffen, in der unsere Mitglieder sich gegenseitig helfen, Marktanteile zu gewinnen. "Ich bin sehr gespannt darauf, was wir erreichen werden."
"Wir freuen uns über die Möglichkeiten, die Vodia Experts uns bietet, um mehr Inhalte zu entwickeln und zu verbreiten, darunter Pressemitteilungen, Blogbeiträge und hoffentlich auch Fallstudien", sagte David Porter, VP of Communications bei Vodia. "Wir hoffen, dass Vodia Experts zu einer Quelle für hochwertige Inhalte für alle wird, von MSPs bis hin zu traditionellen Telekommunikationsunternehmen. Wir freuen uns darauf, diese Inhalte innerhalb der Gruppe und darüber hinaus zu teilen."
Bitte besuchen Sie die Vodia Experts LinkedIn Seite und treten bei! Fragen? Bitte kontaktieren Sie David A. Porter, dp@vodia.com.
Über UC-Reseller
UC-Reseller ist ein Großhandels-Telekommunikationsanbieter, der Sprach- und Datennetzwerke, einschließlich Telefonsysteme von mehreren führenden Herstellern, mit umfassender Unterstützung für unsere Vertriebspartner, Wiederverkäufer und Sub-Distributoren liefert. UC-Reseller ist ein technisches Lösungshaus, dass das Unmögliche wahrscheinlich und das Wahrscheinliche möglich macht, indem wir unsere Erfahrung und unser Wissen in diesem Sektor nutzen und unsere Wiederverkäufer dabei unterstützen, kundenspezifische Lösungen zu liefern und Träume in die Realität umzusetzen. UC-Reseller bietet umfassende Unified-Communications-Lösungen über unsere Wiederverkäufer und Sub-Distributoren an, von der Unterstützung bei der Lösungsspezifikation, der Validierung, dem Implementierungs Support bis hin zu maßgeschneiderten Tarifen, komplett mit pro-aktivem Support für unsere Wiederverkäufer und Sub-Distributoren. Mit dem Hauptsitz in Wolverhampton und einer Niederlassung in London widmet sich das Unternehmen der Unterstützung des Wiederverkäufer- und Untervertriebskanals, um sicherzustellen, dass seine Wiederverkäufer sich in einem überfüllten Markt abheben und mehr Geschäfte abschließen können.
Vodia Networks ist seit über einem Jahrzehnt ein Trendsetter in der Voice-over-Internet-Protokoll (VoIP)-Branche. Seit 2006 ist Vodia in der VoIP-Welt führend in Sachen Innovation und zukunftsweisender Entwicklung, insbesondere durch die frühe Einführung einer Mandantenfähigen-Plattform für seine Kunden - Vodia war das erste Unternehmen, das eine echte Multi-Tenancy-Plattform angeboten hat, und es ist nach wie vor eines der wenigen Unternehmen, die dies anbieten können. Die Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für zahlreiche SW- und CRM-Systeme von Drittanbietern.
Künstliche Intelligenz (KI) verändert das Gesundheitswesen in rasantem Tempo, indem sie die Art und Weise verbessert, wie Leistungserbringer kommunizieren, Patientendaten verwalten und Pflegeleistungen erbringen. Die Vodia PBX kombiniert Unified Communications mit HIPAA-konformen KI-Funktionen wie automatischer Terminplanung, Transkription von Patientengesprächen, mehrsprachiger Unterstützung und Telemedizin-Funktionen. Diese Tools reduzieren den Verwaltungsaufwand, verbessern die Compliance der Patienten und stellen sicher, dass wichtige Informationen genau dokumentiert und leicht zugänglich sind. Von kleinen Kliniken bis hin zu großen Krankenhäusern rationalisiert die intelligente Kommunikationsplattform von Vodia die Arbeitsabläufe, verbessert die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Patienten und hilft letztlich Gesundheitsorganisationen, eine schnellere, effizientere und individuellere Versorgung zu bieten.
Jeder verpasste Anruf oder jedes ungelöste Problem kann Ihr Unternehmen teuer zu stehen kommen, weshalb die Leistung der Agenten entscheidend für den Erfolg Ihres Call Centers ist. Das Vodia Agent Activity Dashboard bietet Echtzeit-Einblicke in die Verfügbarkeit der Agenten, die Leistung der Warteschlange und die Anrufmetriken, so dass Supervisoren schnell Leistungslücken erkennen, die Produktivität optimieren und die Kundenerfahrung verbessern können. Die Agenten erhalten umsetzbares Feedback und gezielte Schulungen, während die Teams die nötige Transparenz erhalten, um die Arbeitslast effizient zu verwalten und hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten. Mit Live-Überwachung, historischen Analysen und intelligenten Warteschlangenindikatoren stellt Vodia sicher, dass jede Kundeninteraktion effektiv abgewickelt wird, und hilft Unternehmen dabei, den Erwartungen voraus zu sein und außergewöhnlichen Support zu bieten.
Das Vodia Call Recordings and Transcription Dashboard ist ein modernes, leistungsstarkes Tool für Unternehmen zur effizienten Verwaltung und Analyse von Anrufaktivitäten. Seine schlanke Oberfläche bietet eine Breitbildansicht der wichtigsten Gesprächsmetriken, einschließlich der durchschnittlichen Gesprächslänge, der Anrufe pro Tag und der laufenden Gespräche in Echtzeit. Mit Filter-, Analyse-, Transkriptions- und Exportoptionen können die Benutzer einfach auf die Aufzeichnungen zugreifen, sie abspielen und weitergeben. Die Lösung wurde für Branchen entwickelt, in denen die Aufzeichnung von Anrufen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, z. B. im Gesundheitswesen, bei Behörden und Versorgungsunternehmen, und gewährleistet eine sichere Speicherung, verschlüsselte Weitergabe und vieles mehr. Die Kombination aus robuster Funktionalität und benutzerfreundlichem Design hilft Unternehmen, ihren Kundenservice zu verbessern, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu monitoren, Streitigkeiten zu lösen und Erkenntnisse zu gewinnen.
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