Bei jedem Unternehmenskommunikationssystem müssen Beziehungen zwischen Nebenstellen und Konten definiert werden - Benutzerrollen und Gruppenberechtigungen sind ein unschätzbares Werkzeug, um die Art und Weise, wie Anrufe entgegengenommen und Daten eingesehen werden können, sinnvoll zu gestalten, und Systemadministratoren können die Vodia-Telefonanlage als Verwaltungswerkzeug für erweiterte Funktionen nutzen. Zum Beispiel müssen Manager oft auf bestimmte automatische Anrufverteilungen (ACDs) zugreifen; Mitarbeiter an der Rezeption müssen vielleicht sehen, wer Voicemails in seinem Posteingang hat.

In Version 68 haben wir die PBX- Gruppenrechte eingeführt - sie ersetzen die frühere Anforderung einer Einstellung für jeden möglichen Anwendungsfall (ein Spezialfall ist das Benutzer-Frontend, wo die Gruppe definiert, welche Nebenstellen für den Benutzer sichtbar sind). Dies ist vergleichbar mit der BLF-Funktion auf einem Tischtelefon. Es ist nur eine von vielen Funktionen, die Sie mit der Vodia-Telefonanlage erhalten.

Wie können Sie die PBX- Gruppenrechte effektiv einrichten?

Effektive PBX- Gruppenrechte können durch eine klare Definition der Rollen innerhalb der Gruppe eingerichtet werden. Zuweisung von Rechten auf der Grundlage von Zuständigkeiten, die regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung von Rechten nach Bedarf und die Schulung von Gruppenmitgliedern in der effizienten Nutzung ihrer Rechte.

Der Übergang zum virtuellen Leben

Seit der COVID-19-Pandemie ist unsere Welt in die nächste Phase des virtuellen Lebens eingetreten, aber eigentlich hat der Übergang zur virtuellen Gesellschaft schon vor vielen Jahren begonnen. Das Aufkommen des Telefons, des Radios und des Fernsehens ermöglichte es den Menschen, Raum und Zeit in gewisser Weise zu überwinden, so dass die Behauptung, das Metaversum oder die virtuelle Welt habe gerade erst begonnen, sich zu drehen, nicht zutreffen dürfte.

Da die Arbeit von zu Hause aus und die virtuelle Arbeit in den letzten vier Jahren exponentiell zugenommen haben, ist es noch wichtiger geworden, die Belegschaft effizient zu verwalten und zu organisieren. Und trotz der allgegenwärtigen Nutzung von E-Mail, SMS und sozialen Medien ist die Stimme nach wie vor der Kernbestandteil der internen und externen Kommunikation eines jeden Unternehmens.

Gruppenrechte sind ein wichtiges Instrument für die Kommunikation innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens. Die Vodia-Telefonanlage bietet Ihnen eine Fülle von Berechtigungstools, Szenarien und Auswahlmöglichkeiten, so dass Sie die perfekte maßgeschneiderte Umgebung für Ihr Team schaffen können. Mit der Vodia-Telefonanlage können die Gruppenberechtigungen an die individuellen Anforderungen der Benutzer angepasst werden, um sicherzustellen, dass sowohl bestehende als auch neue Benutzer nur Zugang zu den für ihre Rolle relevanten Merkmalen und Funktionalitäten haben. Dies trägt dazu bei, die Kommunikationsprozesse innerhalb des Unternehmens zu optimieren.

‍Die Nutzung von Smartphone-Apps in der Geschäftswelt

Ein aktuelles und großes Problem ist die langsame Akzeptanz der Nutzung von Smartphone-Apps, die mit dem Telefonsystem eines Unternehmens verbunden sind: Seitdem Remote- und Hybridarbeit immer häufiger vorkommen, hatten viele Menschen irgendwann seit der Pandemie eine Erleuchtung - wir alle müssen uns mehr auf unsere persönliche geistige und körperliche Gesundheit konzentrieren. Das bedeutet eine klarere Trennung zwischen unserem Berufs- und unserem Privatleben. Das ist eine Kehrtwende gegenüber den Trends der letzten Jahrzehnte, aber wir sind uns alle einig, dass dies der richtige Weg ist.

Für viele von uns ist es jedoch eine Herausforderung, unser Arbeitsleben in unser privates Smartphone einzubinden, und das ist auch verständlich! Mit den PBX-Gruppenberechtigungseinstellungen des Vodia-VoIP-Systems und mit anderen Tools, wie z. B. Serviceflags, können wir diese Erwartungen klar definieren, sodass es keine Grauzone mehr gibt

Mit der Vodia- PBX ist es einfach, sich von der Arbeit zu trennen, auch wenn Sie Ihr persönliches Gerät als Nebenstelle der Telefonanlage Ihres Unternehmens verwenden. Darüber hinaus ist auch der Datenschutz gewährleistet, so dass Kunden und sogar andere Mitarbeiter Ihre persönliche Telefonnummer nicht kennen - sie wird nur als Nebenstelle angezeigt. Für Unternehmen, die mit sensiblen Daten arbeiten, z. B. im Gesundheitswesen, im Finanzwesen oder im Kundendienst, erhöhen die PBX-Gruppenberechtigungen die Sicherheit, indem sie es Superadministratoren ermöglichen, den Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Daten innerhalb des Kommunikationssystems zu steuern. Sensible Informationen bleiben nur für autorisierte Benutzer zugänglich, wodurch das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder einer Datenverletzung minimiert wird.

‍Warum die Vodia PBX wählen?

Gruppenrechte sind nur eine der vielen Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie das Vodia-Telefonsystem einsetzen. Wenn Sie Ihre Kommunikation in die Cloud verlagern wollen, dann lassen Sie sich von uns dorthin bringen. Die Vodia-Telefonanlage ist die funktionsreichste, sicherste, flexibelste, skalierbarste und robusteste auf dem Markt - sie ist der Industriestandard. Wir machen es einfach zu installieren und zu benutzen, und wir bieten die Art von „White-Glove“-Support, die uns zur ersten und einzigen Wahl von IT-Abteilungen und MSPs in Unternehmen weltweit gemacht hat. Finden Sie heraus, warum mehr als eine halbe Million Anwender weltweit die Vodia- PBX so gerne nutzen - sales@vodia.com, +49 (30) 55578749.

‍Über Vodia

Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Kommunikations- lösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die mandantenfähigen Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg jederzeit zu gewährleisten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Boston und unser europäischer Hauptsitz in Berlin; außerdem unterhalten wir Büros in Peking, Hongkong, Nikosia und Sydney. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn, Facebook und YouTube.

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