Vodia Networks freut sich, die Integration seines Cloud-Telefonsystems in die Eleven Labs Voice AI Platform bekannt zu geben. ElevenLabs ist ein Unternehmen, das sich mit der Erforschung und dem Einsatz von KI-Audio befasst. Das Ziel des Unternehmens ist es, die Interaktion mit Computern so natürlich wie das Gespräch mit einer Person zu gestalten.

Eleven Labs Sprach-KI-Plattform

Die Stimme ist zu einer der wichtigsten Schnittstellen für die Nutzung von Technologie geworden, und die Eleven Labs Voice KI Platform wurde entwickelt, um diese Interaktionen mühelos und menschlich zu gestalten. Die KI-Stimmen des Unternehmens sind ultrarealistisch – klar, ausdrucksstark und mehrsprachig. Das Unternehmen treibt die Entwicklung von KI-Audio in den Bereichen Musik, Sprache und Soundeffekte weiter voran. 
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Agentenplattform und Kreativplattform

Mit der Agentenplattform und der Kreativplattform von ElevenLabs können Teams Sprachagenten einsetzen, die tatsächlich zuhören, sprechen und handeln, Inhalte in großem Umfang lokalisieren, Geschichten erzählen und die Barrierefreiheit verbessern. Die Modelle von ElevenLabs sprechen mehr als 70 Sprachen: Unternehmen können diese Modelle nutzen, um sie in der Produktion einzusetzen und zu skalieren sowie um zu lehren, zu unterstützen, zu verbinden und zu gestalten. Zu den Kunden des Unternehmens zählen unter anderem Cisco, Chess.com, Epic Games und Time. 

Vodia IVR und ElevenLabs Conversational AI

Ein einfaches IVR-Skript integriert ElevenLabs Conversational AI in die Vodia-Telefonanlage. Es unterscheidet sich aus mehreren Gründen von anderen KI-Integrationen: 

• ElevenLabs verwendet natives SIP REFER für die Anrufweiterleitung, wodurch die Implementierung äußerst einfach ist. Es sind lediglich drei Zeilen JavaScript erforderlich, wie im Beispiel Vodia IVR ElevenLabs gezeigt.
• Die Audioverbindung (RTP) wird über einen Standard-SIP-Anruf an ElevenLabs hergestellt, und Anrufweiterleitungen werden nativ über SIP-REFER-Nachrichten abgewickelt. Dadurch sind keine Webhooks oder Websocket-Verbindungen mehr erforderlich.
• Die gesamte KI-Logik für Konversationen, Eingabeaufforderungen, Sprachauswahl und Übertragungsregeln werden im ElevenLabs-Dashboard konfiguriert.
• Das Vodia-IVR-Skript wird nur benötigt, um die Verbindung herzustellen und Zeitüberschreitungen zu behandeln.

Was unterscheidet diese Integration von anderen KI-Integrationen?

• Keine Webhooks erforderlich: ElevenLabs erfordert keine Webhook-Konfiguration für Anrufereignisse
• Keine WebSocket-Verbindung: Die Anrufsteuerung erfolgt nativ über SIP-Signalisierung
• SIP REFER für Weiterleitungen: Standard-SIP-Protokoll für Anrufweiterleitungen anstelle proprietärer APIs
• Dashboard-basierte Konfiguration: Das gesamte KI-Verhalten, alle Eingabeaufforderungen und die Übertragungslogik werden im ElevenLabs-Dashboard konfiguriert
• Einfacherer Code: Im IVR-Skript sind nur drei Zeilen JavaScript erforderlich

Ein Bekenntnis zur Innovation – und zur KI

Bei Vodia hält uns unser Engagement für Innovation an der Spitze der Einführung von KI für die Geschäftskommunikation. Wir verstehen, was KI leisten kann und warum Unternehmen jeder Größe, von Großunternehmen bis hin zu KMUs, ihre nahezu unzähligen Möglichkeiten nutzen müssen. Wir erweitern unser branchenübliches Cloud-Telefonsystem kontinuierlich um KI-Funktionen und gehen Partnerschaften mit den weltweit besten Business-Softwareplattformen von Drittanbietern ein. Wir würden Ihnen gerne alles darüber erzählen - kontaktieren Sie sales@vodia.com, oder rufen die +1 (617) 861-3490 (US), +61 2 7201 0788 (APAC), oder +49 30 555 78749 (Europa) an.

Über Vodia

Vodia Networks, Inc. bietet B2B-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Kontaktzentren und Dienstleister. Die PBX-Software des Unternehmens bietet eine breite Palette an Geschäftstelefoniefunktionen für lokale und Cloud-Implementierungen unter Windows, Linux und Mac. Vodia ist vollständig SIP-kompatibel und lässt sich für eine flexible Telefonie mit zahlreichen SIP-Geräten und Trunking-Anbietern integrieren. Die Multi-Tenant-Plattformen unterstützen Tischtelefone, Softphones, APIs und CRM-Integrationen von Drittanbietern. Vodia unterstützt Partner und Nutzer mit einer erstklassigen Cloud-PBX und personalisiertem Support, um den Erfolg sicherzustellen. Das Unternehmen ist weltweit tätig und unterhält Niederlassungen in Boston (USA) und Berlin (Deutschland). Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn und YouTube.