Presse

Ältere Telefonsysteme funktionieren zwar möglicherweise noch, sind jedoch oft mit versteckten Kosten, eingeschränkter Skalierbarkeit und geringer Unterstützung für hybrides Arbeiten verbunden. Veraltete Hardware, laufende Wartungskosten und eine starre Infrastruktur können das Wachstum von Unternehmen unbemerkt behindern. Cloud-basierte VoIP-Systeme beseitigen diese Einschränkungen, indem sie die Telefoniekosten senken, die Flexibilität verbessern und Teams eine nahtlose Kommunikation von überall aus ermöglichen. Für viele Unternehmen ist die Modernisierung der Geschäftstelefonie nicht mehr optional, sondern ein praktischer Schritt in Richtung Effizienz und Ausfallsicherheit.

Aktuelles

Eine optimierte Integration verbindet die Vodia-Telefonanlage mit der ElevenLabs Voice AI-Plattform mithilfe eines schlanken IVR-JavaScript-Skripts und nativem SIP REFER für die Anrufweiterleitung. Die Audio- und Anrufsteuerung erfolgt vollständig über Standard-SIP-Signalisierung, während die gesamte Gesprächslogik, die Eingabeaufforderungen, die Sprachauswahl und die Weiterleitungsregeln im ElevenLabs-Dashboard konfiguriert werden. Durch diesen Ansatz sind keine Webhooks oder WebSocket-Verbindungen erforderlich und die PBX-Seite bleibt bewusst minimalistisch, sodass die Bereitstellung übersichtlich und produktionsreif ist.

Presse

Dank der Multi-Tenant-Architektur können MSPs mehrere Kunden effizient über eine einzige, sichere Telefonanlage verwalten und dabei eine strikte Trennung der Mandanten gewährleisten. Durch die gemeinsame Nutzung der Infrastruktur können MSPs ihre Betriebskosten senken, Updates und Sicherheitspatches zentral installieren, Kunden nach Bedarf skalieren und schneller einbinden, ohne die Komplexität zu erhöhen. Da Cloud- und SaaS-Modelle weiterhin dominieren, bietet ein gut konzipiertes Multi-Tenant-Telefonsystem die Kontrolle, Flexibilität und Zuverlässigkeit, die MSPs benötigen, um Wachstum, sich wandelnde Anforderungen und moderne Kommunikationsaufgaben zu bewältigen.