Aktuelles

Vodia ist bei der Bundesnetzagentur registrierter Kommunikationsdienstleister

Published on:

22.9.2023

Vodia ist als Kommunikationsdienstleister bei der Bundesnetzagentur registriert. Damit ergibt für Kunden eine noch größere Rechtssicherheit, z.B. durch die Anwendung des Telekommunikationsgesetzes und durch eine systematische Überwachung möglicher Bedrohungsszenarien.

Es gibt Leistungsszenarien für Kunden, bei denen sich unsere Partner auf die Erbringung von Dienstleistungen für einen Endkunden fokussieren, ohne die Rolle des Betreibers der PBX mit allen daran geknüpften Verpflichtungen einzunehmen. Um seinen Partnern im Zusammenspiel mit Vodia als Betreiber der PBX eine tragfähige Gesamtlösung darstellen zu können, kann Vodia auch als Betreiber eines Telekommunikationsdienstes agieren. Diese Rolle ist gemäß dem Telekommunikationsgesetz meldepflichtig. Demgemäß erfolgte eine Registrierung von Vodia als Anbieter von Telekommunikationsdiensten. Im Einzelnen hat das folgende Auswirkungen für unsere Partner und deren Kunden:

Legale Betriebserlaubnis: Die Registrierung bei der Bundesnetzagentur ist in vielen Ländern, einschließlich Deutschland, erforderlich, um Telekommunikationsdienste anbieten zu dürfen. Sie stellt sicher, dass das Unternehmen die gesetzlichen Vorschriften und Anforderungen erfüllt, um in diesem Sektor tätig zu sein.

Qualität und Sicherheit: Mit der Registrierung kann die Bundesnetzagentur Anforderungen an die Qualität und Sicherheit der Dienste festlegen, z.B. auf welche Weise die Betriebssicherheit umgesetzt wird und ob die Anforderungen des Datenschutzes, sowie die Umsetzung des TKG (Telekommunikationsgesetzes) richtig erfolgt. Dies schützt die Interessen der Partner und deren Kunden, da damit sichergestellt werden soll, dass die Dienstleistungen zuverlässig und sicher sind.

Interoperabilität: Mit der Registrierung wird sichergestellt, dass die Telekommunikationsdienste mit anderen Anbietern kompatibel sind, um die Interoperabilität im Telekommunikationsmarkt zu gewährleisten. Das betrifft z.B. die Rufnummernportierung und die damit zusammenhängenden Abläufe.

Regulierung: Die Registrierung kann die Einhaltung von Vorschriften und Gesetzen im Telekommunikationssektor sicherstellen.

Für die Kunden unserer Partner und unserer Partner bedeutet dies, dass sie Dienste von einem legalen und regulierten Anbieter erhalten, der bestimmte Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllt. Sie haben auch einen Ansprechpartner in Form der Bundesnetzagentur, falls sie Probleme mit ihrem Dienstleister haben oder ihre Rechte verletzt werden. Die Bundesnetzagentur trägt dazu bei, die Integrität des Telekommunikationsmarktes zu schützen und die Interessen der Marktteilnehmer zu wahren.

Das hat z.B. in der Beteiligung in PBX Auswahlprozessen professionell agierender Einkaufsabteilungen handfeste Vorteile:

Die legale Rolle des PBX Betreibers Vodia als Telekommunikationsdienstleister bedeutet ein positives Auswahlkriterium und erhöht die Erfolgschancen für den Zuschlag, auch zugunsten des Partners.

Im Falle von Zertifizierungen der Kommunikationslösung beim Kunden kann die Rechtsstellung eines registrierten Kommunikationsdienstleisters eine positive Wirkung auf das Zertifizierungsergebnis und den Ablauf haben.

Durch die Rechtsstellung des registrierten Kommunikationsdienstleisters ergeben sich darüber hinaus auch positive Wirkungen auf die Vertragsgestaltung mit dem Endkunden und damit auf die Auswahl des Vodia Kommunikationsdienstes für den Partner.

Neuste Artikel

Alles ansehen

Warum Browser Calling die Zukunft der Geschäftskommunikation ist

Die Browser-Telefonielösung von Vodia ermöglicht es Unternehmen, VoIP-Anrufe direkt von einem beliebigen Webbrowser aus zu tätigen und zu empfangen, wodurch Anwendungen oder Tischtelefone überflüssig werden. Sie bietet Komfort, Kosteneinsparungen und eine breite Palette von Funktionen wie Chat, Voicemail, Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche, Videoanrufe und CRM-Integration. Das System ist sicher, da es vollständig über den Browser läuft, um die Anfälligkeit für Malware zu verringern, und skalierbar, um entfernte und hybride Arbeitsumgebungen zu unterstützen. Mit der einfachen Einrichtung über die Vodia PBX-Webschnittstelle können Unternehmen ihre Kommunikation rationalisieren, die Produktivität steigern und ihren Mitarbeitern eine flexible, zuverlässige und vollständig integrierte Unternehmenskommunikation bieten.

August 13, 2025

Intelligente Sprachdialogsysteme mit JavaScript IVR von Vodia aufbauen

JavaScript IVR verändert die Art und Weise, wie Unternehmen eingehende Anrufe bearbeiten, indem es vollständig anpassbare, intelligente Telefonmenüsysteme ermöglicht. Im Gegensatz zu statischen IVR-Setups mit begrenzten, vordefinierten Optionen können Sie mit JavaScript IVR dynamische Anrufflüsse erstellen, die sich in Echtzeit an die Eingaben des Anrufers, an Geschäftsdaten oder sogar an externe API-Integrationen anpassen. Das bedeutet, dass Sie Anrufe effizienter leiten, komplexe Prozesse automatisieren und Ihren Kunden hochgradig personalisierte Erlebnisse bieten können. Ganz gleich, ob Sie vor der Weiterleitung eines Anrufs die Kundendaten prüfen, oder eine Integration mit CRM-Systemen vornehmen möchten, JavaScript IVR gibt Ihnen die Flexibilität und Kontrolle, um dies zu realisieren

August 11, 2025

Holen Sie sich den Support, den Sie brauchen, ganz einfach über das Vodia Hilfecenter auf Jira

Der Vodia-Support ist jetzt über das Vodia Help Center auf Jira leichter zugänglich. Partner und Kunden haben damit eine zentrale Plattform, um technische Support-Tickets einzureichen, Vertriebs- oder Lizenzierungsfragen zu stellen und neue Funktionen vorzuschlagen. Mit einem gültigen Lizenzschlüssel können Benutzer detaillierte Anfragen öffnen und deren Status an einem Ort verfolgen. Das Portal führt auch die Vodia-Dokumentation, die PBX-API und das Vodia-Forum zusammen und ist damit die zentrale Anlaufstelle für alles, was Vodia betrifft. Ganz gleich, ob Sie eine Fehlersuche durchführen, ein Upgrade planen oder einfach nur Hilfe benötigen.

August 7, 2025