Das branchenführende Telefonsystem von Vodia ist die beste Kommunikationslösung für Gesundheitsdienstleister in allen Bereichen des Gesundheitswesens und für jede Art von Praxis. Egal ob Zahnmedizin, Hausarztpraxen, Krankenhäuser, Labors, Physiotherapie, Pflegeeinrichtungen und Notfallversorgung - wir bieten Gesundheitsdienstleistern sichere und schnelle Cloud-Kommunikation. So stellen wir eine dynamische Basis für betriebliche Effizienz und einen unvergleichlichen Kundenservice zur Verfügung. Dies erreichen wir dank unserer umfassenden Suite von Geschäftskommunikationstools, darunter automatische Vermittlung, SMS, Paging, Trennung von privaten und geschäftlichen Anrufen, Konferenzgespräche, Anrufaufzeichnung, CRM-Integration und Microsoft Teams-Integration.

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Was macht Vodia zum branchenweit besten Kommunikationssystem für das Gesundheitswesen? 

Hier sind sieben (6 + 1) Gründe, warum das Vodia-Telefonsystem die erste Wahl für jede Gesundheitsorganisation sein sollte, die ein robustes, florierendes Kommunikationsökosystem implementieren möchte, das die Produktivität der Mitarbeiter steigert, das Vertrauen der Patienten festigt und die Gesamtergebnisse für die Patienten verbessert. 

1. Best-in-Class Security

Das Vodia-Telefonsystem übertrifft die grundlegenden Sicherheitsanforderungen bei weitem und gewährleistet, dass Gesundheitsorganisationen vor Datenverstößen geschützt sind und die Sicherheit von Patientendaten absolut gewährleistet ist. Hier sind nur einige unserer Sicherheitsfunktionen: 

Die IP-Adresssperre beschränkt den Administratorzugriff auf bestimmte IP-Adressen und schafft so eine Festung für Ihre Kommunikation, wodurch sowohl Angriffsflächen als auch unbefugte Zugriffe minimiert werden.

• Unsere Plattform ist für die Zertifizierung für medizinische Anwendungen zugelassen. Außerdem bieten wir Ihnen die Flexibilität, das Vodia-Telefonsystem in jedem für medizinische Zwecke zertifizierten Rechenzentrum einzusetzen.
• Die Passkey-Authentifizierung garantiert echte Sicherheit, da keine Passwörter mehr erforderlich sind und der Diebstahl von Anmeldedaten durch biometrische Authentifizierung verhindert wird. 
• Die proprietäre Codebasis von Vodia macht unsere Plattform zuverlässig, sicher und stets auf dem neuesten Stand, wodurch Sicherheitsrisiken durch Dritte ausgeschlossen werden. 

Vodia versteht Ihr Bedürfnis, Patientendaten gemäß den HIPAA-Richtlinien und -Vorschriften sicher und geschützt zu halten, und wir bieten Gesundheitsdienstleistern das Telefonsystem, das sie benötigen, um ein Kommunikationsökosystem aufzubauen, das diese Anforderungen übertrifft.

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2. KI für das Gesundheitswesen

Große und kleine Unternehmen aller Branchen integrieren zunehmend KI-Funktionen in ihre Betriebsabläufe, und das Gesundheitswesen bildet dabei keine Ausnahme. Vodia ist seit langem Vorreiter bei der Kombination von KI mit Kommunikation im Gesundheitswesen.

Wir haben die Echtzeit-API von OpenAI in unsere Telefonanlage integriert, um KI-gestützte Anrufinteraktionen in Echtzeit zu ermöglichen. So können Patienten Termine buchen oder stornieren, Rechnungen bezahlen, Rezepte nachbestellen und Kopien ihrer Laborergebnisse und Krankenakten (in mehreren Sprachen) anfordern. Dank der intelligenten, sprachgesteuerten Automatisierung, die diese Integration in die Kommunikation im Gesundheitswesen bringt, verbringen die Mitarbeiter weniger Zeit am Telefon und mehr Zeit mit den Patienten, was sowohl die Arbeitsabläufe als auch die Behandlungsergebnisse verbessert. Schließlich dokumentiert die KI-Transkription von Telefon- oder Zoom-Gesprächen zwischen Patienten und Anbietern Ratschläge, Rezepte und Behandlungspläne.

3. Vodia integriert sich in CallSmart

Vodia hat sich seit seiner Gründung der Innovation verschrieben, und ein wesentlicher Bestandteil dieses Engagements ist unser unermüdliches Bestreben, die weltweit beste Unternehmenssoftware zu finden und zu integrieren. Dazu gehört auch die beste Software für die Verwaltung von Arztpraxen, sei es ein medizinisches Informationssystem (MIS), ein klinisches Informationssystem (KIS), eine Terminplanungssoftware oder eine Telemedizin-Software.

Wir haben kürzlich die Integration unseres Telefonsystems mit CallSmart bekannt gegeben, einer der branchenweit führenden KI-Kommunikationslösungen für das Gesundheitswesen. Die KI-Plattform von CallSmart ruft verpasste Anrufe ab und kontaktiert Patienten per SMS, sodass das Personal stets über wichtige Kommunikation mit bestehenden und neuen Patienten auf dem Laufenden bleibt. CallSmart verwaltet auch allgemeine Anfragen für ein hervorragendes Patientenmanagement. 

4. Vodia integriert sich in Cliniko

Vodia ist der Ansicht, dass Nutzer bei der Auswahl von Business-Software von Drittanbietern die Wahl haben sollten. Aus diesem Grund lässt sich unsere Telefonanlage nahtlos in viele der weltweit besten Systeme integrieren, darunter auch branchenspezifische Plattformen. Dazu gehört auch Cliniko, eine umfassende Praxisverwaltungsplattform, die von Ärzten weltweit genutzt wird. 

Cliniko ist einfach zu bedienen, robust, sicher und HIPPA-konform. Die Plattform automatisiert und digitalisiert alltägliche Aufgaben mit einem digitalen Kalender (Termine können mit einem einzigen Klick geplant oder storniert werden) und sichert Patienten – Kontaktdaten, Rezepte, Behandlungsnotizen usw. – an einem einzigen Ort. Clinikio verwaltet auch die Rechnungsstellung und Zahlung.

5.Gesundheitsdienstleister benötigen weiterhin Fax

Gesundheitsdienstleister verlassen sich nach wie vor auf Faxgeräte, vor allem aufgrund der HIPAA-Vorschriften, die den Einsatz von Faxübertragungen vorschreiben, wenn Dokumente oder Unterlagen zwischen zwei oder mehr medizinischen Einrichtungen ausgetauscht werden. Viele Patienten benötigen die Betreuung durch Physiotherapeuten, Reha-Einrichtungen, Fachpflegeeinrichtungen usw., sodass die meisten Arztpraxen und andere medizinische Dienstleister nach wie vor auf Faxgeräte angewiesen sind. Faxe sind auch wichtig für Bestätigungsberichte, die den Erhalt von Dokumenten belegen. Diese Berichte sind mit einem Zeitstempel versehene Aufzeichnungen, die vor Gericht als Beweismittel verwendet werden können. 

Vodia Smart Fax macht das Versenden von Faxen für Arztpraxen einfach und schnell: PDF-Datei per Drag & Drop einfügen, Faxnummer in das Dialogfeld eingeben und schon ist das Fax versendet. Sobald das Fax empfangen wurde, erhält der Absender eine Bestätigung per E-Mail mit einer Kopie des Dokuments. 

6. Telemedizin und Telegesundheit

Telemedizin ist die Nutzung von Telekommunikation für diagnostische und medizinische Dienstleistungen. Dazu können Tests, die Überwachung des Behandlungsfortschritts von Patienten und die Verbindung zu Spezialisten gehören, die außerhalb der Reisemöglichkeiten eines Patienten liegen. Während Telemedizin in der Regel in den Zuständigkeitsbereich von Ärzten fällt, umfasst Telemedizin häufig auch die Interaktion von Patienten mit anderen Gesundheitsdienstleistern, wie Labors, Krankenschwestern, Apothekern und Sozialarbeitern. Telemedizin deckt das gesamte Spektrum der Versorgung ab, das über den behandelnden Arzt hinausgeht, darunter Gesundheitsaufklärung, Einhaltung der Medikamenteneinnahme und „Fehlerbehebung” bei der Behandlung.

In diesem diffusen und dynamischen Bereich des Gesundheitswesens, der immer mehr an Bedeutung gewinnt, da immer mehr Mediziner ihn in ihre Praxis integrieren, sind kostengünstige, skalierbare Kommunikationssysteme mit robustem Datenschutz und unüberwindbarer Sicherheit notwendiger denn je. Die Vodia PBX ist die weltweit beste Telekommunikationslösung für alle Telemedizin- und Telegesundheitsprojekte.  

+1. Eine Lösung für Pflegeheime und Langzeitpflege

In den USA gibt es mehr als 50.000 Pflege- oder Langzeitpflegeheime. Um eine hochwertige Pflege zu gewährleisten, benötigen diese Einrichtungen eine nahtlose, sichere externe und interne Kommunikation, damit sie ihren Bewohnern die bestmögliche Pflege bieten können. 

Das Vodia-Telefonsystem ist dank seiner Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit die perfekte Lösung für Pflegeheime. Unsere Telefonanlage bietet Langzeitpflegeeinrichtungen ACD, Anrufaufzeichnung, Notfallbenachrichtigung und MS Teams-Integration, wodurch die Koordination des Personals optimiert und der Komfort und die Sicherheit der Patienten gewährleistet werden. Das Vodia-Telefonsystem garantiert flexible Konnektivität mit Unterstützung für DECT, SIP, Smartphones und Webbrowser, während Vodia Smart Fax Pflegeheimen eine sichere, HIPAA-konforme Dokumentenübertragung ermöglicht. Schließlich unterstützt unsere API die Ergänzung Ihres Ökosystems um EHRs und Telemedizin-Software. 

Wenn Sie als Gesundheitsdienstleister auf der Suche nach dem besten Kommunikationssystem sind, das Ihre Arbeitsabläufe verbessert, Ihre und Patientendaten sicher aufbewahrt, die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter fördert und die Behandlungsergebnisse Ihrer Patienten verbessert, sind Sie bei uns genau richtig. Kontaktieren Sie uns über sales@vodia.com, oder rufen die +1 (617) 861-3490 (US), +61 2 7201 0788 (APAC), oder +49 30 555 78749 (Europa) an.