Aktuelles

Telefonische Erreichbarkeit in hybriden Arbeitsumgebungen ganz einfach rechtskonform regeln

Published on:

December 8, 2021

Berlin/Boston, 9.12.2021 – Nicht nur in Portugal und Frankreich, sondern auch in immer mehr europäischen Ländern greift der Gesetzgeber ein, um Mitarbeitende in hybriden Arbeitsumgebungen vor übermäßiger Belastung zu schützen. Vor allem die Regulierung der telefonischen Erreichbarkeit stellt viele Unternehmen vor große Probleme. Dabei ist es mit der Vodia PBX sehr einfach, via Vodia App oder Webbrowser rechtskonforme Lösungen für ganze Teams, aber auch einzelne Beschäftigte umzusetzen.

Die COVID-19-Pandemie hat das Arbeitsleben nachhaltig verändert – die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben verschwimmen zusehends in vermehrt hybriden Arbeitsumgebungen. Mit verteilten Teams an Projekten zu arbeiten, Telefonate im Home-Office anzunehmen und E-Mails außerhalb der Bürozeiten zu bearbeiten ist heute in den meisten Unternehmen gang und gäbe. 


Unterschiedliche Gesetzgebungen zwingen Unternehmen zur Festlegung aktiver Geschäftszeiten

Doch nicht in jedem Betrieb und in jedem Land werden Regeln zur Erreichbarkeit und Arbeitsbereitschaft ihrer Mitarbeiter gleichermaßen gehandhabt. „Die Work-Life-Balance und damit die Produktivität ihrer Mitarbeitenden auch in hybriden Arbeitsumgebungen zu erhalten, ist für viele Unternehmen schon heute eine große Herausforderung“, so Anastasios Papadopoulos, Vertriebsleiter DACH bei Vodia Networks Deutschland. 

Doch mit immer neuen lokalen Gesetzgebungen werden die Anforderungen zunehmend größer. Während die Regierung im Vereinigten Königreich gerade ein neues Gesetz auf den Weg bringen möchte, um der Belegschaft ein Recht auf flexible Arbeitsregelungen wie die Hybridarbeit einzuräumen, sprechen sich etwa Frankreich und Portugal für restriktivere Gesetze zum Schutz der Ruhe- und Abschaltzeiten ihrer Beschäftigten aus, die künftig im Falle der Missachtung (beispielsweise beim Versand von E-Mails oder Anrufen außerhalb von Bürozeiten) empfindliche Strafen vorsehen. 

„Ähnliche Regelungen werden auch für weitere europäische Länder erwartet“, so Anastasios Papadopoulos. Und er ergänzt: „Mit der cloudbasierten Vodia PBX sind Unternehmen unabhängig vom Standort ihrer Mitarbeitenden und der jeweilig gültigen Gesetzgebung schon heute in der Lage, die Telefonerreichbarkeit wahlweise für alle an die Geschäftszeiten zu hinterlegen oder auch individuell für einzelne Beschäftigte anzupassen“.


Individuelle Anpassungen über App oder Browser-Interface möglich

In der Tat macht es Vodia Unternehmen, die ihre Mitarbeitende in hybriden Arbeitsumgebungen einsetzen, denkbar einfach, die telefonische Erreichbarkeit gesetzeskonform festzulegen:

  • Mit der Vodia PBX Telefonanlage können Teams ihre Smartphones direkt als Büroanschlüsse nutzen, ohne private Nummern herausgeben zu müssen.

  • Niemand muss außerhalb der festgelegten Geschäftszeiten Anrufe entgegennehmen – berechtigte Mitarbeiter*innen können diese Zeiten auch selbst mit Hilfe der Vodia App oder über den Webbrowser am PC festlegen, Geräteeinstellungen ändern oder Telefonkonferenzen planen.

 

  • Wenn ein Laptop geschlossen ist, gibt es keine Unterbrechungen. 


Für Mitarbeitende im Homeoffice oder anderen externen Arbeitsstandorten ist die Anpassung der Telefoneinstellungen über den Webbrowser eine komfortable und zugleich sehr effiziente Möglichkeit, die Erreichbarkeit genauso flexibel anzupassen wie die eigenen Arbeitszeiten. Denn „Arbeiten von überall aus“ heißt natürlich nicht, dass man rund-um-die-Uhr erreichbar ist. 

Die Vodia Telefonanlage ist eine führende Business Suite aus umfassenden Telefonie-Funktionen für On-Premise- und cloudbasierte Telefonie, einschließlich Auto-Attendant, SMS, Paging, Trennung von privaten und beruflichen Anrufen, Telefonkonferenzen, Anrufaufzeichnung, CRM-Integration sowie Microsoft Teams-Integration.



Über Vodia Networks
Vodia sorgt mit seiner Telefonanlage (PBX) dafür, dass Unternehmen effizienter mit Kunden und Mitarbeitern kommunizieren können. Hierfür stehen zahlreiche Integrationen mit VoIP-Telefonen, Betriebssystemen wie Android, iOS, Windows oder macOS sowie mit CRM-Systemen zur Verfügung. Kunden können die Anlage selbst betreiben oder über Partner aus der Cloud als Service beziehen. Der eingebaute Session-Border-Controller ermöglicht es, dass Benutzer von überall aus arbeiten können. Für die Terminierung in das Festnetz können SIP-Trunks von nationalen und internationalen Anbietern eingesetzt werden, aber auch lokale Gateways und Router.

Bleiben Sie auf dem Laufenden: Folgen Sie uns auf Twitter und LinkedIn.

Neuste Artikel

Alles ansehen

Textnachrichten für Unternehmen – ein leistungsstarkes Kommunikationstool

Die Vodia-Software verwandelt verschiedene Geräte in Kommunikationsendpunkte und integriert nahtlos Textnachrichtenfunktionen für KMUs und Unternehmen. In Zusammenarbeit mit Branchenführern wie QuestBlue und peoplefone bietet Vodia nun schlüsselfertige Lösungen für MSPs an, welche die Sprach- und SMS-Kommunikation optimieren. Textnachrichten erweisen sich als unverzichtbar, verbesserte Kundenbindung und kostengünstige Kommunikation bieten. Mit Vorteilen, die von Terminerinnerungen bis hin zu mobilen Marketingmöglichkeiten reichen, können Unternehmen Textnachrichten nutzen, um in der heutigen digitalen Landschaft relevant und verbunden zu bleiben.

March 28, 2024

SOS für SMS? - Ein Comeback für mehr Service: Webinar auf Abruf verfügbar

Entdecken Sie die anhaltende Relevanz von SMS in der modernen Geschäftskommunikation mit dem Webinar von Vodia und Peoplefone vom 21. März 2024, "SOS für SMS - Ein Comeback für mehr Service", das jetzt auf Abruf verfügbar ist. Trotz der zunehmenden Verbreitung von Messaging-Apps bleibt die SMS der Goldstandard für die Geschäftskommunikation, insbesondere für den nahtlosen Wechsel zwischen Text und Sprache. Die Zusammenarbeit zwischen Vodia und Peoplefone ermöglicht es kleinen Unternehmen und Firmen, SMS effektiv zu nutzen.

March 22, 2024

Vodia und Ihre Technologie-Roadmap

In der sich schnell verändernden Geschäftslandschaft von heute stehen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) vor einzigartigen Herausforderungen, die durch die COVID-19-Pandemie noch verstärkt werden. Die Bedeutung der Technologie für die Unterstützung von KMUs bei der Bewältigung dieser Herausforderungen und der Förderung des Wachstums kann nicht genug betont werden. Erfahren Sie mehr über die wesentlichen Bestandteile einer effektiven Technologie-Roadmap, die auf die Bedürfnisse von KMUs zugeschnitten ist, von der Nutzung Cloud-basierter Lösungen bis hin zur Integration innovativer Kommunikationssysteme.

March 20, 2024