Vodia Networks integriert jetzt sein leistungsstarkes PBX-System in Odoo Cloud, eine der weltweit führenden Open-Source-Plattformen mit über 13 Millionen Nutzern. Diese Integration ermöglicht die automatische Erstellung von Kontakten, eine detaillierte Anrufprotokollierung und nahtlose Aktualisierungen von CRM-Leads und Helpdesk-Tickets und verbessert so die Kommunikationsabläufe für Unternehmen jeder Größe. Durch die Kombination von Vodias skalierbarer, funktionsreicher Telefonie mit Odoos umfassender Suite von Geschäftsanwendungen bietet die Partnerschaft eine robuste, flexible Lösung zur Steigerung der Produktivität und zur Rationalisierung von Abläufen für Firmen weltweit.
Vodia freut sich, bekannt geben zu können, dass die Vodia PBX jetzt mit Odoo Cloud integriert ist. Odoo ist eine der weltweit führenden Open-Source-Plattformen, die vom Startup bis hin zu Konzernen mehr als 13 Millionen Nutzer weltweit bedient.
Odoo: Ein globales Open Source ERP und CRM
Die Vision von Odoo mit Sitz in Belgien ist es, "Unternehmen zu verändern und Mitarbeiter zu stärken". Das Unternehmen bietet Unternehmen einen einfachen Zugang zu einer Reihe von einfach zu bedienenden Geschäftsanwendungen, ein komplettes Set von Tools für jeden Geschäftsbedarf. Das Unternehmen hat 50 wichtige, regelmäßig aktualisierte Anwendungen entwickelt und verfügt über 1.500 aktive Mitglieder, die mehr als 50.000 Anwendungen zum ständig wachsenden Odoo-Toolkit beigetragen haben. Odoo umfasst eine Gemeinschaft von 100.000 Entwicklern weltweit, die sich alle der Open-Source-Software verschrieben haben.
Die Plattform ist in zwei Editionen erhältlich: Community (Open Source, 100 Prozent kostenlos) und Enterprise (zusätzliche Anwendungen, Infrastruktur, professionelle Dienstleistungen). Es gibt kein proprietäres Format, nur PostgreSQL, so dass die Kunden Eigentümer ihrer Daten sind. Und es gibt keine Software-Bindung, sondern Quellcode, GitHub-Zugang und die Flexibilität, auf der Infrastruktur von Odoo oder vor Ort zu hosten.
Verbinden der Vodia-PBX mit Odoo
Diese Integration verbindet Vodia PBX mit Odoo CRM über das XML-RPC-Protokoll, so dass Anrufdaten automatisch in Odoo protokolliert werden können. Sie erstellt und aktualisiert Kontakte, protokolliert Anrufe als Nachrichten und verknüpft die Anrufinformationen mit bestehenden CRM-Leads und Helpdesk-Tickets.
Integrationsmerkmale
Die Integration der Vodia-PBX mit der Odoo-Plattform kombiniert alle robusten Funktionen unserer Telefonanlage mit der unübertroffenen Suite von Geschäftsanwendungen von Odoo:
Automatische Erstellung und Abgleich von Kontakten
Anrufprotokollierung in Kontaktdatensätzen
Verfolgung des Anrufergebnisses und der Anrufdauer
Integration mit CRM-Leads und -Chancen
Integration von Helpdesk-Tickets
Unterstützung für ausgehende, eingehende und Voicemail-Anrufe
Wenn Sie mehr über die Integration unseres Telefonsystems in Odoo erfahren möchten, besuchen Sie bitte unsere Dokumentationsseite.
Das Rückgrat für Ihr Unternehmen
Bei Vodia ist es Teil unseres Engagements für Innovation, sicherzustellen, dass jedes Unternehmen, das unsere Telefonanlage nutzt, über ein funktionsreiches, robustes und skalierbares Kommunikationssystem verfügt, das sich in die weltweit beste Unternehmenssoftware und IP-Endgeräte integrieren lässt. Um herauszufinden, wie wir das machen und wie unsere PBX Ihre Kommunikation voranbringen kann, kontaktieren Sie uns unter sales@vodia.com oder rufen Sie +1 (617) 861-3490 (US), +61 2 7201 0788 (APAC), oder +49 30 555 78749 (Europa) an.
Über Vodia
Vodia Networks Inc., bietet B2B-Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software bietet eine breite Palette von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-Bereitstellungen unter Windows, Linux und Mac. Vodia ist vollständig SIP-kompatibel und lässt sich mit zahlreichen SIP-Geräten und Trunking-Anbietern für flexible Telefonie integrieren. Seine mandantenfähigen Plattformen unterstützen Tischtelefone, Softphones, APIs und CRM-Integrationen von Drittanbietern. Vodia bietet Partnern und Anwendern eine erstklassige Cloud-Telefonanlage und persönlichen Support, um den Erfolg zu gewährleisten. Das Unternehmen ist weltweit tätig und unterhält Niederlassungen in Boston, USA, und Berlin, Deutschland. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn und YouTube.
Die Browser-Telefonielösung von Vodia ermöglicht es Unternehmen, VoIP-Anrufe direkt von einem beliebigen Webbrowser aus zu tätigen und zu empfangen, wodurch Anwendungen oder Tischtelefone überflüssig werden. Sie bietet Komfort, Kosteneinsparungen und eine breite Palette von Funktionen wie Chat, Voicemail, Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche, Videoanrufe und CRM-Integration. Das System ist sicher, da es vollständig über den Browser läuft, um die Anfälligkeit für Malware zu verringern, und skalierbar, um entfernte und hybride Arbeitsumgebungen zu unterstützen. Mit der einfachen Einrichtung über die Vodia PBX-Webschnittstelle können Unternehmen ihre Kommunikation rationalisieren, die Produktivität steigern und ihren Mitarbeitern eine flexible, zuverlässige und vollständig integrierte Unternehmenskommunikation bieten.
JavaScript IVR verändert die Art und Weise, wie Unternehmen eingehende Anrufe bearbeiten, indem es vollständig anpassbare, intelligente Telefonmenüsysteme ermöglicht. Im Gegensatz zu statischen IVR-Setups mit begrenzten, vordefinierten Optionen können Sie mit JavaScript IVR dynamische Anrufflüsse erstellen, die sich in Echtzeit an die Eingaben des Anrufers, an Geschäftsdaten oder sogar an externe API-Integrationen anpassen. Das bedeutet, dass Sie Anrufe effizienter leiten, komplexe Prozesse automatisieren und Ihren Kunden hochgradig personalisierte Erlebnisse bieten können. Ganz gleich, ob Sie vor der Weiterleitung eines Anrufs die Kundendaten prüfen, oder eine Integration mit CRM-Systemen vornehmen möchten, JavaScript IVR gibt Ihnen die Flexibilität und Kontrolle, um dies zu realisieren
Der Vodia-Support ist jetzt über das Vodia Help Center auf Jira leichter zugänglich. Partner und Kunden haben damit eine zentrale Plattform, um technische Support-Tickets einzureichen, Vertriebs- oder Lizenzierungsfragen zu stellen und neue Funktionen vorzuschlagen. Mit einem gültigen Lizenzschlüssel können Benutzer detaillierte Anfragen öffnen und deren Status an einem Ort verfolgen. Das Portal führt auch die Vodia-Dokumentation, die PBX-API und das Vodia-Forum zusammen und ist damit die zentrale Anlaufstelle für alles, was Vodia betrifft. Ganz gleich, ob Sie eine Fehlersuche durchführen, ein Upgrade planen oder einfach nur Hilfe benötigen.
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