Zuverlässige Kommunikation ist ein Eckpfeiler der Sicherheit, Effizienz und des Gästeerlebnisses auf Kreuzfahrtschiffen - aber sie mitten auf dem Meer zu erreichen, ist keine kleine Leistung. Da Kreuzfahrtunternehmen die digitale Transformation vorantreiben, ist die Integration von fortschrittlichen Kommunikationstools wie Microsoft Teams mit spezialisierten VoIP-Lösungen unerlässlich. Die Vodia PBX, die jetzt für Microsoft Teams zertifiziert ist, hilft Kreuzfahrtunternehmen, die einzigartigen Herausforderungen der maritimen Kommunikation zu meistern und ein nahtloses, vernetztes Erlebnis auf See zu bieten.

Was sind die Herausforderungen bei der Implementierung einer Kommunikationslösung für Kreuzfahrtschiffe?

Die Implementierung einer Kommunikationslösung für Kreuzfahrtschiffe ist mit zahlreichen Herausforderungen verbunden. Dazu gehören die Konnektivität in abgelegenen Gebieten, Signalstörungen durch Metallstrukturen, die Gewährleistung der Netzwerksicherheit für Passagiere und Besatzung sowie die Skalierbarkeit der Systeme, um eine große Anzahl von Benutzern an Bord unterzubringen.

Microsoft Teams bietet hervorragende Tools für die Zusammenarbeit, aber Kreuzfahrtumgebungen stellen einzigartige Herausforderungen dar, insbesondere die Notwendigkeit eines stabilen, rund um die Uhr bestehenden Kontakts der Crew mit Hunderten von Passagieren und die Notwendigkeit, diesen Passagieren auf hoher See personalisierte Inhalte über ihre persönlichen Geräte zur Verfügung zu stellen.

Die Vodia PBX ist jetzt für Microsoft Team zertifiziert

Die jetzt für Microsoft Teams zertifizierte Vodia-Telefonanlage ergänzt Teams, indem sie Kreuzfahrtschiffen zusätzliche Funktionen bietet, die für die Kreuzfahrt entscheidend sind, darunter Satellitenintegration, 24/7-Internetzugang, Notrufe und direkte Kommunikation zwischen Besatzungsmitgliedern und Passagieren. Und wenn es um Satelliten-Konnektivität für Kreuzfahrtschiffe geht, lässt sich unsere erstklassige Telefonanlage nahtlos in Microsoft Teams integrieren, um sicherzustellen, dass die Schiffe mit Unternehmensbüros und anderen maritimen Einrichtungen verbunden bleiben, während die Passagiere rund um die Uhr ununterbrochenen Wi-Fi-Zugang genießen.

Kreuzfahrt-Lösungen

In Kombination mit Teams erleichtert unsere PBX die Konnektivität an Bord mit den Telefonen in den Passagierkabinen und auf den persönlichen Geräten der Passagiere und hält sie über Aktivitäten an Bord, Veranstaltungen, Sicherheit und Erlebnisse an Land auf dem Laufenden: Sie überbrückt Lücken auf Kreuzfahrtschiffen, in denen herkömmliche Internetverbindungen nur über Satellit möglich sind, und bietet eine zuverlässige und effiziente Lösung sowohl für Routinevorgänge als auch für Notfallsituationen, die das Erlebnis für die Passagiere auf ein neues Niveau hebt. Es ist die perfekte Lösung für Kreuzfahrtschiffe.

Nefeli Cruises - ein Projektbeispiel

Wir haben ein Projektbeispiel erstellt, eine fiktive Kreuzfahrtgesellschaft, Nefeli Cruises, mit 10 Schiffen und 1000 Besatzungsmitgliedern, um die Vorteile dieser bahnbrechenden Integration zu verdeutlichen.

Nutzung des Satellitenkommunikationssystems von Nefeli

Nefeli Cruises stand vor mehreren Herausforderungen, die mit Kreuzfahrtschiffen verbunden sind. Die Kreuzfahrtgesellschaft benötigte eine fortschrittliche Kommunikation für die Sicherheit aller Personen an Bord. Die Schiffe benötigten außerdem rund um die Uhr Wi-Fi, sowohl im Hafen als auch auf See, um den Passagieren umfassende Informationen zur Verfügung zu stellen, einschließlich Echtzeitinformationen zu Aktivitäten und Zeitplänen, Restaurants, Unterhaltung und Landausflügen. Nefeli benötigte eine Lösung, die Konnektivitätslücken überbrückt, Notfallprotokolle unterstützt und mit verschiedenen maritimen Systemen integriert werden kann, während gleichzeitig eine klare und konsistente Kommunikation zwischen Passagieren und Besatzung gewährleistet wird. Schließlich musste auch die interne Zusammenarbeit und Koordination der Besatzung rationalisiert werden.

Konnektivität an Bord und an Land

Um diese zahlreichen Herausforderungen zu meistern, hat Nefeli Cruises die Vodia PBX in sein Teams-Ökosystem aufgenommen. Die Integration von Vodia in Teams revolutionierte die Kommunikation von Nefeli Cruises, indem es seiner Flotte ein robustes und sicheres einheitliches Kommunikationssystem zur Verfügung stellte, das alle Kommunikationsanforderungen erfüllt:

• Häfen und andere terrestrische Parteien - Die Vodia-Telefonanlage erleichtert in Verbindung mit Teams die Kommunikation mit Hafenbehörden und anderen Schiffen sowie mit Ausflugsanbietern und medizinischen Einrichtungen.
• Notrufe und Benachrichtigungen - Die Notruffunktionen von Vodia, die in Teams integriert sind, garantieren eine schnelle Benachrichtigung von Firmenbüros, Seebehörden und anderen wichtigen Kontakten in Notfällen.
• Integration von Navigations- und Alarmsystemen - Die Vodia-Telefonanlage ist in die Navigations- und Alarmsysteme an Bord integriert und unterstützt über Teams den Schiffsbetrieb, die Sicherheit und das Notfallmanagement.
• Kommunikation an Bord - Die Vodia-PBX unterstützt die effektive Kommunikation zwischen Passagieren und Besatzungsmitgliedern über Teams, einschließlich Overhead-Paging, Durchsagen, Anrufe, Sprachnachrichten und SMS. 
• Satelliten-Integration - Die Vodia-PBX lässt sich in Satellitensysteme integrieren, die eine unterbrechungsfreie Kommunikation und 24/7-Wi-Fi für die ultimative Konnektivität auf Kreuzfahrten gewährleisten.

Die Ergebnisse

Der Einsatz der Vodia PBX mit Teams hat Nefeli Cruises erhebliche Vorteile gebracht: zuverlässige Kommunikation, effektives Notfallmanagement, verbesserte Interaktion zwischen Passagieren und Besatzung, integrierte maritime Systeme und optimierte externe Kommunikation.

Durch die Kombination der Vodia-Satellitenfunktionen mit Microsoft Teams hat Nefeli Cruises eine zuverlässige Konnektivität, erhöhte Sicherheit und eine stärkere Zusammenarbeit zwischen den Besatzungsmitgliedern erreicht und bietet seinen Passagieren gleichzeitig ein erstklassiges Kreuzfahrterlebnis.

Sind Sie bereit herauszufinden, was alles möglich ist, wenn Sie mit Vodia und Teams in See stechen? Erreichen Sie uns unter sales@vodia.com, oder rufen Sie +1 (617) 861-3490 (United States), +61 2 7201 0788 (APAC), or +49 30 555 78749 (Europa) an. Anker lichten!