Vodia Networks freut sich, seine Integration mit Cliniko, einer führenden Praxisverwaltungssoftware für Gesundheitsdienstleister, bekannt zu geben. Diese Integration ermöglicht eine nahtlose Bearbeitung von Anrufen durch die automatische Anzeige von Patientendatensätzen aus Cliniko bei eingehenden Anrufen, so dass die Mitarbeiter schnell auf die relevanten Details zugreifen können. Die Integration verbessert die Interaktion mit den Patienten, strafft die Arbeitsabläufe und unterstützt Organisationen im Gesundheitswesen bei der Bereitstellung einer besseren Versorgung unter Einhaltung der HIPAA-Richtlinien und der Datensicherheit.
Vodia Networks Inc., ein führender Anbieter von Unified-Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider, gibt bekannt, dass seine erstklassige PBX jetzt mit Cliniko integriert werden kann, einer branchenführenden Praxisverwaltungssoftware für Kliniken und andere Gesundheitsdienstleister.
Cliniko ist eine komplette Praxisverwaltung. Sie automatisiert und digitalisiert die meisten alltäglichen Aufgaben für Arztpraxen: Der Kalender ist digital, Terminbuchungen können per Mausklick vorgenommen und storniert werden, und alle notwendigen Patienteninformationen sind sicher an einem Ort gespeichert (Behandlungsnotizen, Kontaktdaten, Formulare usw.). Cliniko ist einfach zu bedienen, robust, sicher und HIPPA-konform - es bietet Tausenden von Gesundheitsdienstleistern in fast 100 Ländern alle Funktionen, die sie benötigen, einschließlich:
Terminbuchung
Fakturierung
Marketing
Interaktion und Benachrichtigung
Patientenakten
Zahlungen
Terminplanung
Vodia ist das bevorzugte Telefonsystem von Tausenden von Arztpraxen und Gesundheitsorganisationen weltweit. Es ist eine robuste, sichere, HIPPA-konforme einheitliche Telefonanlage mit einer Vielzahl von Funktionen. Sie lässt sich schnell und einfach ohne Betriebsunterbrechung einrichten, senkt die Telefoniekosten und lässt sich nahtlos in Microsoft Teams integrieren. Und durch die Nutzung von Mobiltelefonen, Laptops, Tablets, PCs und Standard-VoIP-Telefonen ermöglicht sie Bring-your-own-Device (BYOD) in jedem Unternehmen.
Sobald Vodia in einem Cliniko-Ökosystem eingesetzt wird, sucht Vodia bei einem eingehenden Anruf automatisch nach dem Patientendatensatz anhand der Telefonnummer des Patienten und zeigt dem Agenten den Namen des Patienten im Vodia-Benutzerportal an, noch bevor er den Anruf entgegennimmt. Der Agent kann darauf klicken, um zur Detailseite des Patienten in Cliniko zu gelangen. Auf diese Weise können die Mitarbeiter schnell auf die Falldetails zugreifen, die sie für die Betreuung jedes Patienten benötigen, und Notizen zum Anruf machen.
Durch die Kombination von Vodia und Cliniko erhalten Organisationen im Gesundheitswesen ein professionelles Telefonsystem der Spitzenklasse, das die einfache Verwaltung von Patientenakten ermöglicht und sich nahtlos in die weltweit besten Plattformen für Unternehmenskommunikation integrieren lässt, darunter Hubspot, Salesforce, Zammad und Zoho. Für eine vollständige Liste der Vodia-Integrationen besuchen Sie bitte unser Integrationszentrum.
„Cliniko ist ein hervorragendes Werkzeug für alle Gesundheitsdienstleister, die ihre Abläufe rationalisieren und die Ergebnisse für die Patienten verbessern wollen, während sie gleichzeitig die Datensicherheit aufrechterhalten und die Back-Office-Abläufe, einschließlich Abrechnung, Compliance und Aktenführung, verbessern“, so Dr. Christian Stredicke, Gründer und CEO von Vodia. „Die Integration von Cliniko in unser branchenübliches, HIPAA-konformes Telefonsystem erweitert eine bereits robuste Plattform um Callcenter- und andere leistungsstarke Telefonie-Funktionen und ermöglicht es den Nutzern, alle unsere anderen Integrationen zu nutzen, einschließlich Microsoft Teams und führenden CRM-Systemen wie HubSpot, Salesforce und Zoho, neben dem erstklassigen Support, auf dem wir unseren Ruf aufgebaut haben.“
Gesundheitsdienstleister, die das beste Telefonsystem mit einer unvergleichlichen Praxismanagement Plattform für nahtlose Kommunikation und höhere Effizienz kombinieren möchten, sollten sich an Vodia wenden, um einen kostenlosen Test zu starten. Sie können diese neue Integration in Version 69.5.5 ausprobieren, die sich derzeit im Beta-Stadium befindet. In unserer Dokumentation finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Integration von Vodia mit Cliniko. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie bitte sales@vodia.com.
Über Cliniko
Cliniko ist ein bewährtes Praxismanagement-Tool, das von über 65.000 medizinischen Fachkräften weltweit genutzt wird. Es bietet Funktionen wie Terminbuchung, Verwaltung von Krankenakten, Finanzbuchhaltung und Leistungsberichte. Cliniko wurde entwickelt, um die Abläufe im Gesundheitswesen zu rationalisieren und bietet eine nahtlose und effiziente Anwendung sowohl für Ärzte als auch für Patienten.
Über Vodia
Vodia Networks Inc., ist ein bahnbrechender Anbieter von B2B-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software von Vodia bietet eine umfangreiche Suite von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-basierte Systeme und funktioniert nahtlos auf Windows-, Linux- oder Mac-Plattformen. Die Vodia-Telefonanlage ist vollständig konform mit den SIP-Industriestandards und lässt sich mühelos in eine Vielzahl von SIP-basierten Geräten und Trunking-Anbietern integrieren, was die ultimative Freiheit in der Telefonie gewährleistet. Die mandantenfähigen Plattformen von Vodia sind mit einer noch nie dagewesenen Anzahl von Technologien kompatibel, darunter Tischtelefone, Softphones und APIs für eine Vielzahl von Software- und CRM-Systemen von Drittanbietern. Unser Ziel ist es, unseren Partnern und Endbenutzern die beste Cloud-Telefonanlage der Welt und einen persönlichen Support zu bieten, um ihren Erfolg jederzeit zu gewährleisten. Unser US-Hauptsitz befindet sich in Boston und unser europäischer Hauptsitz in Berlin; außerdem unterhalten wir Büros in Peking, Hongkong, Nikosia und Sydney. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn, Facebook und YouTube.
V70 of the Vodia PBX introduces flexible service flags that help organizations automate call routing, scheduling, queue management, announcements, and communication workflows throughout the day. Service flags can be configured manually or automatically to control how calls are handled during business hours, after hours, holidays, or special events. They can also be chained together for more advanced routing logic and integrated with external calendars such as Google Calendar to support dynamic scheduling and operational flexibility across business environments.
Vodia Analytics wandelt PBX-Anrufdaten mithilfe von Echtzeit-Dashboards, detaillierten Anrufprotokollen und KI-gestützten Analysen in klare, umsetzbare Erkenntnisse um. Die Lösung bietet Teams einen umfassenden Einblick in Sprachinteraktionen und hilft ihnen dabei, Gespräche zu verstehen, die Leistung zu verfolgen und Probleme zu identifizieren, ohne auf Rohprotokolle oder manuelle Überprüfungen angewiesen zu sein. Dank integrierter Transkription, Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse lassen sich Trends leichter erkennen, Abläufe optimieren und die Kommunikationsleistung insgesamt verbessern.
Videokonferenzen sind weit verbreitet, doch wird selten hinterfragt, wo sie stattfinden und wer die dahinterstehende Infrastruktur kontrolliert. In vielen Fällen wird der Videoverkehr von externen Systemen abgewickelt, was Abhängigkeiten mit sich bringt, die oft übersehen werden. Dieser Beitrag untersucht, wie die direkte Integration von Jitsi in die Telefonanlage (PBX) die Videokommunikation in dieselbe Umgebung wie die Sprach- und Kommunikationsverwaltung bringt. Dadurch erhalten Unternehmen klarere Abgrenzungen, sind weniger auf Plattformen von Drittanbietern angewiesen und haben mehr Kontrolle darüber, wie die Kommunikation abgewickelt wird.
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