Künstliche Intelligenz verändert die Unternehmenslandschaft, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass ihre Dynamik nachlässt. In den letzten Jahren hat die Nutzung von KI in Unternehmen jeder Größe, von KMU bis hin zu Konzernen, exponentiell zugenommen, insbesondere wenn es um die externe und interne Kommunikation geht. Dank unseres Engagements für Innovation hat Vodia mit der radikalen Veränderung der Kommunikationslandschaft durch KI Schritt gehalten, und heute dient unsere PBX als Kommunikationsgrundlage für jedes Unternehmen, das neue und leistungsstarke Toolkits mit KI-Funktionalität aufbauen möchte.

Die Nutzung von KI

KI ist bereits zu einer Kernkomponente der Kommunikationsinfrastruktur von Hunderttausenden von Unternehmen auf der ganzen Welt geworden. Bei mehr als 350 Millionen KMU weltweit sind viele Unternehmen jedoch noch auf der Suche nach den besten KI-Tools und dem besten Weg, sie in ihr Kommunikations-Ökosystem zu integrieren. KI entwickelt sich rasant weiter und schafft Möglichkeiten für eine bessere Kundenbetreuung, eine effektivere interne Zusammenarbeit, robuste Vertriebsprozesse und rationalisierte Abläufe.

An der Spitze der KI in der Unternehmenskommunikation

Die Vodia-PBX wurde entwickelt, um die Telefonieanforderungen von Unternehmen aller Größenordnungen zu erfüllen. Unser Fokus auf die kontinuierliche Entwicklung von KI als Kommunikationswerkzeug positioniert uns an der Spitze dieser neuen Ära der digitalen Kommunikation. Seit der Version 69.5.6 unserer Telefonanlage haben Funktionen wie die OpenAI-Integration in Echtzeit und die Transkription von Anrufen über Whisper die Voraussetzungen für sprachgesteuerte Interaktionen geschaffen, bei denen einfache Sprachbefehle komplizierte Telefonmenüs ersetzen.

Unsere KI-Roadmap

Unser Ziel ist es, KI zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Steigerung der Produktivität einzusetzen und diese Anwendungen auf bestimmte Branchen zuzuschneiden, z. B. Kreuzfahrt, Behörden/Schulen, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Internet und Telekommunikation, Fertigung, Schifffahrt, Pflegeheime, Immobilien und Transport. Und unser Telefonsystem ist von Microsoft für die Integration mit Teams zertifiziert, um Unternehmen zusätzliche Funktionen für Zusammenarbeit und Kommunikation zu bieten.

Vodia integriert sich in die weltweit führenden KI-Plattformen

Das Vodia-Telefonsystem lässt sich mit einigen der leistungsfähigsten KI-Plattformen für Unternehmenskommunikation und -betrieb verbinden:

• ActiveCampaign - KI-gesteuerte Marketing- und Vertriebsautomatisierung
• Odoo Cloud - die weltweit am häufigsten installierte Software mit mehr als 13 Millionen Nutzern
• CallSmart - KI-Kommunikationsplattform, die eine funktionsreiche, kostengünstige Sprachlösung bietet, die auf moderne Zahnarzt- und Artzpraxen zugeschnitten ist
• HighLevel - ein digitaler Marketingmotor, der mehr als 2 Millionen Unternehmen weltweit antreibt
• monday.com - ein KI-gestütztes CRM
• Shiji PMS - Point-of-Sale-, Gäste-Engagement-, Vertriebs-, Zahlungs- und Data-Intelligence-Lösungen für Hotels (mehr als 91.000 weltweit)    

Ein Blick in die Zukunft

Mit Blick auf die Zukunft wird sich der Einsatz von KI-Tools in den täglichen Arbeitsabläufen von großen und kleinen Unternehmen nur beschleunigen und ausweiten. KI-Kenntnisse werden wahrscheinlich auf jeder Organisationsebene von entscheidender Bedeutung sein, da wir sowohl bei der Planung von Führungskräften als auch bei Routineaufgaben zunehmend auf KI angewiesen sein werden. In dem Maße, wie neue Anwendungsfälle entstehen, kann KI eine aktivere Rolle bei der Problemlösung und Entscheidungsfindung in Echtzeit spielen. In Erwartung dieser Entwicklungen baut Vodia seine Integrationen mit den branchenführenden KI-Plattformen für Geschäftskommunikation weiter aus.

Erste Schritte

KI bietet eine große Chance für die Automatisierung und Beschleunigung von Geschäftsprozessen, was natürlich die Kundenzufriedenheit verbessert und zum Wachstum beiträgt. Um Ihr Unternehmen auf den Weg zu bringen, sollten Sie die Schmerzpunkte Ihres Unternehmens identifizieren und sich darauf konzentrieren, wie KI diese in Vorteile umwandeln kann - ganz gleich, ob diese Schmerzpunkte CX, Betrieb, Vertrieb oder Teamzusammenarbeit und -ausführung betreffen. Beginnen Sie mit überschaubaren Initiativen, messen Sie deren Leistung und skalieren Sie, was funktioniert. Hier sind einige praktische Schritte, mit denen Sie beginnen können:

• Wählen Sie sichere und konforme Plattformen - Arbeiten Sie mit KI-Anbietern zusammen, die dem Datenschutz Priorität einräumen und Vorschriften wie HIPAA, DSGVO und SOC 2 einhalten. 
• Unterstützen Sie Ihr Team mit Schulungen - Suchen Sie nach Anbietern, die Einzelschulungen und kontinuierliche Unterstützung für die Mitarbeiter anbieten.
• Verfolgen Sie messbare Ergebnisse - Bewerten Sie den ROI für jede KI-Initiative, um sowohl Kosteneffizienz als auch langfristige Auswirkungen sicherzustellen.

Sie möchten KI in Ihre Kommunikationsinfrastruktur einbauen? Vodia ist hier, um Sie auf dem Weg zu intelligenteren, effizienteren Abläufen zu begleiten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter sales@vodia.com oder rufen Sie +1 (617) 861-3490 (US), +61 2 7201 0788 (APAC), oder +49 30 555 78749 (Europa) an.

Über Vodia

Vodia Networks Inc., bietet B2B-Cloud-Kommunikationslösungen für Unternehmen, Contact Center und Service Provider. Die PBX-Software bietet eine breite Palette von Business-Telefonie-Funktionen für On-Premise- und Cloud-Bereitstellungen unter Windows, Linux und Mac. Vodia ist vollständig SIP-kompatibel und lässt sich mit zahlreichen SIP-Geräten und Trunking-Anbietern für flexible Telefonie integrieren. Seine mandantenfähigen Plattformen unterstützen Tischtelefone, Softphones, APIs und CRM-Integrationen von Drittanbietern. Vodia bietet Partnern und Anwendern eine erstklassige Cloud-Telefonanlage und persönlichen Support, um den Erfolg zu gewährleisten. Das Unternehmen ist weltweit tätig und unterhält Niederlassungen in Boston, USA, und Berlin, Deutschland. Besuchen Sie Vodia auf LinkedIn, und YouTube.